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登錄隨著國民生活水平的提升,人們對旅游的品質要求越來越高,傳統的跟團旅游已經不能滿足消費者休閑度假的需求,他們開始嘗試自助旅行,非標準的定制游,消費者旅游觀念和旅游方式正在發生變化,對目的地自由行產品的需求越來越大,而傳統旅行社產品還停留在傳統的專線、跟團游上,供需兩端出現不對稱。
一方面,消費者找不到適合自己的自由行產品,另一方面,旅行社的跟團和專線產品銷售出現問題,主要原因在于旅行社無法將大量碎片化的旅游目的地產品實現信息化,并做到實時在線、自由組合打包,為新興的自由行市場供應適合市場的自由行產品。從目前看,旅游自由行市場的快速發展,將倒逼上游的供應端改變產品結構和供應方式,而如何實現這種結構和方式的轉變成為傳統旅行社轉型面臨的問題。
近日,一站式旅游技術平臺泰坦云向旅游行業推出國內領先的、基于云端的TIS+ 旅游云系統(TIS:Tourism information solutions ),核心產品和功能全面上線,并開始接受廣大旅行社和旅游機構注冊使用。
度假市場蓬勃發展,目的地自由行從趨勢走向現實
根據艾瑞網發布的研究數據顯示,預計2015年中國國內游總消費達4萬億元,其中休閑度假為17378億元,占總消費的43.4%;這一數額遠超過商旅市場消費;出游人數方面,中國休閑度假出游者從2009年的9.9億人次升至2014年的20.3億人次,占2014年中國國內游人數的 56.2%,預計2015年這一數字將上升至22.8億人次。與此同時,2015年在線旅游中的出境游增速明顯,2015年預計達1.2億人次,親子游、郵輪游、目的地當地玩樂等細分領域市場表現火爆。在線度假市場作為在線旅游中增長最火爆的細分領域, 未來預計將持續保持 30%以上的增長。
從易觀智庫發布的行業研究報告中看,2014年自由行的占比已經達到47.7%,隨著80后、90后逐漸成為消費主力,自由行成為他們的第一選擇,自由行的占比超過50%將是既成事實,加之移動互聯網和在線旅游的發展,將有更多的年輕人選擇自由的旅行方式。梁建章在今年烏鎮互聯網大會上接受采訪時也表示,因為年輕人更喜歡自由行的旅行方式,對于旅游消費的質量要求日益提升自由行將是未來重要的發展方向。
技術能力嚴重制約旅行社行業的轉型升級
旅游消費的整體升級,互聯網信息技術日趨成熟,旅游產品品類日趨豐富,驅動休閑旅游自由行快速發展。傳統旅行社面對廣闊的線上度假市場,持續提升的在線滲透率,線上渠道將成為傳統旅行社的成長最快的渠道之一,線上和線下渠道趨于融合的發展趨勢,轉型已是大勢所趨。在機遇與危機并存的轉型期里,每一次行業大會,都會有大批傳統旅行社的從業者坐于臺下,聽在線旅游企業的大佬和在線旅游創業者們談行業大勢,分享各種創新思想,希望能從中得到自己企業的轉型之道。一席高論之后,旅行社老板感覺茅塞頓開,前途光明,但回到實際業務中,發現處處為難,無處下手。究其原因,傳統旅行社目前的線上業務處于較低水平的階段,信息化程度低,手工操作的情況還很普遍,而旅游自由行產品需要旅行社將海量分散的的碎片化的旅游目的地產品進行高效的打包組合,沒有一個高效的庫存管理系統和營銷渠道管理系統是無法跟上在線旅游發展和消費者對自由行產品需求步伐的。傳統旅行社缺乏技術能力,常年價格戰降低了行業整體毛利,也讓旅行社無法承擔高昂的技術成本用于解決信息化和在線化的問題上,轉型自然荊棘滿路。
完整、創新的旅游信息化解決方案,解決旅行社轉型難題
泰坦云推出的全新TIS+ 旅游云系統將幫助旅行社實現旅游目的地自由行產品資源的高效管理,提升供應端資源整合能力和效率,通過由單個產品元素自由組合和動態打包的方式,解決產品同質化,預訂在線化,訂單流程化,渠道直連化等全流程的信息化、電商化問題。
順應碎片化的未來旅游業務場景
泰坦云TIS+ 旅游云系統是專為旅行社、景區量身定制的在線分銷系統,集成了完整的目的地自由行產品分銷管理模塊,包括產品庫存管理、渠道管理、訂單管理、財務管理、員工權限管理、供應商/分銷商管理、移動端等完整的全流程管理模塊;
支持全品類產品,適合國內和出境組團社、地接社使用
泰坦云TIS+ 旅游云系統支持不同形式的產品線,實現旅游目的地自組跟團游、代理跟團游、酒+景、套票套餐、單品(景點門票,演出票,交通票,酒店,餐券,電話卡,保險,簽證,過關服務,接送機服務等)、當地玩樂等產品的庫存管理和營銷管理,支持全品類產品線,不管是國內/出境游組團還是地接旅行社都可根據實際業務需要使用。
免費開放的行業標準化基礎信息
泰坦云TIS+ 旅游云系統免費提供全國超過3000家景區景點和全球超過30萬家酒店基礎信息。泰坦云自由行系統集成了包括:圖片、名稱、地址、開放時間、景點主題、景點簡介、酒店房型等基礎信息;用戶可根據業務需要免費使用,大大減輕用戶信息錄入的工作量。
電商全渠道對接,實現旅行社分銷全面在線化
泰坦云TIS+ 旅游云系統目前已直連對接阿里旅行平臺,支持旅游自由行打包產品,包括跟團游(自助+代理),酒+景,套票等,系統直連對接后,可實現產品發布實時同步庫存,寶貝詳情;寶貝管理操作方便,實現批量上下架,批量同步;通過淘寶即時消息服務對接,實現訂單新建,支付,變更,退款,確認等操作;問題訂單實時反饋,即時查看失敗原因。除了阿里旅行之外,目前泰坦云正在與途牛、攜程、去哪兒等OTA 平臺和其他細分領域銷售平臺積極開展直連對接業務,將實現全渠道對接。
旅行社一鍵進入移動互聯網時代
泰坦云TIS+ 旅游云系統除了支持PC 的后臺和B2B在線預訂網站之外,目前與微信打通,分別支持自由行產品同行預訂和散客預訂,支持不同銷售渠道設置不同的價格體系;支持了首頁靈活定義;支持社交分享,代理返傭;支持實時在線預訂支付;真正做到自由行產品一鍵投放到移動端,讓旅行社共享移動互聯網發展的紅利。
國內、出境海量資源庫存對接網絡
泰坦云TIS+ 旅游云系統開放的API 接口支持國內和境外碎片化的目的地旅產品資源對接,資源包括:酒店、門票、單品、當地玩樂等自由行產品。
泰坦云TIS+ 旅游云系統 是泰坦云向旅行社行業,包括組團社和地接社等中小旅游機構推出的全新的目的地自由行營銷解決方案,系統基于云端、SaaS結構,低成本,即開即用,集成微信對接、OTA渠道和B2B批發平臺系統對接,幫助傳統旅行社有效管理分散化、碎片化的旅游目的地產品庫存和銷售渠道管理,實現旅行社旅游產品的和內部管理信息化和營銷在線化,提升旅游度假的在線滲透率,加速傳統旅行社的轉型,為旅行社行業構建面向未來移動互聯的業務新形態。