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我國中高收入階層開始熱衷私人定制旅游服務，便捷的互聯網手機端平臺成為首選。記者近日獲悉，攜程定制旅游已實現交易額單月過億的行業新紀錄，平臺上的定制供應商數量超過1200家。由于以創新的互聯網平臺模式服務海量用戶，近日攜程還獲得第12屆“國家旅業榜”“2016中國旅業年度定制旅游服務商”大獎。

在手機上提交需求單，有數千名專業定制師會迅速響應。與其他在線預訂的各類旅游產品不同，定制旅游是根據用戶需求提供服務的C2B模式。攜程定制旅游業務負責人表示：“攜程已經成為國內規模最大的在線定制旅游平臺，也是唯一直連海量優質定制旅游客戶與供應商的大型開放平臺。這種模式讓旅游者都能找到合適自己的服務，并且效率高、有保障?！?/p>

攜程APP首頁定制旅游主頁。旅游者可以完全按照個人需要提交定制需求單。

厭倦了跟陌生人一起跟團游，也不想自己辛苦做攻略自助游，定制旅游隨之迎來爆炸式發展。記者從攜程獲悉，近兩年定制旅游增長量超過500%，在一二線城市30-50歲的富裕階層中擁有不少擁躉。2016年以來，交易額已經突破單月億元，用戶通過APP和網站提交的定制需求單，單月最高突破8萬單。特別是在攜程APP首頁上線以來，使用手機來提交定制需求、與定制師溝通成為最主要的方式。

相比傳統的門店，互聯網平臺模式最大程度上豐富了產品。攜程的最新統計顯示，目前定制平臺上可以選擇的供應商數量超過1200家，有超過4000名定制師服務。綜合實力較強的出發地旅行社、目的地資源充沛的地接旅行社，專注定制旅游的小而美公司，都可以提供具有針對性的定制旅游產品。最近還開放了社會化定制師的招募工作，目的地達人、海外留學生的加入，都將進一步豐富產品的多樣性，滿足更多層次客群的需求。

旅游者也可以通過定制師列表、熱門主題，從服務人數、評價、擅長目的地、性別等標簽，來選擇合適的定制服務。 

消費者如何能夠找到合適的定制師、完成定制旅游？攜程定制旅游平臺使用了業內首創的需求搶單和客戶雙向選擇機制，通過數據算法智能匹配，使整個平臺煥發生機。在攜程平臺，客戶可以三種方式獲得定制服務：在線提交需求單、直接預訂定制熱門線路、選擇定制師。平臺可以同時提供多個定制師，用戶來決定需要誰來提供服務。一旦用戶選擇更換定制師，就會有備選者馬上搶單。這樣的雙向選擇能讓客戶挑選到自己鐘情的定制師和服務。用戶與定制師之間通過雙向選擇機制匹配度達99%，較常規模式匹配度提高了逾50%。

2016年度中國旅業榜，攜程定制旅游平臺榮獲“年度定制旅游服務商”稱號。

近日，第12屆“國家旅業榜”發布了2016年度中國旅業權威榜單，本次評選以“品牌、規模、創新、業績”為核心依據進行綜合排名，攜程定制旅游平臺榮獲“年度定制旅游服務商”稱號，這是旅游行業對于互聯網定制模式和攜程定制平臺的一次重要認可。

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