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登錄2016年12月27日,攜程大住宿事業部與桔子水晶酒店集團、隱居酒店集團、花間堂酒店集團聯合宣布,將進一步升級了戰略合作,“除了原先的服務保障、產量支持、系統直連外,各方還將在技術、服務全面升級、營銷等方面進行一體化的合作,贏得更多年輕消費者青睞。”
這意味著,構建新型酒店生態圈的道路上,攜程在得到諸多酒店集團認可的同時,還將在合作模式上引領整個行業“風潮”。
全方位合作,實現多方共贏
“2006年創立以來,桔子水晶酒店集團便一直與攜程保持緊密戰略合作關系。在產品端,攜程早已引入酒店全產品線,并與其實現全面系統‘直連’。”桔子水晶集團表示,“消費者可在攜程上看到酒店的即時價格、房態等信息,并在預訂時獲得更好的體驗。”
據介紹,通過在產品、技術、營銷等領域的全方位合作,攜程與桔子水晶酒店集團把雙方優勢發揮到最大,實現了多方共贏,為消費者提供更好的產品和服務。
讓多家酒店集團欣喜的是,在全面合作升級上,攜程展示了更多“智慧”的一面。這或將開啟行業的新時代。
針對頻頻上演的“霧霾圍城”,攜程推出了“空氣清新房”,配置高品質空氣凈化器,讓旅客享受到更舒適、健康的酒店房間環境,已覆蓋國內近百個城市的數千家酒店。同時,攜程還與國內眾多酒店達成合作,將在酒店客房中引入“空氣檢測儀”,實時監測房間內空氣質量,進一步提升消費者入住體驗。
同時,攜程上線酒店“閃住”服務,為消費者帶來“到店免押金、離店免查房、離店后再扣款”的全新預訂、入住體驗。接下來,在線自助選房將是攜程布局智慧酒店的另一發力點,滿足消費者的個性化需求。
抓住年輕人,智慧酒店成“重中之重”
攜程與桔子水晶、隱居、花間堂酒店集團再度深化合作,智慧酒店是“重中之重”。未來,消費者將在酒店體驗到“閃住”、在線自助選房等個性化服務。同時,通過充分挖掘攜程的海量用戶出行大數據,也將幫助各家酒店集團的用戶提供更貼心的產品和服務。
“從合作開始,我們就發現,攜程的技術和服務是其他公司無法比擬的。加上攜程的平臺遠領先于其他平臺,因此,我們決定深化與攜程的合作。”隱居集團表示,“這是對我們的業績負責,也是對消費者負責。”
“我們與攜程的目標用戶群體高度重疊,雙方有良好的合作基礎。”花間堂集團說,“更重要的是,攜程擁有亞洲最大的呼叫中心,帶給消費者更佳的服務體驗,這也是我們極為看重的一點。在諸多分銷平臺中,攜程是更值得信賴的平臺。”
攜程大住宿事業部相關負責人表示,隨著80后、90后成為旅游市場主力軍,很多人喜歡入住桔子酒店等輕奢酒店,他們更注重服務體驗,對價格不敏感,傾向于通過服務有保障的渠道預訂。攜程深化與桔子水晶等輕奢酒店集團的戰略合作,將進一步擴大在年輕人中的關注度和影響力。
伴隨智慧酒店布局深入,加上原先一直引領行業的服務,攜程在用技術創新、優秀的服務賦能桔子水晶、隱居、花間堂酒店集團的同時,也將進一步提升酒店預訂效率,為酒店行業創造更大價值。
關于桔子水晶酒店集團
桔子水晶酒店集團是國內知名設計師酒店集團,旗下擁有桔子水晶酒店、桔子酒店·精選和桔子酒店三個品牌,目前已覆蓋北京、天津、杭州、南京、大連、寧波、揚州、上海等城市。
關于隱居酒店集團
隱居酒店集團是中國度假酒店知名品牌,主要經營管理“隱居”系列高端度假酒店,已在杭州、三亞、揚州、上海、大理等地建成并運營多家酒店。
關于花間堂酒店集團
花間堂酒店集團是國內文化精品度假連鎖酒店領導品牌,擁有人文客棧、精品度假酒店、度假村三大系列產品,在麗江、束河、香格里拉、周莊、蘇州、杭州等地開設了門店。