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酒店行業除了被動地被地產捆綁， 還在主動地被資本市場捆綁。
當酒店管理集團或公司搞明白了資本市場的青睞傾向：商業模式簡單、輕資產、易復制、快增長，都想放棄傳統的酒店管理的“工匠精神”做法，都已無意專注日常的經營管理，卻努力學習資本運作知識，每天夢想輕吻、擁抱資本市場。在如此的夢想和指導思想下，為數不少的酒店管理集團或公司，拓展、簽約、數量增長成為上層戰略的重重之重，有專職負責拓展的高層管理要員參加行業各地舉辦的各類論壇，宣傳集團或公司及不斷推出新品牌（商標），近兩年掀起熱潮的“品牌特許加盟”模式，更是有在各地的專場展會讓管理集團或公司與業主投資方雙方對接，每個品牌的簽約意向在專場展會還有數量排行表公示。酒店管理集團或公司的大領導也是忙于奔波在各地的簽約活動場所。加上行業每年一次公布的以數量為標準的集團公司排行表，求數量、求速度、求上市似乎成為了我國酒店行業的風向標。亦喜亦憂。
喜的是，經過改革開放40年，酒店行業品類趨于齊全、數量不斷增長；憂的是人力資源不濟，求大不求強, 服務、管理品質下降。
被地產捆綁的酒店業，近年來第二次被地產開發商捆綁。很多地產開發商都紛紛進入酒店行業，拿出手中的不動產物業，尋求酒店管理、要求加盟品牌。這一輪是幾年前酒店管理集團模式的延續，但數量之多，使各個酒店集團或公司深感管理隊伍人數有大量缺口，但少有集團或公司考慮自身隊伍力量而放緩拓展簽約步伐的，因為資本市場的召喚似乎吸引力更大。部分集團（包括國際品牌），目前采用“品牌特許加盟”模式，其中有考慮人力資源不濟無法承擔“全權委托管理”模式的因素，但更有國內公司學習其模式，認為是一種輕資產易得利的捷徑。
從業主投資方的角度，有物業、有資金，但是缺少酒店管理的隊伍和各類相關專業資源，故愿意花錢采用兩個模式中的其中一種：或全權委托、或特許加盟而盤活手中的物業進入酒店行業。簽約的合同條款、加盟手冊條款，都是詳細、具體；雙方的合作談判和協商也是真誠有加，在歡樂和誠意中雙方簽下了互相的承諾合同數量不斷增加。
合作開始后，從業主投資方的感覺偏離合同條款和承諾的不少。就全權委托管理合同而言，管理方收取了前期的技術支持費以后，有派專業技術人員前去指導屢職的，也有拖延時間跟不上投資方項目進程的，原因簡單，項目過多，專業人員不夠。在新建項目到了需要管理團隊進駐參與籌建時，不少管理集團或公司往往派不出本品牌團隊，也招不到外面有資質的管理者任職，有的管理公司甚至要求業主投資方可以自己找管理人員。這種由于人力資源不濟而造成的現狀是否屬于違反管理合約呢？業主投資方花了錢、冠了名，但委托管理的隊伍短缺而造成管理集團或公司無法兌現承諾，這樣的酒店開業后的業績和投資回報不言而喻。
再看特許加盟模式的，加盟招商手冊都印制的很精美，加盟收費和支持條款也是條條清楚，如加盟支持有基本六項：1）選址考察 2）投資測算 3）籌建指導 4）營銷支持5）運營支持 6）開業籌備。可現狀是：有些品牌牛到現場都不看就要求投資方簽約，由于加盟費不高，有的投資方就期待付費款后得到的支持服務，但等到的是平臺上的各個商家的產品推銷，合約上還有開業前三個月還是派駐“店長”的條款，但無專業的投資方都能感覺臨時招募的“店長”的無經驗，再等到上線加盟優勢的客源渠道平臺，宣傳有上億會員的、平臺能帶客30%以上的往往無法兌現。這是否也屬于違反特許加盟合約呢？
在酒店行業， 以上兩種模式都是流行的，全權委托管理模式引進我國已經35年以上了，從國際品牌集團開始到目前的國內酒店管理集團，這一模式的核心競爭力是無形資產- 品牌、客源平臺和渠道、完整的管理系統和專業的管理團隊。但如今在大力擴張此模式的管理集團或公司，是否都具備了以上的無形資產和條件？特許加盟模式在其他國家更是十分流行，前提是投資方有專業隊伍，品牌特許方有品牌價值和成熟的技術平臺和客源渠道，但目前部分商標剛注冊，編了一套品牌故事，搞了個樣板店就開始招募加盟商，在加盟商沒有專業隊伍的情況下，品牌輸出方也沒有專業隊伍支持，結果可想而知。
以上兩種行業通用模式目前被很多管理集團或公司簡單復制，在缺乏核心關鍵管理團隊的已知條件下，目的是快速完成簽約數量，滿足資本市場對于酒店板塊上市的數量要求以及由大數量、輕資產來完成的凈利潤額要求，但是否有考慮有損投資方期待和利益的問題，是否有違反雙方合作的合同條款？是否真正具有了合格管理集團或公司的核心競爭能力？缺少核心中核心專業人力資源的管理集團或公司，若上市后價格和價值又何在？
品牌是有價值的，但價值有高低，注冊商標也能換錢， 已經發生，但商標能否成為品牌，歷史可以檢驗。
酒店管理集團或公司，積極追求數量想親吻資本市場應該加以鼓勵，但尊重投資方和委托方是持續發展的必要條件，維護和保證投資方的承諾是職業道德和專業責任，不少管理集團或公司在做艱難的抉擇，行業、投資方、顧客都會給出客觀的評價。
*本文來源：微信公眾平臺“星碩袁學婭專欄”，（ID：gh_4ee668ae8ddf），作者：袁學婭，原標題：《誠信的抉擇：資本市場還是投資方》。
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