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11月2日，分享住宿平臺小豬宣布完成C+輪及D輪融資，此次融資事件讓分享住宿再次成為國內旅游行業關注的焦點。成立四年來，小豬在全國301個城市擁有超過十萬套房源，每天有近1萬的用戶使用小豬的分享住宿，預計2016年平臺業務量同比增長將達到500%。

前不久，Airbnb開啟在中國區的人員招聘計劃，加強在中國的布局；途家宣布并購攜程、去哪兒旗下公寓民宿業務，作為攜程系一員，途家的這一舉措預示著攜程已經開始向非標住宿領域發力，對旗下的非標住宿業務進行梳理整合。

非標住宿涵蓋分享住宿和客棧民宿產品，在標準化的酒店住宿產品之外，為用戶提供了一系列多樣化、個性化的住宿服務，正在受到越來越多游客和商旅客人的青睞。

作為分享住宿的鼻祖，Airbnb真正受到業內關注是2011年以后的事情，擴張速度越來越快。截止到2014年7月，使用Airbnb的用戶數超過1700萬，其中有超過100萬用戶每月都會使用；2015年1月份，Airbnb累積用戶數超過3000萬，其中近2000萬用戶在2014年使用了Airbnb服務；到了2016年年初，Airbnb對外宣布使用過Airbnb服務的用戶數量超過6000萬；2016夏天這一數字超過1億。而國內分享住宿市場也正在迎來快速發展期，執惠記者針對小豬的最新發展狀況和未來規劃對小豬創始人兼CEO陳馳進行了一次視頻采訪。

第一、2016年小豬短租的現狀

第二、分享住宿對國內用戶有哪些吸引點

現階段，國內分享住宿市場處于培育、快速發展階段，還沒有到達爆發的階段，可分享房源數量不多，與眾多標準酒店住宿產品相比數量上差距很大；目前分享住宿產品相對于酒店的價格優勢還沒有顯現出來；在區域覆蓋上面上，分享住宿主要集中在發達的一、二線城市，廣大內地低線級城市還沒有出現大規模發展態勢；從種類上來說，房型供給有限；但分享住宿與酒店相比，具有價格優勢和產品差異化優勢。酒店庫存有限，而分享住宿則意味著海量庫存，可以為游客提供不同風格和位置的房源，房源的位置有時非常關鍵，比酒店要有優勢。對于差旅客人來說，可以滿足企業員工對于短期住宿的需求，比如一周、一兩個月的短期過渡性住宿需求。現在有的分享住宿也可以根據用戶對標準酒店住宿產品的依賴習慣進行一些調整，比如為客人提供一些一次性洗漱用品、拖鞋、浴巾或者服務人員。長期來看，用戶的住宿消費習慣都會變化，分享住宿產品那些獨特的一面會吸引用戶調整自己的住宿習慣，甚至寧可犧牲掉自己對標準化服務的依賴。

第三、小豬短租怎么解決房客和房東的信任安全問題？

由于國內沒有形成一套健全的社會信用體系，因此對于房客和房東來說，彼此陌生，人們比較難以接受與陌生人同住在一個屋檐下，信用和安全問題也因此成為當前選擇分享住宿產品的首要障礙。

小豬四年前開始創業，最初面臨著兩大問題，首先是缺乏房源，房源極少，需要吸引房東入住平臺來拓展房源；其次，陌生人之間進行交易時缺乏信任基礎，這種情況下需要小豬去想辦法消除鴻溝，比如派人實地驗房，實地牌照，使房源可靠真實；同時讓房東寫更有吸引力的標題，對交通位置描述清晰、指導房東設置頭像，增加信用感，引入芝麻信用實行實名制，讓房東和房客都可追溯，房東和房客在交易時都知道彼此真實身份。另外，為交易雙方提供保險，鼓勵房東寫日記，房客寫評論，當信息質量和數量提升后，房客可以用更多的信息去做評估，從而打破交易壁壘，降低撮合交易的門檻。

第四、分享住宿產品為什么會流行？

信用體系逐漸積累和健全，更多好的房子，更多好的照片、日記呈現出來。芝麻信用的作用越來越大，實名制越來越健全，大量點評出現在平臺上，使得房東和房客的互信程度不斷改善。從需求和供給端來說，整租閑置房源越來越多，共住一個房檐的情況越來越少，用戶選擇分享住宿產品是為了找到一個適合自己的住宿，而不是為了與當地人住在一起，整租的情況越來越多，推而廣之社會信用體系也會這樣發展。人們對于分享住宿產品的選擇也將變得稀松平常。

第五、小豬打造分享住宿生態圈

分享經濟是基于陌生人社會信用體系重建的過程，重建的過程中需要人與人之間產生信任共鳴的格局。當房源已經不再是主要問題，當信用變得像水和電一樣，消除了人們對分享住宿的信用障礙，保障產品的體驗就變得越來越重要。

2015年年中開始，小豬開始把重心放在服務鏈上，著手打造小豬在住宿領域的大平臺生態圈，即樹立行業服務標準、打造信用體系和建立底層服務規范。從分享住宿基礎的設施開始著手，先后推出智能門鎖、小豬管家等服務，發布無憂入住計劃，構建信用體系，來降低分享門檻。基礎設施完善后，房東可以放心的把房子共享出來，因為房東不用擔心房屋保潔和開門鑰匙問題，因為平臺都給解決好了。基礎設施是住宿分享行業重要支撐，里面涉及諸多服務鏈條，參與的環節和人很多，所以稱其為生態。

第六、小豬的對手是途家嗎？

小豬如何應對airbnb進入中國。國外分享民宿是另一個生態圈，并且已經有了幾十年的發展歷史，我們國內的民宿是才從0開始，信用體系也需要從頭開始打造。小豬不僅提供一個線上平臺，還要解決實名認證、房東培訓、眾包保潔、智能門鎖、托管業務等問題，這都需要大量的投入和時間，此次的融資很大程度上也是為打造分享住宿生態圈做準備。

小豬的望遠鏡里只有Airbnb，一直把Airbnb當做學習的標桿，雖然Airbnb開始加強在國內的布局，招人擴編，但Airbnb的重心還是在出境游，對小豬來說，Airbnb有很多品牌建設經驗，并沒有把它當成一個競爭對手。

小豬的真正對手不是途家，其實是攜程。從最近一段時間的變化來看，攜程對非標住宿業務很重視，展開強勢整合，比如把攜程、去哪兒旗下公寓民宿業務打包給途家，調整途家人士安排。顯然攜程已經把非標住宿作為一條重要跑道，雖然有挑戰、壓力，但是能夠與攜程在跑道了競爭，我們也感到很榮幸，讓小豬也看到了方向和信心。小豬通過平臺化的方式，解決分享住宿基礎設施問題。流量入口優勢仍然很重要，但面對新的消費群體，新的傳播環境，用戶獲取流量的方式，使得線上流量入口開始變得沒那么重要，這也是當前絕大多數互聯網企業面臨的問題。

小豬與美團建立了戰略合作關系，后期會有更多的合作嘗試。但最后能否在體驗和服務鏈上做好，長期的做下去，品牌上找到時代的脈搏和抓手，在新的傳播環境下，找到新的傳達方式，最后觸及到用戶，將決定小豬未來能否走的更遠。

*本文作者：王延超（個人微信：wangdayan110），執惠分析師，歡迎關注交流！

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