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登錄美國時間11月23日,攜程公布了2016年第三季度未經審計的財務業績。持續盈利成攜程最顯眼的標簽,若不計股權報酬費用,本季度歸屬于攜程股東的凈利潤達5.81億元人民幣。同時,攜程凈營收為56億元人民幣,同比增長75%。
攜程大住宿業績表現強勁,對公司總營收和凈利潤的快速增長形成重要支撐。據悉,2016年第三季度,攜程大住宿收入為21億元人民幣,同比增長51%,環比增長17%。
據悉,通過深化與酒店合作,構建新型酒店共贏生態圈,攜程在鞏固高星酒店市場優勢的同時,給消費者提供更好的產品和服務,為連續17個季度高增長打下堅實基礎。
消費者獲更大余地的選擇
事實上,攜程大住宿業務高速增長,早已在業內人士的預料之中。無論21億元的營收,還是51%的同比增幅,均繼續保持市場領先優勢。
值得注意的是,51%的營收同比高增速,意味著攜程大住宿業務連續17個季度保持30%以上的高增長率。
這些亮眼數字的背后,是酒店產品豐富度持續提升、良好的服務體驗以及源源不斷地創新。
從酒店產品端來看,攜程聯合創始人兼執行董事長梁建章此前表示,“現在攜程酒店的覆蓋面可能在全球范圍內算是領先的,尤其是在亞洲。”財報顯示,截至2016年第三季度末,攜程國內酒店覆蓋達51萬家,同比增長40%。隨著攜程向三四線城市快速擴張,酒店利潤率大幅上升。同時,攜程仍然擁有業內最大的國際酒店庫存,產品和價格競爭力居于業內領先地位。
目前,消費者在攜程預訂酒店不僅選擇余地更大,而且能享受到更貼心的服務。去年以來,攜程推出“華人禮遇”酒店項目、“閃住”服務以及“2+2”家庭房等一系列創新服務,帶給消費者更佳地入住體驗。
至于技術創新方面,攜程更引領在線旅游行業的潮流。今年9月,攜程成首家大規模使用客服機器人的在線旅游企業,大幅降低消費者預訂費力度。類似的科技創新,還有很多。針對廣受關注的霧霾問題,攜程與國內眾多酒店合作,在業內首推“空氣清新房”,并配置“空氣檢測儀”,可在線實時查看酒店房間空氣質量。
新型酒店生態圈獲認可
攜程大住宿業務不斷發展壯大,并成為推動公司總體業績繼續上升的重要引擎,既靠在互聯網領域的深入布局,也有酒店合作伙伴的支持。
伴隨“互聯網+”時代到來,攜程與酒店合作更加深入,正在構建新型共贏酒店生態圈,這得到了更多酒店的認可。9月中旬和11月初,攜程先后與國內數千家酒店簽署“總經銷”協議,覆蓋北京、上海、南京等眾多旅游城市。
鑒于這一全新合作模式帶來的長期利好,越來越多酒店加入進來,攜程酒店總經銷版圖連續擴張。繼簽訂兩輪總經銷協議后,在首屆全球酒店合作伙伴峰會上,攜程再度升級了與近千家酒店的合作,其中包括高端酒店、連鎖酒店集團、單體酒店等在內。
這不僅讓攜程獲得更具競爭力的酒店資源,進一步拓寬高星酒店業務護城河,也給酒店帶來更多流量支持,實現多方共贏。
其實,不僅僅是高星酒店,鉑濤、如家、華住、錦江等四大連鎖酒店也接住了攜程遞過來的“橄欖枝”。近日,攜程大住宿事業部與四大連鎖酒店舉辦了主題研討會,涉及消費者服務、完善新型酒店生態圈等話題。交流中,雙方均表示,將開展更密切的合作,實現資源疊加優勢最大化。
此外,通過“9·9”酒店節等大規模酒店促銷活動,給予消費者更多讓利,攜程也在發力中低星市場。
在向新型酒店生態圈大步前進的道路上,攜程COO兼大住宿事業群CEO孫茂華仍在思考,“如何讓OTA和酒店都插上翅膀”。顯然,她已經找到了答案。“我相信大數據不但是對攜程,對整個酒店業而言,都會非常有幫助。”孫茂華表示。
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