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環(huán)球旅訊
趙汝信
劉照慧
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旅行社吃傳統(tǒng)跟團(tuán)游的老本還能吃多久？OTA這個(gè)門口的野蠻人會成為旅行社的掘墓人嗎？
內(nèi)地赴港旅客總數(shù)在連續(xù)多年持續(xù)快速增長后，目前進(jìn)入放緩期，對此特區(qū)政府會將在適當(dāng)?shù)貐^(qū)增加旅客設(shè)施，擴(kuò)大接待能力。
O2O應(yīng)該是雙向流通，目前旅游o2o實(shí)踐的難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)：1、線上線下不同渠道的機(jī)制安排；2、旅游決策過程及準(zhǔn)備出行前的手續(xù)辦理；3、出團(tuán)說明會和出團(tuán)通知；4、攜程“全球旅游團(tuán)現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)”5、售后會員管理和二次購買。但旅游o2o最重要的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，作者并未涉及。
現(xiàn)在中國旅游業(yè)最大的問題是沒人做產(chǎn)品，線上不能，線下不會，這是旅游o2o方向的價(jià)值。在未來五年中國旅游業(yè)將經(jīng)歷大整合、大調(diào)整，兼并重組產(chǎn)業(yè)o2o升級不可避免；而且垂直細(xì)分領(lǐng)悟仍有機(jī)會，但要從游客體驗(yàn)出發(fā)，整合各體驗(yàn)環(huán)節(jié)資源，深入服務(wù)細(xì)節(jié)。
在旅游供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中，信息流、產(chǎn)品流和服務(wù)流是旅游產(chǎn)業(yè)的三根主線。而旅游O2O的本質(zhì)，就是信息流＋服務(wù)流，即移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)的信息流優(yōu)化加上線下服務(wù)環(huán)節(jié)的極致體驗(yàn)。
親子游的市場發(fā)展空間呈不斷上升趨勢，其中不乏由OTA大平臺出來進(jìn)軍親子游市場的OTA創(chuàng)業(yè)者，億歐網(wǎng)了解到原藝龍COO謝震就在2014年1月份創(chuàng)辦了一家專注于親子游的OTA創(chuàng)業(yè)企業(yè)麥田親子游，專做親子旅游市場的C2B反向定制網(wǎng)站。
在線旅游行業(yè)正從業(yè)務(wù)差異化階段邁入業(yè)務(wù)交叉的時(shí)代，競爭會更加激烈，格局也將由春秋時(shí)代的各據(jù)一方進(jìn)入戰(zhàn)國的混戰(zhàn)階段。
傳說特克斯八卦城最早是由南宋道教全真七子之一的丘處機(jī)布置的。當(dāng)時(shí)長春真人丘處機(jī)應(yīng)成吉思汗的邀請前往西域，當(dāng)他經(jīng)過特克斯河谷時(shí)，被這里的山川形勢所打動，于是就布置了這座八卦城。
魔鬼林的胡楊，似強(qiáng)悍的武士，威武不屈，雖死倚劍而立，又似白衣少女，佛袖起舞，婀娜多姿。
車師古道是一條兩千多年歷史的天山古道，主要連接天山南部吐魯番與北部的吉木薩爾。這里四季風(fēng)光無限，南北自然迥異。
在樓蘭古國，充滿驚艷絕倫的美女，遍地是清醇芬香的美酒，深林河流縱橫遍布，飛禽走獸不避人馬。然而，她似乎在一夜之間徹底的消失了……
O2O是雙邊市場思維，可以把競爭者轉(zhuǎn)變成伙伴關(guān)系；在線旅游不是顛覆旅行社，更不是顛覆景區(qū)景點(diǎn)酒店，而是共同形成生態(tài)圈。
從具體業(yè)務(wù)來講，機(jī)票、酒店、度假門票業(yè)務(wù)在去年得到非常快的發(fā)展，度假門票是五六倍的增速，酒店是100%左右的增速，所有業(yè)務(wù)的發(fā)展從平臺角度來講是以無線為核心的發(fā)展策略。去哪兒莊辰超表示打造高端出行“生態(tài)圈”。
