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一個(gè)在旅游行業(yè)摸爬打滾17年之久的老兵——楊平于2014年4月創(chuàng)立收客易，2016年初獲得Pre-A輪千萬融資。楊平說，旅游是一件很美的事，縱使生活茍且，只要心中還有詩和遠(yuǎn)方，就還不算太差。

收客易創(chuàng)始人楊平

大學(xué)時(shí)代的楊平對旅游著迷，畢業(yè)后心里始終無法割舍對于旅游的無限向往，為考旅游專業(yè)的研究生，他當(dāng)了兩年老師，為了一顆不安分的心，他最終還是踏上了旅游這條路。

踏入旅游業(yè)，楊平才意識它的真正含義，現(xiàn)在的他已經(jīng)把旅游當(dāng)作一份責(zé)任和畢生事業(yè)，把客戶的快樂當(dāng)成最大的追求，他希望客人的每一段旅途，都能成為心中最美好的回憶。

1998年，楊平開始從事線下旅行社業(yè)務(wù)，1999年和伙伴在桂林創(chuàng)立地接社，接待規(guī)模在桂林排名前三。2008年開始搗鼓開發(fā)旅行社業(yè)務(wù)管理及分銷系統(tǒng)，直到2014年的初夏，楊平憑借自己多年在旅游業(yè)積累的人脈和資源，和伙伴們一起創(chuàng)辦了收客易。 

創(chuàng)業(yè)是一件水到渠成的事

“投身創(chuàng)業(yè)，無論對自己或環(huán)境都得有清晰的認(rèn)識和足夠的積累，這畢竟不是一勞永逸之事，假如莽撞而行，碰壁的可能性也是相當(dāng)大的。”這是一個(gè)愛折騰的楊平對創(chuàng)業(yè)的理解。他還說：“創(chuàng)業(yè)不是憑空想象一蹴而就的，從做地接社到旅行社ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)到云分銷平臺，時(shí)間節(jié)點(diǎn)到了，就是一個(gè)水到渠成的過程。”

不像大多數(shù)人“因創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)”，楊平顯得更為穩(wěn)重。剛創(chuàng)辦“收客易”時(shí)，他清晰地意識到旅游業(yè)面臨的一大難題——“如何讓收客更容易”。抱著這一初心，楊平開始著手創(chuàng)辦收客易，一心解決旅游行業(yè)的痛點(diǎn)。他認(rèn)為，旅游行業(yè)的痛點(diǎn)主要有兩點(diǎn)：

1.溝通渠道有限，信息不對稱  

全國有2.6萬家的旅行社，20萬家門店和500萬的旅游從業(yè)人員，供應(yīng)商如何全國各地去找分銷渠道，分銷商如何找到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好產(chǎn)品，這是個(gè)大問題。

2.信息系統(tǒng)不完善，效率低下

多數(shù)分銷商沒有收客系統(tǒng)，旅游產(chǎn)品的采購主要通過電話、傳真和QQ，沒有線路的動態(tài)庫存信息，收客前需要向供應(yīng)商咨詢確認(rèn)庫存才能收客，這大大降低了旅行社的分銷效率。

旅游行業(yè)最適合O2O

移動互聯(lián)網(wǎng)正以改變一切的力量，在全球范圍掀起一場影響所有行業(yè)的深刻變革，每一個(gè)行業(yè)都站在一個(gè)新的時(shí)代到來的前沿，不斷進(jìn)行著自我顛覆。在談到旅游行業(yè)的變化時(shí)，楊平不由地驚呼——“這兩年旅游市場的變化比過去20年的變化還要大。”

首先，旅游本身是一個(gè)O2O的事情，也是最適合做O2O的。無論通過線上還是線下報(bào)名，都需要落地服務(wù)，幫助游客解決酒店、機(jī)票、用車等問題；其次，移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷讓更多客戶轉(zhuǎn)向線上，傳統(tǒng)旅游行業(yè)不得不面臨“門庭日漸冷落”的困境。而旅游業(yè)又是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)很大的存量市場。

收客易：讓你輕松“收客”

楊平說：“今天不是一個(gè)缺少產(chǎn)品的時(shí)代，也不是一個(gè)缺少渠道的時(shí)代，缺少的是如何最高效的將產(chǎn)品和渠道打通，將產(chǎn)品和用戶連接起來。”他悉心創(chuàng)辦的“收客易”是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的分銷平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫供應(yīng)商和分銷商提供在線分銷和信息化的解決方案，真正讓旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)“收客更容易”。

做為一個(gè)平臺，“收客易”的目標(biāo)客戶是分銷商和供應(yīng)商。供應(yīng)商如地接社，提供出發(fā)地和目的地的產(chǎn)品，分銷商則包括線下的旅行社和線上的OTA，主要是實(shí)現(xiàn)線上報(bào)名和線下服務(wù)的對接。

收客易云分銷平臺的“多、快、好、省”

多——海量產(chǎn)品，單從廣州出發(fā)就有1000多條的SKU，我們的旅游線路非常的豐富；從國內(nèi)到出境、周邊游，產(chǎn)品品類也會很豐富，包括跟團(tuán)游、自由行、機(jī)票、酒店等；
快——操作便捷，收客易提供了供應(yīng)商的分銷和后端業(yè)務(wù)操作及服務(wù)，以及分銷商的采購和移動分銷，可以說是打通了整個(gè)供應(yīng)鏈，所以效率非常高；
好——優(yōu)選供應(yīng)商，云分銷平臺并不是完全開放的，我們會選出各條線路排名前列的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；
省——收客易會定期推出主題活動和折扣優(yōu)惠，真正將質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品給到客戶。

同時(shí)，為提高分銷商的收客能力，收客易會幫他們做PC網(wǎng)店，手機(jī)微店和APP等，分銷商就可以利用現(xiàn)有的微信公眾號和手機(jī)進(jìn)行綁定，通過微店進(jìn)行營銷開拓更多的客戶。“收客易”還會幫分銷商做三級分銷，就是通過現(xiàn)有客戶再去發(fā)展客戶的戰(zhàn)略，當(dāng)現(xiàn)有客戶發(fā)展他自己的粉絲時(shí)，可以通過自己設(shè)置的分傭比例給客戶提成獎(jiǎng)勵(lì)，打造自己的客戶圈，一部手機(jī)就能輕松收客，目前已有幾千家分銷商在收客易平臺上開通了手機(jī)微店。

收客易未來規(guī)劃

楊平介紹，“收客易”的商業(yè)模式是提供便捷的旅游云分銷平臺，以及提供信息化的解決方案，讓他們的效率得到提高。目前的盈利模式，平臺除了交易傭金、廣告和旅行社ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)年費(fèi)的增值服務(wù)外，接下來還會針對涉及旅行社產(chǎn)業(yè)鏈的金融服務(wù)。而在市場的覆蓋和拓展方面，平臺未來也將從目前的華南市場，逐步向全國進(jìn)行拓展。

回想起這一路顛簸不停的創(chuàng)業(yè)，楊平說：“專注，聚焦，把一件簡單的事情做到極致，不輕易放棄，一直深扎下去，再避免誘惑。雖然在這個(gè)過程中會丟掉一些機(jī)會，但是你一定要清楚地知道自己想要的是什么。不忘初心，方得始終”。

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