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7月5日，國內分享經濟住宿領域最具人氣的互聯網平臺小豬發布“無憂入住”計劃，對其服務鏈條進行全面升級，打造分享經濟服務標準。同時，“小豬管家”服務作為其中重要一環正式上線。

小豬CEO陳馳表示，小豬“無憂入住”計劃為新供給和新需求打造雙邊關系，通過房源驗真、身份驗證、上門實拍、智能門鎖免費安裝、“小豬管家”、“芝麻分”免押金、“花唄”支付、住宿旅客意外傷害保險與家庭財產綜合保險八項服務，全方位構建起小豬獨有的分享經濟服務鏈條。

截至目前，小豬在263個城市擁有超9萬套優質房源，活躍用戶超500萬。小豬一直是分享經濟先行者，此前在國內推出的身份驗證、智能門鎖、上門實拍等多項服務均為業內首創，最新推出的“小豬管家”是又一次創新之舉，旨在為沒有時間打掃房間的房東提供專業的短租民宿保潔服務，讓分享變得更輕松。

“小豬管家”破解房屋分享保潔難題

“小豬管家”是小豬對其平臺房東提供的專業民宿保潔服務，只要在app端切換到房東頁面，就可以自助下單，一鍵呼叫“小豬管家”。目前該服務在北京、上海、杭州、成都四城率先展開，房東所支付服務費用即為管家個人收入，小豬平臺不從中收取傭金。

“小豬管家”服務費用采用階梯價制，按照戶型和面積收費。記者在頁面看到，一居室為50元/次，二居室70元/次，三居室90元/次，四居室120-200元/次，這樣的價格標準略低于市場價，很具吸引力。

負責該項目的小豬客服總監梁海靜告訴記者，保潔工作是房東最關注的問題之一，市面上各種提供保潔服務的app良莠不齊，房東往往無法找到適合自己的固定的保潔。為了滿足市場需求，小豬推出“小豬管家”特色服務，用自身平臺連接房東和管家，讓房東輕輕松松處理保潔工作。“在小豬上，獲得‘整潔衛生’好評率100%的房源獲得的預訂比其它房源高出50%。”梁海靜補充。

相比于傳統家政公司和O2O家政保潔項目，周全的服務意識及定制化服務是“小豬管家”的優勢與特點。小豬對其管家服務有19項指標，有地面清潔、床品清洗與更換，甚至還包括綠植修剪與澆水等服務。

在嚴格遵循規范化標準之外，管家們會根據根據不同房源及房東的實際情況，提供更加個性化的定制服務。其中，“房間復原”是“小豬管家”的特色服務，在保潔過程中，管家會參照小豬app上該房源照片，復原物品擺放方位和家具使用狀態，以保證房客最好的入住體驗。

分享閑置時間當“小豬管家”月入6000元

    隨著“小豬管家”項目的推出，小豬分享經濟生態圈又多了一個新的群體：具有多年家政保潔經驗的專業保潔人員、擅長家務活兒的離退休大爺和阿姨，想要利用閑置時間來賺取額外收入的年輕人甚至90后，這些面孔匯聚成小豬平臺的管家群體。

梁海靜介紹，“小豬管家”采用眾包的合作模式，只要你擁有閑置時間、擅長家務、樂于分享，就可以撥打小豬客服熱線4000183100申請“小豬管家”面試。如果通過面試和統一的培訓考核，就可以成為“小豬管家”團隊的一員，整個周期最快10天左右。

經過一段時間的試運營，“小豬管家”實現良好運作，已有數百名申請者通過考核，成為“小豬管家”，提供超五千人次服務，目前收入最高的一名退休阿姨通過閑置時間做“小豬管家”月收入達6000元。

    60歲的北京大爺周志明也是一名“小豬管家”，通過小豬平臺分配到的訂單，他在6月收到近3000元管家服務費，超過他的退休金。分享經濟讓閑置資源利用最大化，喜歡當“小豬管家”還在于它的“自由”，周志明告訴記者，“我每天可以自由自在規劃我的退休生活，空閑的時候可以在小豬接單當管家，如果我有別的安排，小豬會協調其他管家為房東服務，這非常方便。”

此次“小豬管家”的推出破解了房屋分享中的保潔難題，完成分享經濟服務閉環，業內人士認為，這將大大降低分享和接待的門檻。

小豬“無憂入住”計劃確定分享經濟服務標準

事實上，領跑國內分享經濟的本土企業小豬屢屢創新，在中國原本沒有B&B文化基礎的荒原里構建起服務鏈，從0到1成功踐行分享經濟，并且逐步搭建起以小豬為核心的分享經濟生態圈。

從2012年8月創辦起，小豬就為房東提供攝影師免費上門實拍服務，小豬合作攝影師已覆蓋北京、成都、大連、廣州、哈爾濱、杭州、昆明、南京、青島、三亞、廈門、上海、深圳、蘇州、武漢、西安、重慶17座城市，累計提供超過3萬次實拍服務。通過小豬平臺，攝影師們平均月收入約7000-8000元。以成都90后攝影師宋琦為例，他在2016年上半年通過小豬接單每月獲得8000元報酬。

智能門鎖免費安裝也是小豬“無憂入住”計劃的重要服務項目，今年已經更迭到第三代藍牙智能門鎖。房源上線以后，房東即可通過小豬app免費申請智能門鎖，只要門的型號符合安裝條件，小豬就會在7個工作日內實現智能門鎖免費安裝。小豬COO王連濤表示，小豬去年在踐行分享經濟時首創推出智能門鎖，幫助房東優化接待服務，提升接待效率，這是推進國內房屋分享的重要革新。截至目前，小豬已經為其平臺房東提供價值超300萬的智能門鎖，接下來小豬還會推出智能鎖盒。

業內人士認為，未來房屋分享市場短租的標準化是關鍵，要保持長期的競爭力，就要做好標準化。此次小豬推出“無憂入住”計劃定義了國內分享經濟服務標準，打造短租行業發展的新標桿。房源驗真、身份驗證、上門實拍、智能門鎖免費安裝、“小豬管家”、“芝麻分”免押金、“花唄”支付、住宿旅客意外傷害保險與房東家庭財產綜合保險八項服務分別破解了信任、接待、保潔等難題，讓分享經濟的發展更快速更輕松。

在小豬等本土企業的推動下，國內分享經濟發展勢頭迅猛。不久前小豬正式更換名稱，去掉“短租”尾巴，推出新slogan“居住自由主義”，并透露將挺進海外，此次發布“無憂入住”計劃是小豬更名后的重要舉措。

“其實‘無憂入住’計劃里八項服務里的每一項都非常難，需要投入大量人力、時間和金錢，但是我們在當初困難重重的情況下依然選擇必須要去做這些服務。只有這樣，分享經濟的服務標準才會提升，分享經濟的生態圈才得以慢慢構建。”陳馳表示，分享經濟并不僅僅是風口上的資本游戲，服務與體驗才是市場最終的量尺。在分享經濟持續升溫的大環境下，更完備的服務體系即意味著更低的分享門檻和更優的入住體驗，小豬將繼續深耕C2C市場，以平臺模式容納更多行業，促進業務發展。