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登錄執惠消息,5月26日皇包車推出兄弟品牌-云地接,在京召開“云領全球”品牌發布會,并與康輝集團現場簽約。云地接是基于移動互聯網技術打造的全球中文散客地接云服務平臺,專注全球中文小交通及中文包車游解決方案,為航空公司、旅行社、MICE、商旅服務公司等合作伙伴提供優質、便捷的全球中文司兼導及包車游服務。云地接與皇包車同屬于北京純粹旅行有限公司,是獨立運作的B2B品牌。
伴隨自由行用戶的快速增長,跟團游與自由行半壁江山的局面將很快被打破。2013年起,在線旅游行業涌現出了一大批專注于做境外目的地產品的旅游創業公司,紛紛以平臺方式接入目的地碎片化產品,如門票、秀票、當地體驗項目等,隨著《旅游法》的實施,各大旅行社也對線路產品進行了重新設計,剔除購物點和自費項目,堅持純玩概念。此外還涌現了大量主打定制旅行的旅游企業。一時間,線上、線下都將目標瞄向了境外目的地資源。燒錢、補貼大戰并未達到預期,“控資源”成為了最終勝出的王道。而在境外目的地這一紅海市場,交通不便、語言不通依然是出境自由行用戶的絕對痛點,云地接品牌的推出即是為旅游同業提供了全球中文散客地接服務的解決方案。
目前,云地接平臺注冊的全球中文司兼導人數接近10萬,可提供全球60多個國家,1100多個城市,150多個機場的中文接送機、中文包車游(單次接送、日包、線路包車游等)。云地接對司兼導的招募上崗有著嚴格的司兼導準入體系和管控體系。每一位司兼導都必須經過嚴格的資質審核、技能培訓、業務試用上崗等流程,確保每一次服務的專業標準。此外對于司兼導的運營管理,云地接設定了四大綜合管理體系,從司兼導的等級評定、獎懲制度到用戶評價體系,全方位管控司兼導的服務過程,保障服務品質。為保證訂單的及時響應速度,云地接采用系統自動派單和人工急單派發雙層響應機制,當前可實現行前2小時預定,部分城市可實現行前30分鐘預定及行中預定。針對旅游同業的不同需求,云地接還可提供諸如定制服務確認單、短信確認單、舉牌接機、指定車輛車型、指定司導性別、特長、籍貫等一系列標準化、定制化服務項目。
品牌發布會現場,云地接與康輝集團舉行了合作簽約儀式。自2015年9月,康輝集團完成戰略重組后,康輝集團堅持產品創新、商業模式創新和管理創新,并加快了與線上的戰略合作。發布會上,康輝集團集采部總經理高俊峰表示:”當前,康輝打造全渠道旅游綜合運營商已經全面拉開大幕。2016 年,康輝將著力彌補線上的不足,我們新成立了科技公司,正在重新搭建基于新技術的康輝官網、手機APP、便于手機打開的H5 站點,打造線上C 端交易的閉環流程,為所有康輝分子公司的C 端產品銷售帶來利益,布局在線旅游服務。在此基礎上和目標驅動下,康輝集團與云地接合作,由云地接為康輝旗下全國38家省級分子公司、近3000家門店旅行社的散客提供境外中文小交通和中文包車游地接服務。“
與康輝集團的合作簽約是云地接品牌上線的問世之舉,據云地接負責人透露,未來半年,云地接品牌將在全國范圍內舉辦多場同業推介會,竭力成為各大航空公司、旅行社、商旅服務公司等同業最優質的中文散客地接合作伙伴。
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