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Adventure.com是一個(gè)旅游和活動(dòng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的在線旅游平臺(tái)，如果要做一個(gè)類似的比喻的話，你可以把它看做是冒險(xiǎn)領(lǐng)域的Airbnb。人們可以在上面找到并直接預(yù)訂那些由導(dǎo)游帶領(lǐng)的或者通過當(dāng)?shù)厝藥椭穆眯校恍枰偻ㄟ^一個(gè)大的旅游公司。人們之所以喜歡這個(gè)想法，是因?yàn)橥蟮穆糜喂舅峁┑穆眯袃r(jià)格更高，同時(shí)又缺少個(gè)性化和靈活性。

而通過Adventure.com，客戶能夠得到更具個(gè)性化的、地道的本地經(jīng)驗(yàn)，并且價(jià)格合理。它所提供的那些冒險(xiǎn)類活動(dòng)的提供商能夠更自由地當(dāng)自己的老板，設(shè)定自己的價(jià)格和時(shí)間表，同時(shí)從做自己喜歡的事當(dāng)中賺到錢。另外，這些賺得的錢將直接進(jìn)入供應(yīng)商自己的口袋，而不需要向旅游公司繳納任何費(fèi)用。

Adventure.com的創(chuàng)始人說，公司的目標(biāo)是搭建這樣一個(gè)平臺(tái)幫助世界各地的人們建立起自己的業(yè)務(wù)，一方面可以支持他們的家庭，另一方面又可以結(jié)交新的朋友，獲得不一樣的目的地體驗(yàn)。雖然現(xiàn)在公司還只是一個(gè)6個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，但是每一個(gè)人都很有干勁。

“我們真正投入到線上是在1年前左右。前6個(gè)月，我們的角色主要是作為我們母公司的內(nèi)容出版商和品牌雜志，我們期望構(gòu)建一個(gè)熱衷于冒險(xiǎn)活動(dòng)的社區(qū)的想法，不能簡(jiǎn)單地看做組織某次特定的活動(dòng)，而是在建立一種新的生活方式。我們做了廣泛的客戶分析和市場(chǎng)調(diào)研，并且有了一幫熱愛探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的愛好者的加入。”

Adventure.com是Intrepid Travel的全資子公司，而Intrepid Travel現(xiàn)在是世界上最大的專注于小眾探險(xiǎn)的旅游公司。

Adventure.com在哪方面做得還不錯(cuò)？

有很多積極的信號(hào)顯示，公司正走在正確的道路上。

Adventure.com建立了一個(gè)“殺手”團(tuán)隊(duì)，并且每天都能收到來自世界各地的約3到5個(gè)主動(dòng)的求職申請(qǐng)。另外，在5個(gè)月內(nèi)有近1000名探險(xiǎn)提供商簽約，還有成千上萬的旅客發(fā)出了預(yù)訂申請(qǐng)。

針對(duì)客戶的調(diào)查表明，Adventure.com的受眾有超過70％的人希望直接在當(dāng)?shù)仡A(yù)訂，而不是通過大的旅游公司預(yù)訂。在Adventure.com推出的3個(gè)月內(nèi)就有約50,000美元的預(yù)訂市場(chǎng)交易總額。

另外，Adventure.com有約10,000名活躍郵件用戶，還和很多大公司，像路虎、道奇和安大略省旅游局等等都建立了合作伙伴關(guān)系，提供的品牌贊助和廣告活動(dòng)收入超過250,000美元。社交網(wǎng)絡(luò)方面，在Facebook、Twitter和Instagram都有高度的滲透，有超過300,000粉絲表達(dá)了對(duì)品牌精神的深深認(rèn)同。

突如其來的變故

在經(jīng)過約9個(gè)月的網(wǎng)上推出，并獲得一些微薄的收入后，Adventure.com的母公司Intrepid表示將在未來的幾個(gè)月內(nèi)從他們的母公司內(nèi)分離出來。這對(duì)于Intrepid是一個(gè)利好，因?yàn)樗梢栽俣瘸蔀橐粋€(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的公司，但這同時(shí)也意味著資金將開始收緊，因?yàn)槎唐趦?nèi)不會(huì)有太多的閑錢繼續(xù)投資在Adventure.com上。另外還有一個(gè)原因就是，Adventure.com的發(fā)展壯大無疑會(huì)對(duì)這樣一個(gè)大的旅游公司的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。

于是很快地，剩下的預(yù)算資金被凍結(jié)，并且Intrepid要求Adventure.com在不到3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)需要：選擇A）減緩公司的現(xiàn)金消耗率，并逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的自給自足；或者選擇B）獲得其他外部資金。

一旦公司的預(yù)算被凍結(jié)，實(shí)際上的唯一成本就是Adventure.com的團(tuán)隊(duì)，所以公司不得不在這種情況下做出人員的削減。更糟糕的是，由于公司的保密協(xié)議，Adventure.com不能告訴團(tuán)隊(duì)這樣做的真正原因。

接下來公司需要決定：是把手頭所有剩余的錢用于帶來更多的廣告合作伙伴關(guān)系，同時(shí)推動(dòng)更多的流量和訂單使之成為一個(gè)賺錢的平臺(tái)？還是集中精力尋求風(fēng)投，進(jìn)入一個(gè)潛在的冗長(zhǎng)和復(fù)雜的過程？幾經(jīng)討論，最終的答案是兩者的結(jié)合。

幸運(yùn)的是，在之后的幾個(gè)月內(nèi)，Adventure.com成功地得到了幾個(gè)豐厚的廣告贊助，內(nèi)容合作伙伴以及市場(chǎng)訂單，這些現(xiàn)金流為公司帶來了一定的平衡。

融資失敗

Adventure.com組建了一個(gè)小組并找出一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資家和天使投資人的名單。他們花了很多時(shí)間在LinkedIn和AngelList上，來研究幾乎每一個(gè)投資者：誰曾經(jīng)幫助創(chuàng)建/基金公司，比如Airbnb、谷歌、LinkedIn、Uber、Lyft和其他品牌。然后再逐步縮小范圍，專注于其中一些覺得最有可能幫助公司的人選。最后通過各種方式與他們?nèi)〉寐?lián)系以期望得到他們的投資。

然而，最終大部分投資者所達(dá)成的共識(shí)是：

1.需要花費(fèi)太多的時(shí)間和金錢來擴(kuò)大公司規(guī)模。

2.客戶的購(gòu)買頻率間隙過長(zhǎng)（低頻消費(fèi)）。

3.旅游是一個(gè)艱巨的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。

Adventure.com為什么失敗了？

3個(gè)月的時(shí)間到了。盡管已經(jīng)盡了最大的努力，并確保了一定的創(chuàng)業(yè)資金。現(xiàn)在輪到Intrepid來決定是否公司最近的努力能夠產(chǎn)生更多的收入，并且這些收入足以用來保持公司的正常運(yùn)行了。

不幸的是，最終Intrepid認(rèn)為這不值得他們冒風(fēng)險(xiǎn)。

所以在經(jīng)過約1年的線上推出后，Adventure.com解散了剩下的成員，并把網(wǎng)站狀態(tài)變成了一種“維護(hù)模式”。這意味著Adventure.com正式宣告結(jié)束。

Adventure.com失敗的原因可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.未能向投資方證明自己商業(yè)模式的成功。

2.沒能產(chǎn)生足夠的收入來維持公司的正常運(yùn)作。

3.未能獲得足夠的外部資金。

Adventure.com的創(chuàng)始人說：“我堅(jiān)信，如果我們有更多的時(shí)間和金錢的話，結(jié)果可能會(huì)完全不同。”

關(guān)于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目吸引力 

項(xiàng)目的吸引力不只是指公司收入，而是它的其中一個(gè)重要組成部分。同時(shí)它也指產(chǎn)品使用、流量、注冊(cè)、參與，積極的客戶反饋，以及其他能夠證明對(duì)你的產(chǎn)品有興趣的信號(hào)。

雖然Adventure.com有很多可圈可點(diǎn)的地方，但可惜的是沒有達(dá)到那種爆發(fā)式的增長(zhǎng)來真正證明公司有著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和巨大的市場(chǎng)潛力。

營(yíng)收

任何一個(gè)企業(yè)都需要獲得一定的營(yíng)收來生存。收入就像燃料，而Adventure.com沒有足夠的燃料來維持奔跑。

雖然Adventure.com一直在有條不紊地管理公司的燒錢速度，但當(dāng)Intrepid宣布預(yù)算凍結(jié)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)公司本身沒有辦法產(chǎn)生足夠的收入來持續(xù)盈利。

在很大程度上這也緣于在市場(chǎng)上的對(duì)賭。Adventure.com收取的服務(wù)費(fèi)是20％，這與市場(chǎng)上的其他一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是比較高的，但是公司覺得，既然每一位使用Adventure.com平臺(tái)的顧客都表示，Adventure.com的技術(shù)和服務(wù)遠(yuǎn)好過任何一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么更高的價(jià)格是有其存在的道理的。但不幸的是，Adventure.com沒有獲得足夠的預(yù)訂量，而哪怕只是20%就足以讓公司維持下去。

繼續(xù)的融資

關(guān)于繼續(xù)的融資，部分原因是經(jīng)驗(yàn)不足，部分原因是缺乏正確的連接，但主要是由于以上所介紹的投資者所闡述的原因：那就是公司的項(xiàng)目吸引力不足。

盡管成立了專門的團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備了充足的資料，并與在硅谷，紐約，多倫多和蒙特利爾的投資者進(jìn)行了交談，但遺憾的是Adventure.com無法說服任何人，讓他們相信公司有一個(gè)足夠強(qiáng)大的商業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)模型。

Adventure.com失敗的教訓(xùn)

如果做出一些改變，事情的結(jié)果可能會(huì)完全不同：

1.在冒險(xiǎn)活動(dòng)提供商的選擇上應(yīng)該更加專注于區(qū)域化，為那些想去參與的訪問者和產(chǎn)品供應(yīng)商提供最大的價(jià)值。

2.在一些關(guān)鍵的地理區(qū)域招募一些簡(jiǎn)單的，價(jià)格便宜的日常活動(dòng)供應(yīng)商（比如沖浪，攀巖，山地自行車等等），以促成客戶更容易的預(yù)訂，而不只是提供周期更長(zhǎng)的，需要在不同的國(guó)家參與的產(chǎn)品服務(wù)。

3.嘗試不同的定價(jià)模式，來看看哪種模式更適合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。回頭來看，Adventure.com收取20％的服務(wù)費(fèi)這樣的標(biāo)準(zhǔn)可能應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變成為依賴于購(gòu)買表現(xiàn)的模式，比如一開始收取20％的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，但當(dāng)預(yù)訂量超過10次或者一直維持好評(píng)的話，服務(wù)費(fèi)可以降至10％）

4.更好地幫助產(chǎn)品供應(yīng)商建立行程和在他們各自的社交網(wǎng)絡(luò)上分享。

5.建立更好地客戶反饋回路，持續(xù)的了解用戶喜歡什么類型的冒險(xiǎn)活動(dòng)，以及他們所作出的相應(yīng)反應(yīng)。

6.重新分配一些營(yíng)銷/品牌建設(shè)的花銷，以實(shí)現(xiàn)更快的產(chǎn)品開發(fā)和迭代周期。

7.更早地尋求風(fēng)險(xiǎn)投資，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)全資母公司有了分拆的可能性的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)意識(shí)到可能需要更多的外部資金來維持公司的可持續(xù)發(fā)展。

*本文作者：徐黎陽(yáng)，執(zhí)惠旅游分析師，執(zhí)惠駐德國(guó)柏林辦公室負(fù)責(zé)人。