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登錄隨著消費水平的提升以及大眾旅游時代的到來,國人對于旅游品質的需求正在逐步提升,價格已經不再是游客選擇出游產品的唯一標準,服務與性價比對于游客的影響力日漸加大,在此情境下,定制旅游越來越受到游客的認可與青睞。但定制旅游其實并不是新興的旅游方式,而是在線下旅行社很早就有的業務。隨著游客消費升級和消費意識的轉變下,旅行社也捕捉到了這種變化,看到了定制的大勢所趨之后,如何通過互聯網+搭上這趟順風車,也是很多旅行社同業正在面臨的挑戰。
作為定制旅游領域的標桿,6人游旅行網旗下的新定制B2B服務平臺(www.newdingzhi.com)在2個多月的試運營中,已經陸續有全國各地的旅行社在新定制的系統中嘗試觸網,并開始完成訂單。截至目前,新定制的同業用戶已經超過4500家。此外,近期新定制也與多家旅行社總社簽訂合作協議。希望借助新定制服務平臺進軍在線定制旅游領域。
據新定制相關負責人介紹,6人游在打磨直客體系中,從互聯網端獲客再到系統轉化成單,這套流程無論是技術層面,還是在后臺業務人員的專業性方面,都實現了高效的運營體系。這套系統已經有能力接受更多的定制旅游業務。因此在系統開放后,先后有旅行社總社海洋國旅、百事通以及廣之旅已經與新定制簽訂合作協議,入駐新定制。
旅行社總社入駐,捕捉市場新動向
海洋國旅負責人介紹,客戶越來越個性化的需求已經逐漸演變為新的市場定位,我們也需要快速適應市場,滿足客戶的多樣化旅游需求。新定制是可以快速抓取目的地的碎片化資源,以低成本高效率的組合滿足客戶的行程需求,動態打包整合資源。作為目前相對成熟的定制B2B服務平臺,我們愿意和新定制在定制領域共同成長學習。
廣之旅線上產品中心負責人介紹,對于很多大社來講,跟團游依然還是占主導地位,短期內并不會把小團定制作為重要方向,因此小團定制的市場相對空白,但小團定制卻能解決組團社的痛點。新定制是站在了消費升級的大背景下,目前定制需求在整個旅游市場越來越旺盛。因此入駐新定制,也是迎合旅游市場的動向,在新定制的系統管理下,可以快速高效的服務客戶。
新定制是在用互聯網升級傳統旅游服務
新定制的負責人晁夕表示,在互聯網+的沖擊下,很多傳統旅行社也開始對互聯網充滿好奇,但又不能盲目跟隨,隨波逐流,希望能有一個合適的平臺出現。新定制是通過互聯網的方式幫助傳統旅游服務升級,這樣的定制團隊是由一群懂旅游懂互聯網的人建立起來,在經營過程中不斷創新,在執行及服務方面更具優勢。此外,在被OTA及線上旅行社價格碾壓下,自身的危機感急需突破找到一個出口。隨著用戶個性化需求的爆發,門市也在面對越來越多的小團組的家庭朋友的個性化定制化的旅行需求。因此新定制的出現,無論是門店,還是旅行社總社,都愿意嘗試。
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