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登錄6月21日,中國旅游研究院院長戴斌在研究院產業所所長李仲廣等陪同下,到途牛旅游網總部展開調研,并與途牛旅游網CEO于敦德共同簽署了戰略合作協議,雙方正式開啟為期三年的戰略合作。
在于敦德的陪同下,戴斌院長一行參觀了公司辦公環境,考察了公司客服、營銷、研發、團隊事業部等部門,隨后雙方就戰略合作的方式和內容等開展了友好交流,并簽署了戰略合作協議。根據協議內容,雙方將聯合開展多項旅游調查研究,共同對外發布研究成果。此外,雙方將在咨詢服務、行業會議、宣傳推廣等方面開展多項合作。同時,還將開展數據合作,共同監測國內、入境、出境、區域旅游市場的發展動態。
戴斌院長對途牛在在線休閑度假旅游領域所取得的成績給予了肯定和祝賀,對途牛不斷探索創新、大力提高服務水平和提升客戶滿意度方面的積極做法予以贊賞。戴斌院長進一步表示,十年來,途牛在自身快速發展的同時,也對旅游行業乃至社會發展起到了積極作用:不斷提升用戶跟團游體驗、引領行業升級,有效重塑大眾對跟團游的信心;此外,途牛目前擁有8000多名員工,99%都擁有大學及以上學歷,不僅為擴大社會就業做出了貢獻,也為提升行業整體服務水平起到積極推動作用。中國旅游研究院作為專業旅游研究機構,一直以“促進中國旅游產業發展和國際交流的政府智庫、業界智囊、學術高地”為建設宗旨,深入開展對旅游產業基礎理論、政策和重點、難點問題的研究,參與旅游發展規劃的研究、編制和論證工作,積極開展旅游領域的高層次人才培養、專業人才培訓和國際國內學術交流工作。在本次合作中,中國旅游研究院將在旅游領域的業務拓展與服務提升方面,為途牛旅游網提供有效的支持。
于敦德向戴斌院長介紹了途牛成立十年來在區域拓展、品牌營銷、旅游金融等方面的探索與成果,并表示,途牛是一個年輕的、不斷學習成長的企業,如今是旅游行業發展的最佳時期,途牛將抓住新的機遇,在推動行業更快更好發展過程中扮演更有價值的角色。“中國旅游研究院聚集了諸多資深研究員,對中國旅游產業政策和發展趨勢有著深入研究。途牛與中國旅游研究院合作后,我們將如虎添翼,相信雙方的合作將大力提升途牛在旅游領域的理論研究水平,有利于途牛更深入地分析行業發展趨勢,更科學地制定未來發展戰略,從而更好地為中國消費者服務。
根據易觀智庫最新發布的《中國在線度假旅游市場季度監測報告2016年第1季度》數據顯示,今年1季度途牛市場份額增至23.2%,已連續三個季度保持在線度假市場份額第一。與此同時,途牛對用戶的品牌影響力也在不斷提高,用戶對途牛的忠誠度也呈上升趨勢,途牛已成為深受用戶喜愛的綜合性休閑旅游服務提供商。
未來,途牛將繼續深耕產業鏈整合,在跟團游優勢持續擴大的同時,深挖“機酒”市場,并進一步拓展自助游業務,為游客提供更優質的出游服務,繼續踐行“讓旅游更簡單”的企業使命。