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▲ 正如上圖，如果我們做力的分解，就會(huì)發(fā)現(xiàn)直線向上的力量就是科技積累，旋轉(zhuǎn)反復(fù)的力量就是文化變遷，所謂“分久必合，合久必分”正是文化變遷的特征。

如果我們打一個(gè)形象的比方，科技發(fā)展就類(lèi)似于增加了人類(lèi)生活可能性這道選擇題的選項(xiàng)數(shù)量。而文化變遷則是不斷改變?nèi)祟?lèi)選擇選項(xiàng)的價(jià)值觀。任何一次大的產(chǎn)業(yè)變革，都是因?yàn)榭萍及l(fā)展和文化變遷兩個(gè)因素都成熟之后，共同作用的結(jié)果。

下面，我們就從文化變遷的循環(huán)力量說(shuō)起。

人類(lèi)歷史上的六次交易文明變革

■ 第一階段 村落里的信任交易，沒(méi)有信任中介，沒(méi)有交易憑證，全靠長(zhǎng)期相處的信任實(shí)現(xiàn)交易背書(shū)，這是一個(gè)最天然但是又最低交易成本的交易環(huán)境。

■ 第二階段 人類(lèi)開(kāi)始走出村落，到城鎮(zhèn)里進(jìn)行交易，由于大家都是陌生人，沒(méi)有信任基礎(chǔ)，于是開(kāi)始出現(xiàn)集市管理者，他會(huì)做身份審核和安全背書(shū)，也制定游戲規(guī)則。

■ 第三階段 人類(lèi)開(kāi)始出現(xiàn)公司，于是第一次出現(xiàn)了一種叫“法人”的東西，人不在和人直接交易，而是和“法人”交易。這時(shí)同時(shí)出現(xiàn)銀行與合同，約束人與法人，法人與法人之間的交易。

■ 第四階段 全球化公司出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候“法人”大的無(wú)邊無(wú)際，全球化的貨幣，全球化的交易規(guī)則，全球化的銀行紛紛出現(xiàn)。這個(gè)階段是人類(lèi)契約性交易的巔峰時(shí)期，為了達(dá)成交易信任，人類(lèi)創(chuàng)造了龐大的衍生體系，以保證每個(gè)人都可以信任那個(gè)純粹概念性的“法人”。

■ 第五階段 互聯(lián)網(wǎng)革命，開(kāi)始重新解放個(gè)人。于是我們看到了下一個(gè)交易文明的誕生，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，重回人與人交易的時(shí)代，這個(gè)模式完全可以理解為是對(duì)1000年前集市交易文明的回歸。這個(gè)時(shí)期的典型代表就是Ebay，還有淘寶。 這個(gè)模式至今仍然有生命力。

■ 第六階段：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命，我們知道下一個(gè)交易文明正在興起，但是它到底長(zhǎng)成什么樣子，現(xiàn)在還很模糊，不過(guò)從文明更迭的大循環(huán)中，我們可以看出，這次的交易文明革命一定是進(jìn)一步削弱平臺(tái)作為信任中介需要扮演的角色，進(jìn)一步把自由還給個(gè)人，讓人與人之間的交易回歸到更早期的村落天然信任階段。

第六階段，現(xiàn)在大家稱(chēng)之為“共享經(jīng)濟(jì)”。從文明變遷的循環(huán)力來(lái)看，21世紀(jì)我們即將繞一個(gè)大圈，回到人類(lèi)交易文明最初的狀態(tài)。

這里可以用一句話總結(jié)第五和第六階段的差異：舊的交易網(wǎng)絡(luò)是讓人們?cè)谔摂M世界建立冷關(guān)系，新的交易網(wǎng)絡(luò)是讓人們?cè)谡鎸?shí)世界建立暖關(guān)系。 

從上面的推論來(lái)看，我們確實(shí)正在回到一個(gè)更加具有親密感，具有普適信任，社會(huì)資源更加頻繁流動(dòng)的交易文明。

這種就像的村落中具有社群信任的人情化交易一樣，只不過(guò)我們把自己生活的城市甚至是全世界當(dāng)成了一個(gè)到處都是“自己人”的大村落。

其實(shí)這種社會(huì)形態(tài)并不是什么新鮮設(shè)想，早在150年前，我們敬愛(ài)的馬克思爺爺就提出過(guò)類(lèi)似的設(shè)想了。可是，沒(méi)有成熟的技術(shù)支撐，再美好的社會(huì)都是幻想。

所以，共享經(jīng)濟(jì)可以成熟的第二個(gè)關(guān)鍵因素，就是相關(guān)技術(shù)的成熟。

那么，哪些技術(shù)趨勢(shì)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的興起是至關(guān)重要的呢？

實(shí)名社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備普及、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算。

上面的五項(xiàng)技術(shù)，使得一個(gè)隨時(shí)隨地，有高度信任基礎(chǔ)和支付便利性的創(chuàng)新基礎(chǔ)架構(gòu)被搭建起來(lái)。也是的我們?cè)诂F(xiàn)代都市里極大的擴(kuò)大的“自己人”的范疇成為可能。

觀點(diǎn)3：共享經(jīng)濟(jì)在美國(guó)是個(gè)環(huán)保問(wèn)題，但在中國(guó)卻是個(gè)再就業(yè)和掙外快的問(wèn)題

那么，誕生發(fā)源自美國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)成功模式遷移到中國(guó)來(lái)適用嗎？直覺(jué)告訴你，肯定不適用。可是，為什么呢？

我們先來(lái)看下面兩張圖。

▼ 第一張是《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志某一期專(zhuān)門(mén)探討共享經(jīng)濟(jì)主題的封面

從這張圖里面，我們可以看到美國(guó)人是怎么理解共享經(jīng)濟(jì)的。

在圖中一個(gè)出現(xiàn)了三個(gè)人，一條狗，一棟3層樓房（7個(gè)房間），門(mén)口大草坪，兩輛車(chē)（一輛在車(chē)庫(kù)），一艘船！（好吧，我知道你在想什么），自行車(chē)，等等等等。

總結(jié)起來(lái)，我們看到了兩樣?xùn)|西：

第一：人不多，

第二：東西很多。

第三：天！很！藍(lán)！！（冒著被批評(píng)數(shù)學(xué)不好的風(fēng)險(xiǎn)也要說(shuō)出來(lái)）

所以美國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵在于：不要增加更多東西了，讓多余的東西流轉(zhuǎn)起來(lái)吧。

這個(gè)可以解釋美國(guó)為什么誕生了共享經(jīng)濟(jì)的兩大鼻祖：airbnb 和 UBER 。 他們都是分享資產(chǎn)的，因?yàn)槊绹?guó)就是一個(gè)人均重資產(chǎn)過(guò)剩的國(guó)家。

好了，接下來(lái)第二張圖回到我們偉大的祖國(guó)！

▲ 看圖說(shuō)話，請(qǐng)問(wèn)如何用20個(gè)字描述上圖。

答案是：

人，人，人，人，人，車(chē)，人，人，人，人，人，房，人，人，人，人，人，車(chē)，人，人。

各位中國(guó)什么最多？人！跟人比起來(lái)，中國(guó)的汽車(chē)，房子都是配角。當(dāng)美國(guó)群眾一直在發(fā)愁自己家的東西，房間，車(chē)怎么這么多，如何利用起來(lái)的時(shí)候；中國(guó)群眾在發(fā)愁的是自己掙的不夠多，工作不夠好，沒(méi)時(shí)間旅行，地鐵太擠，吃飯?zhí)F！

所以：共享經(jīng)濟(jì)在美國(guó)是個(gè)環(huán)保問(wèn)題，其實(shí)在中國(guó)就是一個(gè)再就業(yè)和掙外快的問(wèn)題！

下面，我們來(lái)看看去年兩家發(fā)展非常迅速但是大家可能并不了解的公司。

一個(gè)是達(dá)達(dá)快遞，一個(gè)是回家吃飯。這兩家公司對(duì)應(yīng)的共享經(jīng)濟(jì)模式在美國(guó)并沒(méi)有特別成功，但是放在中國(guó)卻顯得前途無(wú)量。其根本原因就是他們都成功的應(yīng)用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃帶來(lái)的新技術(shù)能力，解決了以前無(wú)法解決的特定人群勞動(dòng)力的碎片剩余價(jià)值釋放的問(wèn)題。

坦率的說(shuō)，中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者如果不了解中國(guó)的人口特征，沒(méi)有最起碼的社會(huì)學(xué)素養(yǎng)。恐怕在創(chuàng)業(yè)方向的判斷上，要吃很大的虧。

觀點(diǎn)4：中國(guó)特色的機(jī)會(huì)

那么，中國(guó)的勞動(dòng)大市場(chǎng)到底有什么主要特征呢？如果你是一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者，那么這里有三個(gè)維度可以幫助你更好的理解中國(guó)的獨(dú)特性。

■ 理解中國(guó)人口國(guó)情的三個(gè)維度■ 

要理解中國(guó)的國(guó)情，有三個(gè)層面，就是 代際鴻溝，城鄉(xiāng)二元化，還有教育資源不均衡。量化的來(lái)說(shuō)，他們可以抽象為以下三個(gè)維度指標(biāo)。

城市維度

文明的發(fā)展必然帶來(lái)局域內(nèi)聚性，當(dāng)今的中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和全民受教育水平的提高，早已不是全國(guó)山河一盤(pán)棋，而是分化為一個(gè)多層級(jí)多區(qū)域的分布式體系。中國(guó)各地城市化進(jìn)展差異極大,其區(qū)域之間的差異甚至比歐洲國(guó)與國(guó)之間的差異還要大。

如上圖，麥肯錫把中國(guó)定義成22個(gè)城市群:眾多小城市將圍繞在超級(jí)城市或區(qū)域中心城市周?chē)?形成中心-輻射格局,而且具有自己的文化特征。當(dāng)然，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司，我們未必需要針對(duì)不同的地區(qū)推出不同的產(chǎn)品，只是從中，我們可以看出中國(guó)城市格局的多層次特征。 

為了簡(jiǎn)化理解，我們可以把中國(guó)的城市抽象成：鄉(xiāng)鎮(zhèn)，四線城市，三線城市，二線城市，一線城市五個(gè)層次。

學(xué)歷維度

這個(gè)維度，相信是大家最好理解的，所以我就不做過(guò)多解釋了。

中國(guó)的勞動(dòng)人口的學(xué)歷維度可以分為：小學(xué)學(xué)歷，初中學(xué)歷，高中學(xué)歷，大專(zhuān)與普通大學(xué)學(xué)歷，211/985大學(xué)學(xué)歷。

年齡維度

年齡是一個(gè)至關(guān)重要的維度，信息文明高速發(fā)展推動(dòng)的年齡代際更迭使得每個(gè)年齡層的互聯(lián)網(wǎng)使用者都表現(xiàn)出完全不同的行為模式。所以，我們先粗略的把用戶分為50后，60后，70后，80后，90后。

把這三個(gè)維度組織起來(lái)我們可以得出一個(gè)三維的勞動(dòng)力人群劃分圖 ▼

上圖，實(shí)際上就是我們理解中國(guó)人口國(guó)情的一張藏寶圖，三個(gè)維度分別切分成五個(gè)類(lèi)別，5的三次方，可以劃分125個(gè)區(qū)間，每個(gè)區(qū)間的勞動(dòng)力激活都可能產(chǎn)生機(jī)會(huì)。

比如，我們可以舉個(gè)例子：達(dá)達(dá)快遞是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的能力，成功的激活了在一二三線城市居住的，8090后，中專(zhuān)及以下的勞動(dòng)力的碎片化時(shí)間掙外快問(wèn)題。回家吃飯便是滿足了一二線城市居住的，5060后，中專(zhuān)及以下的勞動(dòng)力再就業(yè)需求。

廳客則是滿足了一二線城市居住的，8090后，大專(zhuān)及以上勞動(dòng)力的探索人生另一種工作方式的需求。

當(dāng)然，光是了解中國(guó)的人口結(jié)構(gòu)也是斷然不足以支撐你構(gòu)建一個(gè)有生命力的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的。畢竟凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。

我們對(duì)中國(guó)人口國(guó)情的研究就是出奇，（反正你看美國(guó)人寫(xiě)的書(shū)是不研究這類(lèi)東西的）而對(duì)共享經(jīng)濟(jì)模型本身的理解便是守正。

所以，在文章的最后，我也會(huì)再講以下我觀察到得共享經(jīng)濟(jì)的幾個(gè)核心要素。

 觀點(diǎn)5：共享經(jīng)濟(jì)交易平臺(tái)的六大要素

共享經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素，分成三個(gè)黃金要素和三個(gè)白銀要素。黃金要素是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代決定生死的因素，而白銀要素則是任何共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)都要面對(duì)的基礎(chǔ)因素。

三個(gè)白銀要素分別是：

1. 評(píng)價(jià)體系

2. 信任與安全系統(tǒng)

3.溝通系統(tǒng)

這個(gè)三要素在2014年JASON TANZ寫(xiě)過(guò)一篇非常好的文章《How Airbnb and Lyft Finally Got Americans to Trust Each Other》里面有過(guò)非常詳盡的敘述。有興趣的同學(xué)可以自行搜索一下。在這里我就不累敘述了。

下面我來(lái)說(shuō)說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，共享經(jīng)濟(jì)的三個(gè)黃金要素。

共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)三大黃金要素

■ 黃金要素1：打開(kāi)頻次

作為一個(gè)交易平臺(tái)，高頻打低頻的理論相信大家也是耳熟能詳。不過(guò)，到底為什么高頻產(chǎn)品可以侵蝕低頻產(chǎn)品呢？

這個(gè)可以看成是一個(gè)進(jìn)化生物學(xué)問(wèn)題，不過(guò)最終還是一個(gè)數(shù)學(xué)問(wèn)題。

理查德.道金斯在他的著作《自私的基因》里面對(duì)于原始海洋中基因間如何競(jìng)爭(zhēng)有過(guò)精彩的描述。

“如果A型復(fù)制分子復(fù)制自己的平均速度是每星期一次，而B(niǎo)型復(fù)制分子則是每小時(shí)一次，顯而易見(jiàn)，不需多久，A型分子對(duì)關(guān)鍵資源的搶奪就會(huì)失敗，即使A型分子的壽命再長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)再穩(wěn)定也無(wú)濟(jì)于事。”

進(jìn)一步用數(shù)學(xué)來(lái)解釋這段話，如果有AB兩個(gè)產(chǎn)品：

A產(chǎn)品用戶體驗(yàn)非常好用戶滿意度極高，每次使用都能產(chǎn)生200%的傳播，但它一個(gè)月的時(shí)間只有5次用戶打開(kāi)。

B產(chǎn)品用戶體驗(yàn)做的一般，用戶滿意度一般，每次使用只能產(chǎn)生5%的傳播，但是它用戶打開(kāi)頻率很高，一個(gè)月能打開(kāi)200次。

那么一個(gè)月后，A產(chǎn)品傳播結(jié)果為243，而B(niǎo)產(chǎn)品的傳播結(jié)果則是驚人的17292。 這個(gè)結(jié)果，會(huì)使得B公司在更短的時(shí)間內(nèi)積累下勢(shì)能，從而融到更多的錢(qián)，并且有人才和精力持續(xù)的改進(jìn)自己的產(chǎn)品體驗(yàn)。而相反的A公司則可能迷失在不斷試圖通過(guò)優(yōu)化體驗(yàn)來(lái)提升數(shù)據(jù)的迷途中，最終徹底拉開(kāi)差距。

所以，一個(gè)自我復(fù)制頻率高但是每次復(fù)制能力低的產(chǎn)品，會(huì)勝過(guò)一個(gè)自我復(fù)制頻率低但是每次復(fù)制能力強(qiáng)的產(chǎn)品。

這就是打開(kāi)頻次的重要性。

■ 黃金要素2：需求場(chǎng)景

需求場(chǎng)景，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用戶在日常生活中可明顯感知的一系列時(shí)間，地點(diǎn)或者心理狀態(tài)，需求狀態(tài)之間的耦合。

上面這句話有兩點(diǎn)很重要，第一是可明顯感知，第二是多因素耦合。

那么，在講共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，我們?yōu)槭裁粗攸c(diǎn)強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景呢？是因?yàn)閳?chǎng)景選擇和品類(lèi)選擇在很多場(chǎng)合下，其實(shí)兩種不一樣的邏輯。 只是因?yàn)閮蓚€(gè)共享經(jīng)濟(jì)的鼻祖在核心場(chǎng)景上對(duì)應(yīng)的是單一品類(lèi)，所以大家經(jīng)常分不清這兩者的區(qū)別。容易造成混淆。

比如，我們可以說(shuō) uber 捕捉的是打車(chē)需求產(chǎn)生的前后5分鐘的場(chǎng)景。Airbnb捕捉的是在旅行中最關(guān)鍵的住宿選購(gòu)的場(chǎng)景。

也可以說(shuō)，UBER切的是汽車(chē)的共享，Airbnb切的是房子的共享。 

第一種說(shuō)法從使用者的場(chǎng)景視角看問(wèn)題，第二種說(shuō)法從服務(wù)品類(lèi)的視角看問(wèn)題。他們的區(qū)別在哪里？區(qū)別在于品類(lèi)的場(chǎng)景引力不同。

只有重資產(chǎn)的品類(lèi)會(huì)形成場(chǎng)景引力，輕資產(chǎn)品類(lèi)往往會(huì)被其他的場(chǎng)景引力吸收。比如，房子非常重，車(chē)子非常重，孩子非常重，健康非常重，所以圍繞他們就容易形成場(chǎng)景。但是，燈泡很輕，凳子很輕，電鉆很輕，吃個(gè)便飯很輕，所以他們往往會(huì)融入到其他的場(chǎng)景中。

當(dāng)你切的共享經(jīng)濟(jì)類(lèi)別相對(duì)輕的時(shí)候，品類(lèi)自身的引力不夠形成周邊場(chǎng)景，這個(gè)時(shí)候你就要轉(zhuǎn)化思路，主動(dòng)融入其他場(chǎng)景考慮問(wèn)題。

比如，如果你是做飲食這個(gè)品類(lèi)的共享經(jīng)濟(jì)，那么這個(gè)就是一相對(duì)輕的品類(lèi)，他們的使用需求會(huì)被其他場(chǎng)景的引力牽引。要做好這個(gè)品類(lèi)，一開(kāi)始就要有場(chǎng)景意識(shí)。你是切office下午茶場(chǎng)景，還是商務(wù)宴請(qǐng)場(chǎng)景，還是平時(shí)的三餐場(chǎng)景，差別可能非常大。如果死抱著一個(gè)品類(lèi)思維來(lái)做而忽略場(chǎng)景集中度，最終可能落得無(wú)而終的結(jié)果。

■ 黃金要素3：供給者生態(tài)

在供給者生態(tài)中，有兩點(diǎn)是比較重要的：

A 供給者全職指數(shù)

全職指數(shù)就是平臺(tái)上借此為生的人/商戶的比例。一個(gè)平臺(tái)上全職指數(shù)越高，表明自己的供給者生態(tài)越穩(wěn)定。這一點(diǎn)其實(shí)很好理解，因?yàn)橐粋€(gè)間歇性的以興趣或者一時(shí)沖動(dòng)為支撐的供給者生態(tài)，對(duì)于早期交易平臺(tái)來(lái)說(shuō)是非常不容易形成消費(fèi)者的穩(wěn)定預(yù)期。也不容易形成良性交易閉環(huán)。

滴滴和快的打車(chē)在跟專(zhuān)車(chē)類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，充分體現(xiàn)了全職供給者的穩(wěn)定性帶來(lái)的價(jià)值。 的士司機(jī)都是全職開(kāi)車(chē)的人，他們提供的是穩(wěn)定的可預(yù)期的服務(wù)產(chǎn)出，而早期做的最好的搖搖召車(chē)的司機(jī)卻都是業(yè)余開(kāi)車(chē)，有空才接單，這使得搖搖要花大量時(shí)間去進(jìn)一步控制供給端質(zhì)量，并且同時(shí)還要應(yīng)對(duì)大量的不滿意用戶。

滴滴可以不用在意用戶滿意度，專(zhuān)心拓展單邊的士司機(jī)數(shù)量，而專(zhuān)車(chē)平臺(tái)卻需要考慮到雙邊滿意度，分散精力，導(dǎo)致后來(lái)越來(lái)越被動(dòng)。

B 供給者進(jìn)入門(mén)檻能夠持續(xù)降低

供給者的進(jìn)入門(mén)檻是一把雙刃劍，對(duì)于早期平臺(tái)，對(duì)第一批供給者進(jìn)行資格審核和篩選是非常重要的。但是長(zhǎng)期而言，如果門(mén)檻無(wú)法持續(xù)降低，就會(huì)很危險(xiǎn)。

如果平臺(tái)的商業(yè)邏輯取決于持續(xù)的引入高門(mén)檻的供應(yīng)者，那么就會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)少數(shù)優(yōu)質(zhì)供給者壟斷的局面。作為平臺(tái)而言，最終能否自帶附加價(jià)值，使得普通的供給者也可以順利出售自己的服務(wù)，從而引發(fā)供給增量，是一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的關(guān)鍵能力所在。