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為貫徹2016年全國旅游工作會議精神，全面落實旅游業(yè)發(fā)展“515戰(zhàn)略”中提出的“在大型旅游企業(yè)開展導游、領隊管理體制改革試點，保障導游、領隊的合法權(quán)益”的工作部署，國家旅游局積極開展相關調(diào)研，充分調(diào)動企業(yè)參與的積極性。截至目前，國家旅游局已同意在八家企業(yè)開展導游管理改革創(chuàng)新相關試點工作，分別為：
在中青旅控股股份有限公司開展文明旅游工作試點；在上海攜程國際旅行社有限公司開展“互聯(lián)網(wǎng)+導游領隊”試點；在北京途牛國際旅行社有限公司開展導游薪酬激勵試點；在上海久柏易游信息科技有限公司開展導游（領隊）服務平臺試點；在廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司開展導游領隊在線平臺試點；在廣州美麗行國際旅行社有限公司開展“互聯(lián)網(wǎng)+導游微品牌”導游服務平臺試點；在廈門欣欣信息有限公司開展導游帶團服務質(zhì)量監(jiān)控平臺試點；在同程網(wǎng)絡科技股份有限公司開展導游網(wǎng)絡評價系統(tǒng)試點。
這些試點工作積極探索導游管理的新方法、新途徑，在維護導游合法權(quán)益、提升導游服務質(zhì)量、建立導游服務質(zhì)量社會評價等方面做出有益的嘗試，將為下一步推進導游體制改革提供經(jīng)驗參考。
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本文來源國家旅游局監(jiān)督管理司，版權(quán)歸原作者所有。
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