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登錄2016年8月2日,小豬四周年生日,我也是我當小豬房東的第1120天。
成為小豬房東的三年多年時間里,我接待了差不多360個來自大江南北的房客,他們有著不同的身份、職業、人生經歷到達我家,他們操著不同的方言,做著不同的菜系,懷有不同的生活夢想,住進我家,和我成為朋友。
分享經濟不僅是閑置資源之間的分享,更具有社交功能。打開家門,讓陌生人住進來,從一件不可思議的事,變成很自然很美好的事。這是我做小豬房東的經歷,也是小豬從0到1重構社會信任體系的過程。
如何讓陌生人住進家里?信任、信任、信任
小豬誕生于2012年8月2日,我是小豬創始人,是小豬員工,也是早期的小豬房東。
初創小豬平臺的時候用戶很少,絕大多數人還抱著質疑的態度,留言欄里都是各種疑問,“你是一個什么樣的人”“我到你家居住安全嗎”“你愛不愛干凈”等等。這種時候,你永遠不會忘記第一個敢于接受你的人。
從江蘇來北京當志愿者的女學生兮兮是我在小豬接到的第一個房客,我把沙發租給了她,當時我在出差,于是拜托同事幫助接待。
等我回家時,我看到了她留下的一封信,信中感謝我把沙發、房子、冰箱給她使用,并感謝我對她的信任。
她在我的小豬房東主頁里得知我喜歡音樂與茶,臨走還送了我一張傳統音樂的CD,以及一本和茶有關的書。
兮兮給我的第一個訂單給了我莫大的鼓舞。當你付出信任,就會有驚喜發生,書和CD可能不值錢,但這說明在形成一種信任后,人和人之間的關系可能會發生微妙的變化。
(做小豬房東久了,收獲了越來越多的朋友)
被房客“反客為主”,像家人一樣相處
當房東并不是一件輕松的事情,一個大男人既要學著做保潔,還要接待新房客。在兮兮之后,我嘗試著給新來的房客提前準備一些禮物,同時養成習慣,每到周末就親自下廚邀請房客,表達一下我歡迎的心意。
2014年,我的房客不再以學生為主,年齡從年輕群體趨向層次更豐富,出現了一批海歸創業者,比如,從德國回來的陶姐。
陶姐是安徽人,在上海念的大學,后來又去了德國定居。因左耳有小恙又不想手術,就回北京尋求中醫保守治療。酒店的住宿讓她十分不習慣,就上網想找一家像歐洲一樣的家庭住宿,看到我家里的照片后,覺得整潔干凈、空間舒適,就搬了進來。
陶姐一來就出了個大難題,她進我家后,簡單“巡視”了一下說,“家還可以變得更美一點。既然我住這里,這件事我就接管了,你別管了”,有點強勢,但是又很果斷。
第二天我回家發現煥然一新,連電燈的開關都精心做了擦洗。然后她坐在我家的榻榻米上,喝著我泡的單樅,用漫不經心的口吻問我明天想吃什么,好像她什么都能做。考慮到她在上海長期生活,我也比較喜歡上海菜,就回答做點上海菜,她也胸有成竹答應了。
下午我還在上班的時候,短信就響了,陶姐發來的,非常簡短。“晚餐菜譜:海式燒排骨、白灼金針菇、雞毛菜蛋湯。”
(陶姐為我做的晚餐)
晚餐的細節不贅述,總之菜品的格調是我這輩子私房菜里遇到最高的,不僅我,當時其他住在我家的房客都有嘗過陶姐的手藝。
細細算來,陶姐是住我家里時間最長的客人,前后一共有40多天。雖然被陶姐“反客為主”,但一個屋檐之下充滿了濃濃人情味,小豬房東和房客可以像家人一樣生活。
從小豬房客到房東,分享經濟理念在傳遞
2015年后,小豬增速加快,像張禹和劉毅夫婦這樣的海歸多了起來。張禹和劉毅是我的第310位房客,也是我四川的老鄉,之前在美國工作,一直沒買房,住在房車里。到北京下飛機后,習慣于國外民宿理念的他們,很自然地找到了小豬,住進了我家。
一伙四川人住在一起當然少不了吃, 我們一起搜附近最巴適的館子,或者自己下廚,他們的一道瀘州牛肉絲,至今想起還讓我嘴饞。張禹這次回國打算定居了,還準備創業,從事高端定制旅游。
暫居我家近20天時間,夫婦倆到處找京郊的各種平房、農家房,找到后又開始自己設計,一點點裝修整理,看得出他們對生活的熱愛。臨走前還再三邀請我一家人去他們的新家小聚。
(張禹和劉毅夫婦的新房子)
志趣相投,臨別確實有些不舍,人與人的交往的確很奇妙,把一對陌生夫妻領進家分享自己的房間,不僅不會拘謹,反而還成了朋友。
上周末,我帶著太太和孩子踏進了張禹位于京郊懷柔的小院,花草盆栽、木梯、藤椅、開敞廚房,張禹和劉毅正照著美式田園風情進一步改造這處平房的后院,化腐朽為神奇,不久以后,也許他們也會成為小豬房東。
我有一種感受,像張禹和劉毅夫婦這樣的新興中產階級參與小豬,也讓小豬房東的生活理念越來越潮。
分享重塑社會信用體系
近年,分享經濟走進政府決策層,更多新群體、名人也逐漸加入進來,作家王小山、導演高群書、段子手作業本、前女排國手薛明、天才建筑師馬清運、知名影評人衛西諦,他們也把自己房子拿出來與別人分享。打開小豬APP,這樣的變化每天都存在,豐富著我們對自由居住的定義。
而一些年輕消費群體也不僅僅是單純因為居住而選擇小豬,比如電影學院學生們拍片取景,不少小豬房東接到過這樣的訂單,電影學院的劉夷非曾告訴我,電影學院的學生想找到合適的內景地很難,對房間的要求很高。作為小豬房東,我好奇地問為什么找小豬,她回答是,“因為小豬房子的格調更適合電影,而且房東大多人很好,對提出拍攝的需求也沒太多顧慮。”
除了這些,各類風格的大house變得越來越多,聚會、度假、團建等等。需求不同,分享也就不同。
2016年8月2日,小豬要迎來四歲生日。眼見越來越多素不相識的人參與到分享經濟,原本習慣為新房客準備禮物的我現在發現,收到禮物的房客第二天都會主動買一件禮物給我回禮,還有些新房客甚至帶著禮物來投宿。
這些年分享自己的房子,收獲遠遠大于付出。可以說,信任是這些分享得以實現的前提,但反過來,越來越頻繁的分享也進一步塑造了整個社會的信用體系,這種分享讓小豬更有存在的意義。