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雖然今年不會是人工智能（AI）爆發的一年，但它將是旅游發展的未來方向并將引領旅游的全面變革。
Barry Diller說，人工智能將與管理公司的大數據結合，實現最終落地的創新。
他認為，未來的發展不會是單一的大爆發，而是會有幾個不同的點，包括移動端、人工智能和大數據幾個方面的結合。
人工智能可以應用在個性化的服務上，以“Connie”在希爾頓酒店試行的機器人門房為例，它以一個適度的步伐在出現。Diller認為這將需要一到兩代人的努力才能實現人工智能真正普遍的影響力，無論是積極還是消極。
在4月7日舉行的達拉斯全球旅游峰會上，Diller提到了人工智能的無限潛力，未來可能完全取代勞動力，就像“流星撞擊地球”那樣對人類現實造成威脅。
另外，Expedia的CEO Dara Khosrowshahi也談到了人工智能應用程序可以改變旅行和旅游活動的主張。
“從長遠來看，擁抱這些新技術的公司將會最終取勝，”Dara Khosrowshahi說。
Expedia的競爭對手，Priceline集團的首席執行官Darren Huston也在峰會上稱贊了人工智能。他說，這將使人們獲得他們可以使用的新的類型的信息。例如，旅客將能夠弄清楚有哪些事情要做或是有哪些地方可以去，無論你是一個英國教授，還是一個狂熱的背包客。
Diller同時提到技術革命的迅速發展這一主題，并指出三四年前，網絡視頻還不是那么容易和普遍，因為當時沒有足夠的帶寬，但今天它完全是一個全新的面貌。
專注焦點才能擊敗谷歌
Diller說，他相信技術創新將使Expedia對谷歌保持領先。“如果你專注于自己的專業和領域不斷創新，而不是增加一些無關痛癢的新業務，那么你的公司將通過這一專注點而取得成功?！?/p>
Diller已經收購了數十家公司，在旅游行業的包括Hotels.com、Expedia、Hotwire、TripAdvisor、Trivago、Travelocity、Orbitz Worldwide和HomeAway等等。我認為，整合是一種天然的，健康的東西，只要你是在同一個領域進行這些操作，”迪勒說。
本文作者：徐黎陽，執惠駐德國辦公室負責人。
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