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景區餐飲為何總被吐槽“垃圾”?

文旅惠報 本文作者:執惠 2017-02-03
每個節假日,都是公眾對景區餐飲的吐槽高峰。吐槽最多的是:“死貴”、“沒特色” 、“難吃”。這么多年過去了,似乎一直都是這樣——即使整個餐飲業都開始跑步進化了。為什么景區餐企這么“不思進取”?

1

如果把餐飲進行分門別派,最直接明了的可分出兩大派。

一種是果腹派,就是為了吃飽肚子。一種是美食派,就是為了愉悅心情。

果腹派的典型代表就是列車上的盒飯、辦公室的外賣,主要目的是療饑充腸。用我姥姥的話說,就是填坑不用好土;

美食派的經典是,影視中的滿漢全席,宮廷里的皇家盛宴。無一不是色香味意形,五行俱全。

美食既然姓美,那么它本身就具有非常濃厚的美學內涵,“秀色可餐”,說的是美好的景物(包括美女和時下流行的小鮮肉),“酒逢知己千杯少”,說的是美好的心情。一言以蔽之,得之心而寓乎酒,暢其懷而寄于食,“飲食+環境+感覺+N”,方稱之為美食。

然而世界總是混沌的并非二元的,在果腹派和美食派之間騎墻的當屬景區派——景區餐飲先天具有美食派的基因,但往往只做出了果腹派的品質。

這一對景區餐飲累積已久的感受點燃于春節大理之行。

想象中,在蒼山洱海間吃一碗色藝俱佳的米錢,該是何等的享受。現實是,捧著有些豁牙漏嘴的大瓷碗,吃一碗亂燉而來的果腹餐,雖然味道還不錯,但和想象總有差距。

古城餐館鱗次櫛比,十之八九都是夫妻老婆店,品牌連鎖很少見。米線、餌絲是當地餐食的主流,價格集中在8-20元,形式或煮或拌,但沒賣相又沒品質。環境不怎么講究,餐具沒什么質感,缺個口裂個紋兒很常見,“QSC”在這里應該是完全陌生的概念……

隨機品嘗了一家過橋米線,雖然湯、粉、配菜兩大碗幾小碟的端上來,但配菜軟塌塌的,整體質感也遠不如深圳、鄭州等一二線城市的精良。

2

公開數據顯示,大理全州人口345萬,市區人口65萬。2016年1-9月,大理旅游人次1226萬,全年旅游人次約1700萬。如此看來,當地餐飲的發展狀況似乎和巨大的人流吞吐量不匹配。就像很多人都納悶的:消費者這么多,為什么不能做得再好一點呢?

事實上,恰恰因為人流量足夠大,反而讓他們失去了充分進化的動力。這也是景區餐飲的通病。

景區人流量大,品質做得高一點,客流量多不了多少,因為接待量有限;品質做得差一點,客流量也不會少到哪兒去,因為隨機消費足夠大。

充分競爭市場中,多數餐館都在講的有沒有60%的回頭客是一道生死線(相關閱讀:年入億元餐廳賬本曝出:這3個臨界點才是運營生死線!),在這兒淡到看不見。說景區餐廳客流100%都是一次性隨機客似乎太夸張,但說隨機客占了90%又太謙虛了。

想到了高鐵上的盒飯,吃過一次50元一份的,同事說難吃無比,寧愿吃4元一碗的泡面也絕不再吃高鐵盒飯。然而當我們背著泡面又一次坐高鐵,59元、65元一份的盒飯,掏錢購買的大有人在。這就是一次性消費的拉轟之處。

3

所以說,進步乃至進化從來都是被逼的,而不是自發的。

再看看這碗大理市區一家小店的豌雜面,10元一碗,是不是有了連鎖的賣相?

這也是競爭之下才會有的進步。

* 本文轉載自《餐飲老板內參》。

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