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簡介

一家民宿，全球華人民宿預(yù)訂平臺(tái)。30多個(gè)國家，10萬個(gè)華人民宿可供預(yù)訂。精通中文的房東還能給你當(dāng)?shù)刈羁孔V的旅行和購物建議、提供接送機(jī)等服務(wù)。

產(chǎn)品名稱是什么?

一家民宿

以海外“華人民宿"為切入點(diǎn)，讓出境游和國內(nèi)游一樣方便。

“14年的時(shí)候，我一個(gè)朋友在洛杉磯的街頭看到一對(duì)華人夫婦，不斷地在尋找人群中的華人面孔。他們看到我朋友后，向他求助問他知不知道邊上有哪些好吃好玩的，他們基本聽不懂英文。后來我這朋友花了10分鐘就幫他們寫了好玩的地方和交通路線。華人夫婦感激之余問：小伙子，你能給我們當(dāng)導(dǎo)游嗎？”一家民宿的創(chuàng)始人楊良海先生說道：在異國他鄉(xiāng)，陌生的環(huán)境，陌生的人，出行不便，語言不通，讓你整個(gè)人沒有安全感。

15年初，一家民宿開始想一個(gè)問題：怎么樣才能幫助更多的中國人，讓出境游和國內(nèi)游一樣方便。

他們第一時(shí)間想到了海外當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游和達(dá)人，并在接下去的1個(gè)多月時(shí)間里，找了400多名海外導(dǎo)游，大部分是兼職的，有留學(xué)生、有旅行達(dá)人、還有當(dāng)?shù)氐膫€(gè)性導(dǎo)游（奢華派，名人約會(huì)、開飛機(jī)等）。

調(diào)研后發(fā)現(xiàn)了2個(gè)問題：

1、大部分的中國人消費(fèi)不起每天150-250美金的向?qū)зM(fèi)用。

2、導(dǎo)游是極其非標(biāo)的服務(wù)，一家民宿當(dāng)時(shí)還沒有能力去海外跟蹤每個(gè)導(dǎo)游的服務(wù)，他們認(rèn)為直接推給用戶非常不負(fù)責(zé)。

在剛需上深入，他們想到了“華人民宿”，連接“華人房東與中國自由行房客”，雖然表面看解決的是住宿問題，但這些精通中文的房東不止提供了民宿，還有接送機(jī)服務(wù)、旅行建議，幫忙租車、陪購物。

輕模式的出境游一站式服務(wù)

app發(fā)布后的幾個(gè)月，一家民宿密切關(guān)注房客與房東的交流信息和評(píng)論。“家的感覺”這是很多房客用一家民宿后的感受。每天有自由行用戶問房東關(guān)于“交通、景點(diǎn)、購物、租車”等一系列問題。

“從芭提雅回來，經(jīng)過這里，有家的感覺，小區(qū)有免費(fèi)大巴到bts站（烏東嗉），也可以坐摩托10泰銖出入，這里沒有太多游人，能體驗(yàn)到當(dāng)?shù)乇就寥说纳睿院鼙阋耍嚷仁袇^(qū)便宜一半，還有很多特色小吃。”入住泰國曼谷民宿的“zjk1023”這么說。

“房東超級(jí)好人，帶我們租小綿羊，還帶我們?nèi)コ院贸缘模块g真是太可愛了，不一樣的風(fēng)格，住了都不想走了。下次來墾丁還要住這。”入住墾丁民宿的“WEIWEI”這么說。

“一家很溫馨的名宿..房間很干凈.....老板人很好！都是很時(shí)尚的年輕人..在這里呆了7天覺得時(shí)間過的給快！還有一只可愛的小狗叫呼呼哦！下次還會(huì)再來的！”入住韓國民宿的“gm戈斯戈”這么說。

“第一次跟朋友去日本，最開始還挺擔(dān)心的，但是去了之后一點(diǎn)都不覺得自己去了一個(gè)陌生的國家，房東是中國妹子，人很可愛而且超級(jí)好，會(huì)耐心給你推薦各種吃的玩的買的，特別親切！而且民宿特別干凈整潔很有家的感覺，交通也特別方便，滿意的住宿讓這次日本的旅行真的方便愉悅了很多，現(xiàn)在剛回來就開始計(jì)劃下次再去了。”入住日本民宿的"需要勇氣的慌慌"這么說。

每天都有出境游的用戶在上面找到“家”。一家民宿提供的“出境游一站式服務(wù)”非常輕，在“住宿”過程中悄無聲息地解決了向?qū)ВZ言障礙，交通等問題。

信任為基石，更有安全保障

一家民宿從成立之初，就打造“可信賴，安全，溫暖”的華人民宿平臺(tái)。在硅谷、臺(tái)灣、日本、韓國等地，我們有“民宿體驗(yàn)團(tuán)”，保障民宿的真實(shí)和房東待客的質(zhì)量。

在支付上，我們引入支付寶支付，房客預(yù)訂后的錢款被凍結(jié)在一家民宿的錢包里面，入住一天解凍一天，只有等到全部入住完成后，房東才能提款。

“活攻略”華人房東

一家民宿的華人房東們都是海外華人。有些伴侶是老外；有些在海外做房產(chǎn)生意；有些是留學(xué)生；有些是陪讀的華人；更有些是全家移民，父母做民宿。房東還提供接送機(jī)、旅行咨詢、租車、代購等服務(wù)。

醫(yī)生房東

美國舊金山房東，陳先生：出國前是北京協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生，陪妻子去美國讀書后開始做的民宿。“看到中國來的客人，覺得很親切。因?yàn)樽约阂郧笆轻t(yī)生，來了美國一直也關(guān)注醫(yī)療行業(yè)，會(huì)和客人聊很多健康的話題，也會(huì)給對(duì)方一些建議。”

大廚房東

美國鹽湖城房東，Jiang先生：“（我們）夫妻倆來美20多年，北京人。在美打拼多年，八十年代定居美國，在美國開了多年的中國餐廳，現(xiàn)在退休在家，給大伙兒燒點(diǎn)中國傳統(tǒng)美食是信手拈來的事。現(xiàn)在的生活，平時(shí)種種瓜果蔬菜，怡然自得。我們的生活理念是：平安過好平凡的每一天。讓你們吃的好，住的好，安全平安即可。”

留學(xué)生房東

日本房東，早稻田大學(xué)的留學(xué)生小美：“我是早稻田大學(xué)的留學(xué)生，只是出租我住的一室。平時(shí)我還做日代，你們來住我的房子，我可以告訴你哪里能買到平價(jià)又好用的護(hù)膚品。還能帶你們?nèi)ピ绲咎锿媾秪~~”

家庭主婦房東

韓國房東，家庭主婦：“嫁到韓國做家庭主婦后就開始做民宿，我們現(xiàn)在已經(jīng)開了3家民宿了。我對(duì)做家務(wù)很有心得，可以教你們織毛衣，做泡菜。當(dāng)然韓國有什么好玩的，好吃的你們問我就對(duì)了。還有我能帶你們?nèi)|大門買衣服砍價(jià)~~~”

海內(nèi)存“一家”，天涯若比鄰

世界那么大，都該去看看。一家民宿這些精通中文的華人房東讓我們的旅行不再匆忙和孤獨(dú)，住在美景里，帶著人情回。