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執惠5月18日消息，國內A股市場首家民營旅行社上市公司眾信旅游在北京LAVIN玫瑰里·太陽公元對外正式發布 “優定制”品牌（英文U DESIGN）。“優定制”將定制旅游帶入大眾旅游消費層面，通過十余種主題產品覆蓋不同層次人群，是眾信旅游在20多年出境游服務經驗的基礎上，進一步探索資源和市場，對產品模塊化運營以滿足個性化消費趨勢的重要舉措。
主題全覆蓋，形式更靈活
“優定制”依托眾信旅游領先的出境游資源優勢，為客戶提供遍及亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲等全球主要目的地國家和地區的旅游定制服務，讓更自主、更便利、更優質的旅行體驗成為可能。針對不同客戶群體的不同需求，“優定制”創新性地研發出婚拍蜜月、海外游學、親子假期、全球自駕、商務洽談、醫療美容等十余種主題產品，將消費群體全面覆蓋。“優定制”還推出Mini Tour、U-love等精致特色小團系列產品，2人成行、4人成團、最多服務6人的產品特色，讓有家庭出游、朋友結伴、愛侶私享等需求的人群有了更好的選擇。
除了常規的旅游服務，“優定制”也能根據客戶的個性需求提供解決方案，例如為去日本購物的客戶提供專業造型師伴游，為學習音樂的青少年提供柏林音樂廳演出機會，為高消費人士安排歐洲莊園招待宴會等。
更懂旅游的定制師提供更有效率服務
定制旅游的客戶群體個性鮮明需求靈活，對服務人員和流程的要求高，為此，“優定制”堅持人員專業化、產品標準化、流程系統化的發展思路，建立了優質高效的服務體系，在建設專業化定制師隊伍的同時，完善了高效快速的信息化系統，通過大數據盡可能使定制產品標準化，從而引導市場需求，保證服務質量，提高操作效率。眾信旅游定制產品中心總監閆平表示：“眾信旅游擁有20多年的出境游服務經驗，‘優定制’的每一位定制師都是精心選拔出來的資深工作人員，他們了解產品更懂得客戶，能夠快速根據客戶個性化需求完成定制方案 。我們還實行‘24小時內回復’機制，即使客戶在行程中提出新的玩法，定制師也能憑借對目的地的熟悉和各種碎片化產品的掌握，迅速做出安排，滿足客戶需求。前不久，在兩名客戶只提供了出發和返程時間地點的情況下，我們的定制師在長達一個月的時間里每天與其溝通了解行程，多次臨時更換酒店、交通等安排，甚至在客戶提出‘想在德國買一匹馬’的愿望時，也通過努力最終幫其實現，專業高效的服務被客戶譽為‘圓夢師’。”
“優定制”自身還擁有數百名工作經驗十年以上的金牌領隊及境外導游，精通中、英、德、法、意等多國語言，最大程度保證游客旅途的滿意與順暢。此外，眾信旅游在全國擁有70余家直營門店，聯同眾信悠哉網、手機客戶端，以及其他營銷渠道，多管齊下，讓不同層面的客戶無論在哪里都可以找到自己心儀的旅游產品，也提供了售后服務的多重保障。
開啟定制旅游消費新常態
“優定制”的誕生，讓定制旅游“走下神壇”。在定制消費成為經濟新常態的趨勢下，為更廣大消費者打開了定制旅游的大門——喜歡自由行的旅游者可以更省心，有更多特殊需求的旅游者能達成心愿，沒有特殊要求的旅游者也會有更多選擇。
眾信旅游亦將以定制為紐帶實現旗下各項業務優勢互補、資源整合，加速其打造全方位出境綜合服務平臺的步伐。
【號外】以“融合·新生態”為主題的《執惠·2016中國旅游大消費創新峰會》將于6月16日在國家會議中心舉行，屆時國內旅游、投資、體育、營銷、娛樂、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費產業前沿，探索廣闊未來，分享最具創新性的產品體驗，聚合最優質的投資與營銷資源，積聚能量，共創價值。歡迎點擊鏈接查看詳情并報名：http://www.ihiq.cn/activity/new-eco#join
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