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根據《2014年中國旅游業統計公報》，2014年中國接待入境旅游人數12,849.83萬人次；國家旅游局數據中心數據顯示，2015年1-11月，入境旅游12,210.14萬人次，同比增長4.4%，中國入境旅游進入平穩發展、效益提升階段。

隨著互聯網的深入發展，旅游消費行為不斷變化，散客化趨勢日益凸顯，對入境旅游市場產生深刻影響。國內領先的入境旅游電子商務平臺ChinaTravelDepot與全球領先的旅游搜索網站Skyscanner對入境旅行和旅游在線搜索及預訂數據進行整理和挖掘，共同發布2015中國入境（在線）旅游報告。

一、 近程、遠程入境市場發展總體均衡，各有千秋

按照Skyscanner(天巡)國際站點的入境機票搜索數據，入境旅行前15位市場依次是：英國、臺灣、俄羅斯、日本、香港、韓國、新加坡、澳大利亞、德國、泰國、美國、意大利、法國、西班牙、荷蘭。（見圖1）

根據ChinaTravelDepot以外籍游客休閑度假以及機票、酒店、門票等要素化產品的預訂數據分析，入境旅游市場Top10中，美國、德國、英國、澳大利亞及日本，位列前五名，占比較大； 其余6-10名分別為西班牙、加拿大、意大利、法國和馬來西亞。對以網絡搜索、預訂為重要手段的入境散客來說，近程市場并未呈現出絕對優勢，近程、遠程市場總體處于平衡發展的態勢。（見圖2）

圖1

圖2

二、 入境旅行，中國航空公司占據主要市場，廉價航空擁有一席之地

根據Skyscanner(天巡)數據，入境旅行者選擇的航空公司，前15位依次是：中國國航、中國南航、中國東航、春秋航空、國泰航空、俄羅斯航空、香港航空、漢莎航空、法航、阿聯酋航空、S7航空（西伯利亞航空）、海南航空、亞洲航空、荷蘭皇家航空、中華航空。其中，中國航空公司占有絕對優勢，同時春秋航空、亞洲航空等低成本廉價航空公司占有一席之地。（見圖3）

圖3

三、 入境游客火車票增長迅猛，給二三線目的地城市帶來更多機遇

根據ChinaTravelDepot外籍用戶的在線火車票預訂數據，2015年比2014年同比增長超過4.5倍。除北京、上海、廣州、深圳等一線城市外，火車票熱點目的地城市有杭州、西安、武漢、哈爾濱、沈陽、桂林等地。高鐵具有準點、舒適、價格低、出行便捷等優勢，選擇高鐵作為中國境內交通工具的入境游客逐漸增多。隨著高鐵線的開通，極大地豐富了旅游線路和產品，眾多二三線城市有望迎來更多入境游客。（見圖4）

圖4

四、 入境旅游計劃性強，周期長，季節性明顯

根據ChinaTravelDepot數據，

入境旅游有著較為明顯的季節性，2015年入境旅游高峰期為4-5月和9-10月，占全年總比例的49.24%，其中，尤以5月及10月最為顯著，比同年淡季高出6倍之多。緊隨其后的為暑期6-8月，占全年比重的26.8。（見圖5）

圖5

于此同時，Skyscanner(天巡)針對入境旅行的搜索和購買數據表明，可以看出國外游客的旅行更有長期計劃性，提前1年就開始做旅行計劃，搜索預訂一般在提前7個月開始上漲，在出行前1個月達到高峰。從數據上可以看出，國際游客計劃性強，搜索、購買的周期長。（見圖6）

圖6

五、 入境旅游目的地，一線城市繼續保持主體地位，二線城市快速崛起

根據Skyscanner(天巡)數據，入境旅行目的地前10位依次是：上海、北京、廣州、成都、廈門、三亞、深圳、青島、西安、昆明。（見圖7）

圖7

入境旅游目的地熱度，按照ChinaTravelDepot數據，一線城市北京和上海的增長速度勢不可擋。二線城市中，哈爾濱、武漢以及青島，隨著交通便利性增強（高鐵開通）、72小時過境免簽政策的實施以及推廣力度加大，熱度增長明顯，與2014年相比同比增長了51.85%、37.53%和29.35%。（見圖8）

圖8

六、 入境旅游產品，呈現多樣化發展趨勢

ChinaTravelDepot數據顯示，在入境游客產品喜好方面，呈現明顯的多樣化發展趨勢。一日游產品的熱度一直居高不下，預定量在所有產品中穩居榜首；排在其后的分別為文化演出、半日游產品、散拼團連線產品及長線定制產品。（見圖9）

一日游產品、文化演出單項產品及半日游產品的價格低廉，而且具有靈活機動性強、可隨意搭配、行程較為精華等特點，受到越來越多的海外游客青睞。策劃有針對性的單項和短線旅游產品，有效控制價格，保證服務品質，能夠有效提升產品競爭力。

圖9

1.  一日游持續火爆

根據ChinaTravelDepot數據，在2015年度，最熱門的一日游旅游目的地前五名分別為北京、上海、杭州、桂林、香港、成都。其中北京不僅連續兩年穩居第一位，并且還以12%的增長率榮獲預訂增長最高的旅游目的地。

一日游熱賣的旅游產品分別是：北京八達嶺長城及十三陵一日游、居庸關長城半日游，上海周莊一日游，杭州美景西湖一日游，桂林龍脊梯田一日游，香港、澳門一日游，成都黃龍溪古鎮及熊貓基地一日游。（見圖10）

圖10

注：周莊位于江蘇省蘇州市境內。但是從入境游客消費行為的角度，一般歸口到上海目的地進行分析。

2. 散拼團不斷升溫

近幾年，散拼團熱度不斷升溫，根據ChinaTravelDepot 2015年數據分析，散拼團熱門產品主要有北京、西安、桂林、上海、三峽以及西藏的連線產品。

散拼團產品的主要特點是通過合理的日程安排，將有亮點及特色的不同目的地連接在一起，使游客能夠在一次旅程中盡情飽覽熱門旅游目的地精華。散拼團產品行程較長、活動密度不會很緊張，更能讓游客放慢腳步，體驗目的地純正的文化和原汁原味的生活。同時，散拼團產品中融入地方特色菜烹飪、書法學習、工藝品制作、與當地人一起唱歌跳舞等體驗、創新元素，能夠讓海外游客以參與的方式深入體驗中國文化，增強了產品的吸引力。

3. 追求低價漸成趨勢

一日游、半日游、散拼團等低價產品逐漸升溫，受到越來越多的海外游客歡迎，除散客化趨勢影響外，價格低廉是主要原因。外國人“不差錢”是一個認識上的誤區，其實外國人更看重性價比，同質的條件下，外國人也一樣好低價，貪便宜。價格因素在海外游客購買行為中具有較大影響力，在很大程度上決定著游客的購買決策。在全球經濟增長乏力形勢下，提供價低質優的產品吸引海外游客，是提振入境旅游的重要途徑。

國際旅游市場競爭激烈，如果價格上一直居高不下，很難進入客源市場的主流銷售渠道。在此情況下，通過補貼的形式，給海內外旅行商一定的營銷費用補貼，讓旅行商繼續或者加大中國旅游產品的銷售，不失為一種有效的營銷策略。

4. 定制游成為新熱點

隨著旅游消費不斷向個性化、多樣化的趨勢發展，傳統旅游產品已經不能滿足海外游客不斷變化的需求。增加產品類型和種類，豐富產品供給，提供散拼、單項、定制、目的地服務等多樣化的產品，為海外游客提供更多的選擇，是吸引海外游客，發展入境旅游的必由之路。

在國家旅游局的倡導下，近年來北京、蘇州等地方聯合海內外旅行商，在產品供給方面發力，整合資源推出徒步、探險、文化探尋、中醫養生、美食烹飪等定制旅游產品，以及會展節慶、文化演出、修學研學等專項旅游產品，逐漸成為入境消費的新熱點。（見圖11）

圖11

5. 深化目的地服務指引未來

入境旅游產品向多樣化發展的趨勢不可逆轉，景點、住宿、租車、演出等要素化產品和目的地活動需求上漲，對入境旅游服務提出了更高的要求。針對海外游客的服務，遠不只是配備外語導游那么簡單；目的地公共服務，“廁所革命”吹響了號角，重任在后。從目的地公共服務基礎設施，到交通、住宿、游覽、購物、餐飲、娛樂等不同消費階段，都需要以服務入境游客的視角，加強旅游目的地公共服務體系建設，尤其是外文網站等信息服務平臺的建設和提升；提高服務質量，提升游客體驗，讓海外游客享受到高品質的服務，才會在競爭日趨激烈的國際旅游市場占有一席之地。

關于我們

ChinaTravelDepot（簡稱CTD）是中青旅針對入境散客化趨勢，于2007年推出的入境旅游電子商務平臺，為海外游客提供機票、火車票、酒店、門票（景點、演出）、租車以及半日游、一日游、散拼團和定制旅游等產品和服務，涵蓋中國80多個目的地城市、1000多條旅游產品，并與Expedia、Viator等全球領先的OTA戰略合作，向全球推廣中國旅游產品，形成了獨特的B2C、B2B相結合、線上線下并舉的入境旅游運營模式。

Skyscanner天巡（www.skyscanner.com），是全球領先的旅行搜索平臺，提供對一千多家航空公司的上百萬條航線以及汽車租賃和酒店的即時在線比較。Skyscanner天巡提供了靈活的搜索選項，通過這些選項可以瀏覽一個月、甚至一年中的航班價格，幫助游客做出最實惠的選擇。通過Skyscanner天巡，游客可以搜索到OTA、航空公司和優秀票務代理的所有旅游產品，因此可獲得最低的價格，并且沒有任何附加費。

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