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“在一些傳統旅游酒店為入住率發愁時，浙江安吉的帳篷客度假酒店卻賓客盈門，制勝法寶就是酒店的特色服務。”這是今天人民日報頭版文章《從感受旅游奔向享受旅游》中的內容，文章還指出“這家酒店的‘景區+帳篷露營’度假模式，以帳篷風情度假酒店為核心，結合特色美食餐飲、戶外運動、露營野炊等，創意十足?！彪S后，這篇文章迅速被人民網、新華網、國家旅游局官網以及新浪、搜狐、網易等近50家業界核心媒體轉載。一家度假酒店為什么登上了中國第一大報《人民日報》的頭版并被核心媒體爭相傳播？所謂的特色服務究竟有何過人之處？讓我們去一探究竟。

旅游觀念更新換代

“世界那么大，我想去看看。”當這句話成為新時代旅游人群的宣言，也預示著旅游新時代的到來。十多年來，中國的旅游產業發展速度驚人，市場需求日趨龐大，人們的旅游觀念也隨之升級換代。如今的旅游早已不僅僅是提升生活品質的附屬品，而成為了一種剛需，也正因此，傳統的團隊旅游方式早已不能滿足游客日益增長的多樣化、個性化需求，自由行應運而生。當旅游市場步入散客時代，自助游、甚至自在游才是游客們最津津樂道的方式和目標。梁朝偉“打個飛的喂鴿子”的小資范兒不再只是調侃，而成為人們向往和追求的新旅游方式；一趟豪華愜意的頭等艙航班、一家別具風情的格調酒店、一次優雅絕倫的英式下午茶、一頓本地味十足的饕餮晚餐、甚至一個有鴿子和許愿池的廣場就可以構成一次新的無景點式旅游。

IP力量帶領區域經濟走向全國 

安吉帳篷客酒店，是其母公司景域集團在應對市場游客需求的背景下，創立的中國野奢度假酒店品類中一個非常獨特的IP，在中國酒店業整體不景氣的態勢下，創造了平均房價逾3000元、全年平均入住率超90%、節假日需提前1個月預訂的酒店神話。

多數入住的游客反映，自己是因為帳篷客酒店而選擇的度假地，而這種選擇的驅動力卻是最簡單的口碑宣傳。與此同時，帳篷客也通過創造“重環境、輕建筑、精布局、玩風情”的全新度假業態，將原本不是旅游目的地的溪龍鄉打造成高端度假客趨之若鶩的地方，并多次與法拉利、凱迪拉克、奧迪等品牌跨界合作，共同傳達生態野奢的生活方式，享受野奢酒店的獨有旅游資源，在滿足個性化出游需求的同時，也推動安吉縣的旅游形象從傳統的觀光旅游目的地提升為高品質的休閑度假地，甚至帶來了安吉白茶的“搶購潮”，將地方小眾經濟特產推向全國，安吉白茶價格一度飆升至每斤上萬，引茶商爭搶（曾被中央電視臺報道），可見，帳篷客對地方經濟的帶動力令人驚嘆。

帳篷客成為旅游供給側改革新標的

旅游產業供給側改革的大趨勢也把帳篷客這樣的“微目的地”特色酒店推到了前臺。根據《中國自駕游年度發展報告(2014-2015)》，2014年中國平均每百戶家庭就擁有25輛私家車，在自駕游風潮最為興盛的長三角，自駕游幾乎占據了都市居民周邊游的半壁江山。隨著中國的自駕車保有量逐年大幅上升，自駕游亦成為旅游新常態，“一次說走就走的旅行”幾乎不受條件限制。相比選擇傳統公共交通的游客，自駕游游客可以去到更加深遠的景區、選擇更為私密的酒店，活動范圍更廣更深。

帳篷客這樣藏在深閨、以環境著稱的酒店可以說是兼具天時地利的優勢，在自駕游興盛的時代處于自駕游最密集的半壁江山之中，用創新性和差異性的軟硬件來吸引目標客群，還有管家服務、特色餐飲等帶給客人滿足感，讓游客到了酒店就不愿意再離開，成為名副其實的旅游“微目的地”。

用互聯網思維運營的“網紅 ”酒店

一千個人眼中就有一千個哈姆雷特，同樣地，到過帳篷客的人對帳篷客的印象也是千人千面，都市白領說：它是拋卻煩惱沉淀心情的最佳去處；旅行達人說：尋尋覓覓，在這里停下后就不再想走；做媽媽的人說：帶著孩子來這樣的酒店，省心、安心又暖心；追求浪漫的人說：它是國內求婚成功率最高的酒店，沒有之一……也許正是這樣口口相傳的“互聯網思維”傳播方式，創造了帳篷客“0營銷成本”的好口碑，讓它成為了真正的“網紅”酒店。

正如帳篷客酒店的創始人、景域集團總裁洪清華所言，“旅游和互聯網同時是全球增長最快的兩個行業，可以產生3萬億的紅利。很多創新都是旅游先行?！痹谶@個大背景下，中國領先的旅游產業O2O一站式服務生態圈企業景域集團打造出了帳篷客酒店，依托驢媽媽超過1億會員大數據和集團旗下奇創、旅發、營銷等業務板塊聯動，帳篷客開業前便一房難求，開業后游客點贊無數、一炮而紅，取得業績與口碑的雙豐收。

文末，筆者再回過頭細讀《人民日報》上的這篇文章，“隨著旅游業蓬勃發展，人們的需求還在持續升級，更趨個性化，走向享受型，向‘花錢受罪’說再見。層出不窮的新需求，將是旅游供給側今后發力的重點?！彪S著帳篷客酒店這樣的旅游產品出現，“天價魚”、“海捕大蝦”這樣的“反市場秩序”產品將毫無立足之地，游客將有足夠的空間和余地來選擇自己心儀的產品，真正做到“花錢買享受”。我想，讓游客真正能“享受旅游”，這大概就是帳篷客登上《人民日報》頭版并被媒體熱捧的原因吧。