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阿里啟動“全球未來機場計劃”,境外機場購物可刷支付寶

本文作者:柳琛琛 2016-09-27
支付寶宣布啟動“全球未來機場計劃”,不僅意味著在“未來酒店”、“未來景區”以及計劃推出的“未來飛行+”之后,“未來系列”再下一城;也意味著旨在打造以海外機場、百貨和餐飲為中心的移動服務生態的“Alipay+”計劃得到完善,阿里在購物要素上的傳統優勢將進一步加強。

執惠消息,9月26日下午,支付寶與母公司螞蟻金服在上海召開發布會,宣布啟動“全球未來機場計劃”,游客可以在海外機場直接使用支付寶購物消費,還有望通過支付寶實現航班提醒、室內導航、一鍵叫電瓶車、在線值機、Wi-Fi連接等服務。

此次與支付寶合作的海外機場達10家,分別是:慕尼黑機場、新加坡樟宜國際機場、東京成田國際機場、大坂關西國際機場、首爾仁川國際機場、奧克蘭機場、曼谷素萬那普國際機場、香港國際機場、桃園國際機場和澳門國際機場。其中,半數吞吐量排在全球TOP 30。

發掘出行痛點

盡管網上值機、手機值機一定程度上緩解了手續的繁瑣性,但是鑒于可能出現的排隊長龍,游客仍不得不提前2小時趕到機場,再在登機口無聊地等上幾十分鐘。在機場長時間地等候甚至部分抵消了搭乘飛機出行的便利性;對于時間珍貴的商旅客而言,這段時間顯得愈加無所事事。

在巨大而陌生的機場中,即便面對著鱗次櫛比的商店,旅客買買買的同時,心中還時刻擔心著錯過登機時間。

支付寶顯然看準了痛點。支付寶用戶是實名的,購買機票同樣需要實名,支付寶擁有4.5億實名用戶,換言之,可通過大數據分析游客喜好,有針對性的推送商家優惠,并且利用定位告知附近有哪些吃喝玩樂、店鋪位置在哪,讓陌生機場,變成熟悉商圈,游客再也不用擔心因在機場購物消費而耽誤登機。在精確的時間計劃后,游客還可以在機場來一場“周邊游”。

此外,消費付款時,游客可以直接刷支付寶支付,而且能以螞蟻花唄、余額寶扣款,既方便快速,又避免了兌換外幣和找零的麻煩。在今年7月份,支付寶宣布啟動旨在打造以海外機場、百貨和餐飲為中心的移動服務生態的“Alipay+”計劃,“未來機場計劃”即對“Alipay+”計劃的補充完善。這也是對微信支付、百度錢包等競爭對手的“進攻”。

據悉,10家海外機場將依托支付寶平臺,為中國出境游客打造無現金消費和一鍵找吃喝玩樂的服務。國慶期間,除新加坡樟宜國際機場外,其它9大海外機場都會陸續上線支付寶,讓中國出境游客在機場買買買更方便,而新加坡樟宜國際機場最快年底也將全面開通。

順應旅游消費習慣大勢

1.旅游成為生活方式,國慶出游市場或超4700億

近年,隨著居民收入水平提高和簽證證策的放寬,國內出境旅行消費的游客迅猛增長。據有關統計,2016年上半年,中國出境旅游人數達5903萬人次,比上年同期增長4.3%。中國繼續蟬聯全球出境旅游人次和消費額的雙料世界冠軍。

國家旅游局數據中心不久前發布預測,今年國慶七天長假期間旅游市場接待5.89億人次,同比增長12%;旅游收入4781.8億元,同比增長13.5%。該中心還披露,選擇乘飛機出游的占比最高,達34.79%。同程旅游也統計,北京、上海等主要要客源地國慶黃金周出境游的人均花費為6374.8元。(詳情見執惠相關報道《國慶長假來臨,7大看點讓你秒懂今年十一旅游市場行情》)

可以說,國人強大的購買力促成了支付寶的“全球未來機場計劃”,中國游客對零售業的提升十分為當地機場所看重。與會的大坂關西國際機場執行董事田部章壽先生、慕尼黑機場商業部董事總經理Sven Zahn等均表示非常期待與支付寶的合作。

在國慶十一假期前5天宣布這一消息,顯然支付寶“劍指”黃金周這塊大蛋糕。據透露,為進一步擴大在海外的影響力,支付寶已制定了新一輪的海外推廣計劃,其中包括在上述十家海外機場內投放大型機場廣告,提醒中國游客可以在機場和當地消費場所刷支付寶并享受相關的優惠。

2.移動支付成為大勢所趨

上周,螞蟻金服最新估值達750億美金,超過投資銀行高盛以及互聯網巨頭百度。據預計,螞蟻金服的主要價值來自支付寶,該業務的估值為500億美元;小額貸款業務估值可能為80億美元;螞蟻財富管理事業部估值為70億美元,剩余的價值則來自投資和手頭現金。其高估值顯示出移動支付的巨大能量。

央行9月8日發布的2016年第二季度支付體系運行總體情況同樣顯示,今年二季度,移動支付業務增長明顯。當期銀行業金融機構處理移動支付業務61.37億筆、網上支付業務110.27億筆,同比分別增長168.46%和6.05%,增長幅度對比明顯。

螞蟻金服國際事業部副總裁彭翼捷表示,中國在線旅游市場移動端滲透率已經達到75%。2016年上半年,在境外用支付寶交易筆數與去年同期相比,消費增長400%,退稅增長200%。“用戶和合作伙伴已經走到了很前面,”她認為,“數據表明,用移動技術來服務消費者,是對的。”

阿里“未來系列”再下一城

2015年3月,阿里旅行推出以信用住為核心的“未來酒店”戰略。2016年5月,阿里旅行對“未來酒店”戰略進行升級,逐步普及在線選房、預約發票、智能門鎖等體驗。2016年8月10日,阿里旅行、首旅酒店集團、石基信息三方合資成立的“浙江未來酒店網絡技術有限公司”揭牌。此舉意味著,阿里旅行的“未來酒店”,從一個戰略,步步為營,演進增華,多了一個公司實體。

阿里旅行在杭州阿里巴巴園區總部自建了一家實驗性的酒店,預計在2018年開業,該酒店將使用云端PMS。阿里旅行總裁李少華表示:這家酒店沒有前臺,不需要check in和check out手續,甚至將實現不需要身份證,使用刷臉入住,目前這個方案已經在實驗室中探索。

2015年9月22日,阿里旅行發布“未來景區”戰略。華僑城、華強方特、海昌、華山、喀納斯先后加入“未來景區”。“未來景區”的第200位成員,是故宮博物院。同樣是借助大數據,分析認為,“未來景區”有利于阿里占據智慧旅游的先機。

此次提出的“未來機場”,彭翼捷表示,10家海外機場的合作是“全球未來機場計劃”的第一步,以后這一模式將推廣到全球更多的地區,“我們已經和歐美多個大型樞紐機場達成合作意向,不久中國游客將可以在全球更多的機場使用支付寶”,彭翼捷希望,未來支付寶可以覆蓋30家接待中國出境游客最多的海外機場。

*本文作者:柳琛琛(個人微信:Alex-chenchen),執惠記者,歡迎爆料、歡迎交流!

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