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雞年春節(jié)臨近，旅游大軍也蠢蠢欲動，春節(jié)出游熱潮即將到來。中國旅游研究院預測，今年春節(jié)黃金周，旅游人次數(shù)將會超過1.2億，創(chuàng)歷史新高，旅游收入接近600億。各大旅游企業(yè)自然不會放過這個一年一度的“淘金”好時機，2017年在線旅游預訂的第一把火，先從景區(qū)門票領(lǐng)域燒了起來。

1月20日，攜程率先發(fā)力，宣布投入1億元在北京、上海、廣州等城市發(fā)起“全城門票低價”活動。1月24日，驢媽媽也宣布聯(lián)合東方明珠、靈山大佛、深圳歡樂谷、橫店影視城、哈爾濱冰雪大世界等全國知名景區(qū)推出“百家景區(qū)霸氣補貼”活動 。

據(jù)悉，驢媽媽本次門票促銷活動補貼力度頗大，而且普惠范圍非常廣，覆蓋華北、華東、華南、華西、華中等多個區(qū)域，吸引了北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、哈爾濱、成都、重慶等24個城市的核心景區(qū)熱門景點共同參與，5000家景區(qū)全線立減、促銷力度空前，還有集福、碼上游等系列春節(jié)活動，讓遍布全國的驢媽媽用戶春節(jié)會玩又“惠”玩。

記者在兩家網(wǎng)站查看發(fā)現(xiàn)，本次景區(qū)門票促銷各力度都不小、可謂各有千秋。如上海迪士尼普通日成人票，攜程為370元，驢媽媽有立減活動，最低350元；香港迪士尼1日成人票，驢媽媽最低419元，攜程為445元返10元；珠海長隆海洋王國成人票2家價格相同，均為335元。

除了價格上大力度的優(yōu)惠，驢媽媽還在服務上狠下功夫，力圖讓游客破除“便宜沒好貨”的印象，在實惠游玩的同時，也能享受到高質(zhì)量服務。以哈爾濱冰雪大世界為例，在驢媽媽下單購票不僅能享受立減50元的優(yōu)惠，更能享受到“驢媽媽驛站”的“特殊服務”。游客在這里可以快速掃碼購票，還能獲贈暖寶寶、享受免費喝熱水、充電等服務，讓游客在零下20幾度的冰天雪地里十分暖心。

在線景區(qū)門票進入下半場

2017年伊始這場高調(diào)的“春節(jié)門票大戰(zhàn)”似乎也預示著2017年市場會風起云涌。根據(jù)日前發(fā)布的《中國旅游電子門票2016年度報告》顯示，2016年中國景區(qū)門票預訂總交易額達到1200億，其中在線渠道門票預訂交易額約為128億，同比上升64.5%。市場很大、互聯(lián)網(wǎng)滲透率很低、前景很樂觀，在線景區(qū)門票的故事或許才剛剛進入下半場。

以景區(qū)門票起家的驢媽媽，在2016年景區(qū)門票業(yè)績不俗，根據(jù)艾瑞公布的《2016中國景區(qū)旅游研究報告》顯示，驢媽媽在5A/4A景區(qū)覆蓋率、市場占有率、用戶滿意度實現(xiàn)“三冠王”。

面對虎視眈眈的行業(yè)巨頭，驢媽媽CEO王小松表示，“OTA燒錢買流量的時代已經(jīng)過去，但對于忠實用戶的年度回饋必不可少。門票作為驢媽媽的拳頭產(chǎn)品，‘買門票，找驢媽媽’讓多少游客從此輕松上路，尤其是85后、90后。在中國門票史上，每一個重要活動，每一種創(chuàng)新的玩法，每一次里程碑式的突破，無論過去還是將來，驢媽媽從來都不會缺席。”

資源掌控力大戰(zhàn)

《中國旅游電子門票2016年度報告》認為，景區(qū)門票行業(yè)正向3.0時代全速邁進，要構(gòu)建“門票+X”的差異化產(chǎn)品競爭壁壘，注重增加景區(qū)門票產(chǎn)品的豐富度，引入玩樂、票券類產(chǎn)品，將過去門票作為單一的導流入口升級為人流、消費流的綜合入口。

從目前態(tài)勢來看，各大OTA都在抓緊把控產(chǎn)業(yè)鏈上游資源，如攜程戰(zhàn)略投資美國兩大地接社海鷗旅游和縱橫集團、途牛持續(xù)進行的全球直采計劃、驢媽媽收購長灘島中文游客服務中心等。但在景區(qū)門票產(chǎn)業(yè)鏈上，驢媽媽似乎“一枝獨秀”。2017年，驢媽媽已相繼拿下了江西三清山、南岳衡山風景名勝區(qū)等多個知名景區(qū)網(wǎng)絡獨家代理權(quán)；同時，驢媽媽擅長聯(lián)合景區(qū)造節(jié)、利用強大品牌號召力為景區(qū)引流，獲得黃山風景區(qū)、常州中華恐龍園、長隆、成都歡樂谷、三清山等多家景區(qū)深度合作，助推線上門票預訂等領(lǐng)域具有突出優(yōu)勢等。

王小松之前曾表示，相比其他OTA,驢媽媽在目的地資源的整合能力上具有更為優(yōu)質(zhì)的“基因”，母公司景域集團深耕旅游產(chǎn)業(yè)鏈十多年，已形成了景區(qū)規(guī)劃、品牌營銷、運營管理、旅游投資到旅游IP品牌輸出的旅游全產(chǎn)業(yè)鏈以及驢媽媽強渠道之間協(xié)同效應的全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式。

按照景域驢媽媽模式，驢媽媽將能掌握一大批中國頂級的旅游資源，在激烈的競爭中另辟蹊徑，構(gòu)建自己的護城河。2017年伊始便高調(diào)投入這場春節(jié)門票大戰(zhàn)，似乎宣告了驢媽媽、攜程等巨頭的門票玩法將逐漸從幕后走向臺前，電子門票3.0時代的爭奪戰(zhàn)，才剛剛開始。