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一場全國范圍的廁所革命科技提升行動即將展開，一個千億級的新市場正在形成。

11月19日，國家旅游局李金早局長在2017年世界廁所日暨中國廁所革命宣傳日活動上指示“不斷縱深務(wù)實推進(jìn)廁所革命。”國家旅游局副局長李世宏發(fā)布了《全國旅游廁所建設(shè)管理新三年行動計劃（2018-2020）》，“從2018至2020年，全國計劃新建、改擴(kuò)建旅游廁所6.4萬座”，繼續(xù)在廁所建設(shè)、管理服務(wù)、科技等四方面開展提升行動，大力推廣廁所社會化、市場化管理模式，更關(guān)鍵的是，這些廁所不是普通的清潔衛(wèi)生無異味廁所，而是科技含量更高的新式廁所，拋開政務(wù)只從商業(yè)角度講，新的掘金機(jī)會又來了。

市場規(guī)模或達(dá)千億級

據(jù)有關(guān)方面發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2017年10月底，全國完成旅游廁所建設(shè)已達(dá)6.8萬余座，各地安排配套資金超過200億元。而《全國旅游廁所建設(shè)管理新三年行動計劃（2018-2020）》（以下簡稱計劃）中要求“從2018至2020年，全國計劃新建、改擴(kuò)建旅游廁所6.4萬座”。

新建和改擴(kuò)建的廁所并不是普通的清潔衛(wèi)生無異味廁所。從之前的報道來看，新建和改擴(kuò)建的廁所至少應(yīng)具備新技術(shù)新材料環(huán)保生態(tài)等要求，在硬件材料、內(nèi)部設(shè)施和功能上都具有較高的水平。

一般說來，此類廁所除了使用再生材料變廢為寶、引入海綿城市技術(shù)實現(xiàn)雨水綜合利用和屋頂綠化以外，還要適應(yīng)很多景點無給水和下水管道的環(huán)境特點；采用微生物自分解技術(shù)和光觸媒技術(shù)將排泄物進(jìn)行無害化零污染處理；安裝使用膜生物反應(yīng)技術(shù)的水處理設(shè)備，實現(xiàn)再生水循環(huán)使用；安裝高效能新風(fēng)系統(tǒng)，減少異味產(chǎn)生。同時，選擇風(fēng)光一體能源、空氣能、地源熱泵等節(jié)能技術(shù)進(jìn)行熱水供應(yīng)與照明。

在功能上，廁所里配置“第三衛(wèi)生間”一類的殘疾人無障礙設(shè)施、座便器、洗手盆、嬰兒安全座椅、嬰兒臺、兒童座便墊等人性化設(shè)施，解決嬰幼兒、老人等特殊人群的如廁問題。

在管理上，此類廁所配備智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人機(jī)數(shù)據(jù)即時交互，實時監(jiān)測環(huán)境品質(zhì)、人流量、PM2.5、氨氣、節(jié)能節(jié)水等相關(guān)數(shù)據(jù)，并對嚴(yán)重超標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行異常分析，及時發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行相應(yīng)調(diào)控；能精確計量如廁人員數(shù)量的設(shè)備，根據(jù)等候情況，實現(xiàn)男女廁位數(shù)量增減的自動轉(zhuǎn)換；設(shè)置靈活的空間調(diào)節(jié)功能，在淡旺季“變頻調(diào)節(jié)”空間，節(jié)約水電、運維成本；設(shè)立中央控制中心，采用GPS系統(tǒng)靈活調(diào)度和巡檢維護(hù)，動態(tài)補(bǔ)給廁所用品和服務(wù)，采用中央集群托管方式，大大節(jié)省資源和成本，實現(xiàn)對所有運營的衛(wèi)生間進(jìn)行智能化、效能化管理。

從商業(yè)附加值的角度看，廁所還配備導(dǎo)游導(dǎo)覽、旅游產(chǎn)品推薦、自動售賣機(jī)等零售設(shè)備。在人流密集的游客集散中心、景區(qū)入口、索道上下站，建設(shè)功能更強(qiáng)大的、具有情景零售中心、提供遠(yuǎn)程診療服務(wù)、全時旅游體驗、親子娛樂教育等綜合公共服務(wù)平臺性質(zhì)的廁所。遠(yuǎn)程診療服務(wù)主要是為旅途中的人們提供健康咨詢和急救服務(wù)，設(shè)有血壓計、急救包等設(shè)施，并嫁接“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺，實現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療、急救指導(dǎo)；情景零售中心和全時旅游體驗中心則結(jié)合當(dāng)?shù)鼐坝^，展現(xiàn)目的地的四季風(fēng)景畫面，嫁接VR設(shè)備，打造立體的、四時的、沉浸式的、身臨其境般的旅游體驗，向廁所使用者推薦或售賣各種商品和旅游產(chǎn)品。

此類廁所的造價，根據(jù)占地面積的大小，單體成本在幾十萬到上百萬元之間。從2018至2020年，全國計劃新建、改擴(kuò)建旅游廁所6.4萬座，僅廁所建設(shè)市場的規(guī)模就會在數(shù)十億乃至百億元人民幣的規(guī)模。

廁所運營帶來的市場可能更加有趣，規(guī)模可能更加龐大。作為廁所的運營方，通過廁所這類人流量巨大的載體可實現(xiàn)各類商品銷售（小到無人售貨機(jī)里礦泉水和小食品，大到旅游景點所在地的酒店住宿、其他景區(qū)、游玩場所的門票銷售、用車交通服務(wù)、一日游等旅游游產(chǎn)品線路的銷售）。此外，人流密集的地方，營銷推廣的價值更高，無論是各類智能觸摸屏還是戶外展示大屏，其廣告收入和營銷渠道收入也不可忽略。

廁所革命帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

結(jié)合全域旅游理念，《計劃》指出，“廁所分布由景區(qū)內(nèi)向景區(qū)內(nèi)外、由城市向城鄉(xiāng)、由東部發(fā)達(dá)地區(qū)向東中西全面均衡發(fā)展；大力推廣廁所社會化、市場化管理模式。開展廁所革命科技提升行動”。

在廁所得以商業(yè)化管理運營的語境下，在市場化運維的廁所遍布東西部地區(qū)的情況下，“旅游+”的作用將得以體現(xiàn)，旅游業(yè)將帶動目的地的其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，廁所革命可能會造就一個新的商業(yè)鏈條。參與這個鏈條的，既有高科技廁所的制造商、運維服務(wù)商，廣告商，旅游產(chǎn)業(yè)的各類商家，更有可能引入本地消費商家和醫(yī)療服務(wù)商加入，為大健康等產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造出更多富有魅力的機(jī)會。

僅從大健康產(chǎn)業(yè)的醫(yī)療體檢角度看，結(jié)合新技術(shù)，廁所革命就可能創(chuàng)造一些新的商業(yè)機(jī)會。眾所周知，糞便和尿液經(jīng)過檢測，可以得到人體健康數(shù)據(jù)。該技術(shù)已經(jīng)很普及，現(xiàn)在北京等地的社區(qū)醫(yī)院里10分鐘就可得到檢測報告。

而在國外，早在2010年，就有商家發(fā)明了智能體檢廁所，可邊如廁邊檢查身體，例如，幾年前，日本公司Toto設(shè)計了一款智能廁所，可分析如廁者的尿液樣本、量度其血壓和體溫，及用內(nèi)置于地板下的秤度量人的體重。廁所所帶的尿兜可檢查長者尿液的糖分和溫度，并配置一條臂帶供長者量度血壓。洗手間墻身有計算機(jī)屏幕，用于顯示生理數(shù)據(jù)。

因此，不排除商家在經(jīng)過進(jìn)一步的研發(fā)后，在具備條件的廁所馬桶（蹲位）里安裝微小、性能穩(wěn)定的無人化驗?zāi)蝌灡憧焖贆z測設(shè)備。再加上廁所革命“由景區(qū)內(nèi)向景區(qū)內(nèi)外、由城市向城鄉(xiāng)分布”的政策利好，廁所附加的醫(yī)療功能將得以提升。無論是游客還是當(dāng)?shù)鼐用瘢梢酝ㄟ^有償或無償?shù)臋z測，得到自己的快檢報告，廁所革命將惠及的就不再是外來游客，本地居民也將受益。

此外，在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的助推下，受檢的游客或當(dāng)?shù)鼐用窀锌赡茉诘玫綑z測報告的同時，得到本地健康體檢的建議、食療或診療的建議；新型智能廁所或可推薦藥食同源的商品并銷售，還有可能推薦當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療資源或旅游產(chǎn)品。

廁所革命與大健康產(chǎn)業(yè)跨界融合的過程中，能從廁所革命中獲益的將不僅僅是景區(qū)、酒店、本地交通服務(wù)商、旅行社等旅游產(chǎn)業(yè)的商家，更有醫(yī)療健康設(shè)備的生產(chǎn)制造商、醫(yī)療健康服務(wù)提供者、醫(yī)療大數(shù)據(jù)服務(wù)商，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)各商業(yè)單位的收入增加。

或許是出于此原因，國外的科技巨頭也將觸角伸展到我國的廁所革命。與李金早局長一起參與19日活動的比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會中國代表處副主任凱思琳﹒沃爾什表示，蓋茨基金會希望能借此機(jī)會，進(jìn)一步深入?yún)⑴c中國廁所革命，加強(qiáng)和拓展同國家旅游局以及各地方政府的合作，共同舉辦全球廁所革命推進(jìn)活動，開展新型技術(shù)的示范與推廣。“新型技術(shù)的示范與推廣”留下了無比美妙的想象空間，可能引發(fā)更多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

或有對于廁所革命推進(jìn)緩慢的擔(dān)心。但只要相信市場的力量，只要主管部門加強(qiáng)倡導(dǎo)，在政策上給予鼓勵，為“方便”產(chǎn)業(yè)大開方便之門，堅持市場化運作，市場上的資本和各類商家自然會涌入掘金，推動《計劃》中的目標(biāo)超前實現(xiàn)。

*本文作者：孫明，執(zhí)惠專家作者。2000年做入境導(dǎo)游員、出境計調(diào)等旅行社工作，后輾轉(zhuǎn)至咨詢公司、互聯(lián)網(wǎng)營銷公司做目的地推廣工作。常年關(guān)注中國旅游業(yè)的宏、微觀發(fā)展，發(fā)表行業(yè)觀察文章于網(wǎng)絡(luò)專欄“崇文花市草民”。