關于「寫評價」這件事,Uber、Airbnb們是不是把“人”寵壞了?
評分系統下,消費者成了掌握生殺大權的老板,企業不需另外花錢雇傭第三方監督者。司機不僅要刷單還要刷評分,算法和規則成為他們的老大。優步和 Lyft滋生了那么一群消費者:花一頓麥當勞的錢,卻想得到五星酒店的服務。
Joyce陳倩敏 2015-11-07 17:46:41
Joyce陳倩敏
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評分系統下,消費者成了掌握生殺大權的老板,企業不需另外花錢雇傭第三方監督者。司機不僅要刷單還要刷評分,算法和規則成為他們的老大。優步和 Lyft滋生了那么一群消費者:花一頓麥當勞的錢,卻想得到五星酒店的服務。
Joyce陳倩敏 2015-11-07 17:46:41