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隨著互聯網的迅猛發展，在線旅游業務快速滲透，攜程、世界邦旅行網、去哪兒網、途牛等近期動作頻頻，顯示傳統拼資源的時代已經過去，逐漸步入了體驗經濟時代。 

據統計到2020年中產階層的比重可能達到35%-40%左右，約2億人進入中產階層，形成6億人左右的中產階層規模。在中產階級崛起、資本和技術新型變革要素的驅動下，旅游正在成為創業創新最為活躍的領域之一。 

投資人變身創業者，3年打基礎

出境自由行的痛點：不敢、語言不通、沒時間做攻略、跟團限制太多還有強制消費等等。三年前世界邦旅行網（以下簡稱世界邦）的創始人張平合就對旅游業做了深入的分析調研，他介紹道，“基于此我們決定做一個產品——世界邦行程大師，行前做行程定制，以滿足用戶不同的需求；行中做智能導覽和隨身錦囊，確保用戶玩得開心；再加上24小時世界邦的全球旅行服務中心，自然而然就產生了一個全服務的自由行模式。” 

總經理、董事長、投資人、創業者……,張平合身上有太多標簽。這次的創業除了自身熱愛旅游外，也是看到了“風口”。從最初2013年建立模型、驗證模型，到2014年、2015年實現了模型加速化規模發展。他透露，世界邦今年的業務比去年有10倍以上的增長。

機+酒的紅海廝殺下，旅游行業的格局看似已經定格。張平合認為未來的旅游業是朝自由行、旅游全服務發展，不斷的個性化追求滿足精神上的愉悅。 

梵蒂岡不排隊，聾人也能自由行

去年11月，一對聾人夫婦完成了他們沒有導游但愉快的新西蘭之旅。因為聽不到，他們選擇了世界邦的超級自由行。路線精心設計、票據細心準備、24小時的全球服務等等，這對夫婦順利的完成了境外之旅。

“用戶在提交世界邦定制小幫手的時候有備注聽力殘疾，所以就微信溝通。幾次行程調整后，一周內就下單付款。在境外遇到看不懂的，會查看手機導游——精準到米的世界邦行程大師。或者發微信尋求世界邦24小時客戶服務幫助，整個旅程下來很順利，他們玩的很開心。”世界邦的工作人員介紹道。

世界邦的達人是全球各地精選出來的，定制的路線很用心。酒店、車票、演出、景點門票等等都考慮的周全，讓游客玩的像當地人。一位定制了梵蒂岡自由行的客戶笑道：“真的很驚喜，世界邦幫我們提前訂好了票，在游客眾多的梵蒂岡，都沒有排隊。日程安排、景點、交通路線等都是最經濟方便的，沒有白跑路，玩了很多很地道的地方。”

出去旅游倒時差是一個非常痛苦的過程，特別是長距離跨半球行程，存在較大時差，讓你在旅途中十分疲憊。所以安排合理舒適的行程尤為重要，不能晚上到了紐約拖著疲憊的身心去看自由女神像。世界邦的路線定制十分人性化，充分考慮到游客的感受和需求。去百老匯看歌劇或燭光晚餐，哪個安排在第一天晚上，哪個在第二天晚上？ 逛當代MOMA和帝國大廈觀光，哪個白天去，哪個晚上去？兩點之間距離很近，但怎么走最省時間？世界邦旅行網將合理的行程串聯起來，讓游客們玩的舒心，省時省力。

玩法：全服務打包，出行不再難

世界邦的玩法就是“打包”，不止是自由行的打包，是全服務的打包。通過在海外生活或出境旅行經歷豐富的2000名達人進行低成本的知識分享輸出。“個性化的難點在規模化。”這也是目前很多創業公司涉足這個領域不太成功的原因。張平合指出，世界邦通過三年的大數據積累和“達人眾包”的模式實現了旅游分享經濟的規模化。 

在張平合看來，目前OTA主導 “機＋酒”模式，只適合華語地區的出行，但在法國、西班牙、意大利、新西蘭等這些國家可能行不通。

作為最早進入旅游全服務自由行行業的先行者，世界邦有6重超級服務，1價全包！實實在在解決痛點，讓出國自由行不再難行：

1.手機智能導游。每天去哪玩、怎么玩等等都有詳細的說明，在景點還有詳細的圖文、中文語音講解。切身實地的融入當地文化，出行游玩不用擔心語言不通；

2.指路精確到米。行程大師APP一秒輕松導航，告訴用戶如何到達目的地，更把全程近200段線路導航都提前設定好。所有路線都是最便捷經濟實惠，合理安排，做到不白跑路；

3.全球各地2000名精選達人專業定制。不用在景點排長隊等待，讓游客在國外玩的像當地人；

4.定制客戶手冊。出行的各種票據比如酒店確認單、機票、門票等所有紙質憑證都按日期排序，并精心標注清楚，方便出行；

5.7*24小時緊急服務。世界邦全球旅游服務中心，擁有龐大的緊急服務團隊，24小時隨時能幫游客解決問題，遇事有人管；

6.不止機+酒。行程中需要提前預定的機票、酒店、簽證、租車、火車票、演出、觀光等等，全都精心選好、訂好，方便旅途使用。

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