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登錄景區(qū)運營中涉及到的配套服務多種多樣,盡管一些公司在某個單元業(yè)務上可以為景區(qū)提供服務,但卻無法在全產(chǎn)業(yè)鏈條中滿足景區(qū)需求。為解決這一供需矛盾,掛牌新三板之后,向智慧景區(qū)一站式運營專家轉(zhuǎn)型的票管家(證券代碼:835260)即將推出“景秀創(chuàng)新工場”。
這個整合了景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的“景秀創(chuàng)新工場”,試圖在票管家現(xiàn)有的平臺事業(yè)群、數(shù)字營銷事業(yè)群、景管事業(yè)群三大事業(yè)群基礎上,以類WeWork的玩法,通過重度垂直的多重資源整合,打造一個國內(nèi)領先的“1+1+1+N”式景區(qū)綜合服務資源共享平臺。
據(jù)介紹,“景秀創(chuàng)新工場”將設立于上海靜安區(qū)(原閘北區(qū))大寧創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,第一期共開放3個樓層總計3000平米。其中包括1200平米的交互實驗室,用于展示景區(qū)相關的硬件設備以及各類解決方案、一個同時容納200人的路演場地、12個大小不等的會議室,以及多個集洽談、會客、娛樂一體的綜合服務區(qū)。
票管家負責該項目的負責人介紹,“景秀創(chuàng)新工場”第一期總投資近千萬人民幣,由國內(nèi)頂級的設計團隊完成裝修設計。“景秀創(chuàng)新工場”提供的所有軟硬件解決方案,均代表了國內(nèi)外最頂級的水平,其中部分項目由多家國內(nèi)外供應商提供駐場服務。據(jù)悉,“景秀創(chuàng)新工場”最快將于今年6月正式揭幕。
“景秀創(chuàng)新工場”將以聯(lián)合辦公的形式,串聯(lián)起與景區(qū)服務相關的包括辦公場地及服務、 B2B平臺、數(shù)據(jù)、銷售、市場、渠道、策劃、規(guī)劃、軟硬件、網(wǎng)絡、視覺、媒體、資本、廣告、社群、培訓、演藝等各個環(huán)節(jié)。
在票管家董事長黃榮看來,WeWork的商業(yè)模式不僅僅在于出租共享辦公空間,而是在于不同背景的創(chuàng)業(yè)者的集聚形成的社區(qū)交流平臺。雖然在WeWork之前早已有了聯(lián)合辦公概念,但WeWork最終以160億美元估值引領行業(yè)。
對于 “景秀創(chuàng)新工場”而言,社交、辦公場地及服務也僅僅是其最基礎的功能。其更深層次的價值在于產(chǎn)業(yè)鏈上的縱向聯(lián)盟,以及聯(lián)合營銷的能力。黃榮表示,旅游行業(yè)中各式各樣的聯(lián)盟并不少見,但往往是同業(yè)間的橫向聯(lián)盟,這樣的聯(lián)盟體由于成員間互為競爭關系,因此并不穩(wěn)固。但產(chǎn)業(yè)鏈條中的縱向聯(lián)盟由于上下游之間的協(xié)同性大,則可以發(fā)揮1+1>2的效果。
有別于傳統(tǒng)模式下,景區(qū)服務供應商在設計出產(chǎn)品或服務之后,單向?qū)ふ铱蛻羲斐傻摹笆袌隼鋯印保S榮表示,“景秀創(chuàng)新工場是共享經(jīng)濟的一種,共享經(jīng)濟商業(yè)模式的本質(zhì)是同時連接供應者與需求者,而雙邊又互為條件,相互促進”。
在移動互聯(lián)網(wǎng)、散客化時代到來等大趨勢之下,營銷傳播與系統(tǒng)技術同時面臨迭代,專業(yè)的服務商在此時更顯重要。
然而必須明確的一點是,共享經(jīng)濟模式下,供應方的資源不是企業(yè)自有資源,而且是分散在社會中,較難進行規(guī)范和約束的分散資源。
同時,在共享經(jīng)濟環(huán)境下供應者與需求者大都為陌生人,當產(chǎn)生種種關系時,怎樣才能建立起彼此之間的信任?共享經(jīng)濟中存在著供應與需求關系信息不對稱,匹配成功概率不確定的問題,又當怎樣進行有效的匹配?
顯而易見,景區(qū)綜合服務是一個非標準化的動作,即使以共享經(jīng)濟的思路運作,仍至少要滿足三大要點。一要擁有豐富的資源優(yōu)勢;二要以一個規(guī)范的平臺進行聚合連接;三要通過系統(tǒng)提升供應端與需求端的對接效率。“景秀創(chuàng)新工場”恰恰可以同時滿足這三點需求。
黃榮表示,如果只是提供辦公場地,眾創(chuàng)空間所面向的對象十分寬泛,WeWork對入駐者沒有明確的劃分和要求,而一旦涉及深度的創(chuàng)業(yè)孵化,則必須相對垂直和專業(yè)。
預計在今年下半年將有超過200家的配套服務商入駐“景秀創(chuàng)新工場”,其中將包含一個專注服務于景區(qū)的VR虛擬現(xiàn)實團隊。
同時,“景秀創(chuàng)新工場”所背靠的票管家自身也擁有專業(yè)的景區(qū)規(guī)劃、數(shù)據(jù)挖掘、品牌策劃、視覺及周邊文創(chuàng)服務等團隊,以及7000多家銷售渠道,并已與國內(nèi)2985家景區(qū)建立合作關系。顯然,一個“銀河艦隊”級別的景區(qū)綜合服務團隊呼之欲出。
盡管這樣重度垂直的眾創(chuàng)空間在旅游業(yè)內(nèi)首次被提出,但放眼整個眾創(chuàng)空間產(chǎn)業(yè)來看,重度垂直是必然趨勢。
截至目前,國內(nèi)孵化器、眾創(chuàng)空間經(jīng)過了從物業(yè)型、服務型、投資型、價值型四代產(chǎn)品的蛻變。然而隨著WeWork的入華,中國的聯(lián)合辦公已經(jīng)在向垂直細分市場領域下沉。比如專門針對智能硬件辦公共享,專門針對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的辦公共享等,這些企業(yè)能夠在更垂直細分的共享辦公平臺獲得更好地交流成長,實現(xiàn)更好的資源對接。
這樣的模式類似于萬達、信中利、攜程等全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋的投資模式,即可以在某一垂直行業(yè)形成完善的產(chǎn)業(yè)閉環(huán),同時也可以很好的減少上下游投資企業(yè)的運營風險。
不過,與全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋投資不同的是,“景秀創(chuàng)新工場”打造出的并非是排他性的小圈子,而是開放共享的景區(qū)一站式綜合服務大平臺。
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