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• 據媒體報道，2015年9月，旅游B2B平臺“e路同行”因遭遇旅行社刷空單、合同欺詐而宣布暫停業務；

• 2016年3月，機票B2B平臺“同航網”因航司代理費歸零、難以繼續經營而宣布關閉；

• 2016年9月，旅游B2B平臺“優客旅游”辦公地人去樓空、法人及業務人員集體失聯，其所欠陜甘晉三地供應商的賬款共計約1700萬元；

• 2016年10月，旅游B2B平臺天天旅交會被爆疑似跑路，欠款過億元，涉及供應商3000余家……

本來應該是隨著旅游業的繁榮一起逐漸壯大的領域，但是近一年來，旅游B2B平臺頻繁被爆出資金鏈斷裂、跑路等重大事故，使得業內人心惶惶、不知所措。人們不禁要問：會不會有下一家？這些平臺還靠得住嗎？

B2B是當下行業的剛需，市場前景廣闊

根據國家旅游局今年9月發布的統計公報，截至2015年底，全國旅行社總數為27621家，同比增長3.64%。在這其中，除了數量有限的那些能夠直達資源端的大型旅行社，絕大部分都是需要向供應商采購旅游產品的中小旅行社。

統計數據還顯示，2015年度全國旅行社營業收入4189.01億元，同比增長3.96%；營業利潤18.60億元，同比減少29.41%；利潤總額21.88億元，同比減少34.14%——這血淋淋的數字告訴我們，旅行社行業不僅一年內營業利潤驟降3成，而且毛利率極低，平均每家旅行社每年的利潤還不足8萬元，也就是說，一家旅行社一年賺的錢，甚至還沒有一個高級白領賺得多。因此，在如此惡劣的生存環境下，旅行社有著巨大的降低成本的需求（這也解釋了為何它們對高補貼的B2B平臺毫無抵抗力）。

由于采購過程不透明、產品供應需求失衡、銷售鏈條層級過多等，傳統的企業之間的交易往往要耗費企業大量的資源和時間成本。隨著信息化建設的快速發展，越來越多的企業意識到B2B平臺在降低交易成本、避免重復投資、減少資源浪費等方面的重要作用——對于供應商來說，B2B平臺能夠快速、有效地傳達供應信息，直觀、形象地展示公司和產品的競爭力，獲取更多的分銷渠道；對于采購方來說，他們能夠通過平臺快速、方便、節約地獲取采購信息。因此越來越多的企業對B2B平臺都是持友好態度的。

而旅游剛好是比較典型的現金流充裕、低毛利、資源分散型的行業。隨著國民旅游熱情的提升，人們對旅游產品的需求逐漸向個性化、碎片化轉移，目的地產品SKU多且分散，更加需要B2B平臺的交易整合。對于旅游B2B平臺來說，其存在的根本價值在于通過線上交易提升供需兩端的服務效率，打破供應和分銷信息不對稱的弊端，縮短產業鏈環節。同時，對于中小旅行社來講，產品差異化、競爭力的需求是它們最大的需求，產品問題解決好了，它們才能拓寬服務范圍，留住老客戶、開發新客戶，從而保證基本的營收及利潤，持續發展下去。

相關數據顯示，當前在線旅游B2B整體規模預計達4500億元，未來旅游B2B交易額將達3萬億元，市場空間巨大。

補貼是飲鴆止渴，真正為行業做出價值才能走得長遠

由于各種跑路事件，在線旅游B2B平臺正遭到越來越多的質疑。

究其原因，在競爭白熱化、資本熱捧、盈利模式匱乏的情況下，部分旅游B2B平臺習慣了通過高額返點吸引大量供應商入駐以豐富在線平臺的產品供應，同時通過高額補貼吸引分銷商加入以提高平臺的交易活躍度和流量，5%的補貼基本是常態，7%-8%的補貼也屢見不鮮。這些B2B企業僅僅通過補貼把線下交易搬到線上，在這一過程中并沒有為B端兩方企業創造任何價值。除了高額補貼換取交易流水，導致刷單現象嚴重外，一些B2B平臺還將沉淀資金做高風險金融投資，甚至挪用團款支付補貼。因此一旦其中任何一個環節出現問題導致資金鏈斷裂，跑路就成為必然。

“靠補貼燒錢來做B2B是飲鴆止渴。隨著供應商紛紛擠兌，可能會有更多的平臺資金鏈出現問題。事實上，跑路以及倒閉企業的出現，正好可以讓B2B創業者和投資人看到B2B市場中存在的泡沫。不過，少數幾家公司的倒閉跑路并不會抹殺整個B2B行業正處于上行的現實。通過去偽存真，真正的B2B企業及平臺將能夠更好地體現自身價值，推動行業發展。”途牛副總裁、笛風假期CEO楊松柏表示，安全與信譽是旅游B2B行業第一要素，然后是服務、效率。真正的旅游B2B平臺，應該為小B（分銷商）和供應商提供價值、為用戶提供優質的產品及服務體驗，從而帶來其他邊際遞增效應。

事實上，笛風假期也是這么做的。依托途牛強大供應平臺而建的笛風假期，自去年9月上線以來重點打造集供應商資源共享平臺、業務交易平臺、分銷商服務平臺于一體的獨有模式。截至目前，笛風假期已有1.4萬家供應商、3.1萬家分銷商入駐，能夠為平臺商戶提供海量合作資源；其次，笛風假期通過自建B2B信息系統，能夠實現實時庫存查詢和動態產品打包功能，尤其是單資源供應商既可直接售賣，也可打包推薦，能夠滿足消費者個性化、碎片化的出游需求；再次，借力途牛180家區域服務中心，笛風假期地面服務覆蓋1041個縣，可以幫助上下游商戶實現產品跨區域銷售，滿足更多用戶需求。最后，背靠途牛百億采購規模，笛風假期采購成本優勢明顯，獨家享有途牛產品資源及客戶資源。目前笛風假期擁有170萬條SKU覆蓋所有旅游產品，包括跟團游、自助游、機票、酒店、租車、門票、簽證、郵輪等多個品類，能夠切實地為廣大分銷商降低成本、提供便利。

旅游百事通CEO張力也表示，旅游B2B平臺應該更加重視對于用戶提供的價值，挖掘出平臺應該給用戶帶來的價值。不論這些價值是產品的豐富度，還是信息的高度透明；不論是解決管理工具，還是提升交易資金安全；不論是線上的服務，還是線下的服務，總得讓用戶真的解決其需求。這應該是B2B平臺要堅持的。

多年來，由于旅游B2B市場存在地域性強、需求碎片化、缺乏信用背書、營銷手段單一等行業痛點，市場上一直沒有出現大體量的巨頭。“旅游B2B市場前景廣闊，預計明年將迎來風口，目前整個行業還處在‘春秋戰國’階段，這讓笛風有機會獨占鰲頭。通過打造開放平臺與生態內的合作伙伴共同成長，我們計劃在2017年實現市場份額第一、2018年盈利兩個小目標。”楊松柏表示。

*本文作者：秋薇（個人微信：MissQiuwei），執惠記者，歡迎關注交流！

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