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從中國酒店業出現第一家經濟型連鎖酒店算起，到今天已有近20年的發展時間。2000年至2009年被稱作經濟型酒店的黃金十年，在這期間，例如7天、如家、漢庭等品牌在市場快速興起，也是當時絕大消費者的選擇。然而從2015年開始，經濟型酒店發展放緩，并出現下滑趨勢。據數據統計，自進入2015年以來，每個季度停業的酒店均有1000家左右，經濟型酒店占比最多。然而導致經濟型酒店發展之路越來越窄，實際上正是由于經濟型酒店謀求快速擴張，導致其大量的加盟店管理不善和市場低價競爭。

目前市場上的主流經濟型酒店品牌起家的酒店集團，都開始布局高端酒店品牌：鉑濤不斷聯手境外高端酒店品牌進軍中國市場，還有自營的H12、鉑濤菲諾等品牌。靠漢庭發家的華住集團也要走高端路線，在2016年孫武出任華住高檔酒店事業部CEO后，便火速簽約了25個中高檔酒店新品牌。當然，還有一系列的經濟型酒店都在拔高身份。但是，即使多數的經濟型酒店都在向中高端領域的方向布局，但依然將主要資源放在經濟型酒店業務上。那么，現階段市場亂象該如何進行管制？經濟型酒店該如何變革呢？

由于市場同質化、酒店品質下降，經濟型酒店迎來了并購潮，市場的競爭格局也發生了變化，導致經濟型酒店發展不利，不少加盟商都紛紛欲撤離。在今年，尤以接二連三發生的華住加盟商鬧事事件最為讓人關注，事件的發生可以說是經濟型酒店在發展過程中的必要階段。事發之后，季琦在《致加盟商書》中就這樣說到：“經濟型酒店從開始到現在，將近15年的歷史，不是僵化、 一成不變的，是到了需要變革和創新的時候了。經濟型酒店在快速擴張，極速開店之后，各品牌也會繼續細分，繼續分層，品牌的差異化和個性化也會更加鮮明。不管是產品創新、模式創新，還是品質升級，都是要緊跟主流消費者的需求。”

不少業界人士現在都不太看好經濟型酒店市場，認為已經到了瓶頸期，不僅沒了特色管理也跟不上市場需求，如果經濟型酒店要提高品質，也就意味著要面臨一場殘酷的更新換代。

對此，旅游刊訪問了鉑濤集團7天品牌事業部CEO王星，對于目前經濟型酒店加盟店的管理問題，從三方面作出了詳細的解答。

溝通渠道暢通性

以往的管理模式，更多依賴于店總，分店如果經營得不錯，店總也得到加盟商認可，沒有大的問題反映出來，可能就會弱化加盟商的溝通。長此下去，由于缺乏全面的雙向定期交流，就會累積一些問題。所以，建立良好的溝通機制和流程，讓加盟商清楚知道公司的溝通對接部門和相關人員，多點去聆聽加盟商的聲音，及時協調和處理存在問題，其實大多數問題都能夠得到及時的解決。

通過產品和服務提升，幫助加盟店加強競爭力

目前的經濟型酒店經營，已經到了“內功”競爭的階段。前幾年市場大環境好，開店即可收益。而當競爭加劇，消費者的需求又多元化之后，酒店的競爭力是否足夠，從根本上來自于產品（維護保養和更新）和服務（熱情、訓練有素、及時性）的體驗，以及由此而累積的口碑。因此，加強加盟店的品質管控，通過大數據分析，及時與加盟商溝通分店的產品和服務狀況，共同發力去推動提升，形成良性循環，就會不斷地加強分店的競爭力。

品質的保障是培訓和管理

要提升產品及服務，主要做好兩方面工作。一是加強標準一致化管理，要讓所有的加盟店認識到，標準化是連鎖的核心競爭力。保持產品和服務的標準一致性，才能長期性去保障品牌的良性發展。對于標準，品牌公司必須要有自己的原則和管控力度，這是共同的長期利益。其次，對于標準的落地執行，要有持續的員工培訓計劃和落地。在移動互聯網時代的今天，員工的智能化學習已經比較普及，及時更新培訓內容，并加強線上線下培訓考核 ，讓員工能夠通過這種持續的循化，更加準確和高效去執行好標準，從而達到提升顧客體驗的目的。

中投顧問在《2016-2020年中國經濟型酒店行業投資分析及前景預測報告》中認為，在新常態的大環境下，經濟型酒店逐步占領越來越多的市場份額。可以看出，經濟型酒店的未來還有很大的發展空間。但是，經歷過黃金十年后的經濟型酒店，現今遇到了尷尬的節點。今年，可以說是經濟型酒店的轉折點，在品牌、服務質量、加盟店管理上都要進行翻新洗牌。近年來住宿市場上迎來了一批又一批的黑馬，不少的住宿體驗都更新穎而且經濟，吸引著消費者。接下來，經濟型酒店的任務相當之重，不僅要把連鎖的經營方式以及擴展路徑完善，整合資源，還要有效的控制成本，做到不影響客人的住宿體驗。另外，利用新穎的創意并且經濟的方式吸引新老客戶是勢在必行的事。

行業發展到一定時期，必然要經歷革新。經濟型酒店接下來的發展狀況有何，還會遇到什么阻礙？有什么樣的新增長點？旅游刊將會繼續對此進行關注。