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近日，復星旅文董事長錢建農在接受藍鯨財經專訪時表示，全球休閑度假占了整個旅游市場的60%，而中國旅游市場也正從觀光向休閑度假轉變。錢建農表示，為了迎合這一趨勢，復星旅文將去年11月收購的英國老牌航旅集團Thomas Cook（托邁酷客）品牌打造成了一個數字化生活方式平臺并于近期上線。
在去年11月復星旅文宣布收購英國老牌航旅集團Thomas Cook（托邁酷客）品牌及其旗下酒店品牌，在全球旅游大變局之下，復星旅文如何整合好這些資產引發外界關注。7月18日，復星旅文宣布基于復星生態系統打造的數字化生活方式平臺托邁酷客上線，也揭開了復星旅文對托邁酷客的整合意圖。
歐洲傳統旅游巨頭托邁酷客一度在全球擁有34架飛機和2.2萬名員工，在16個國家經營酒店、度假村、航空公司和郵輪，然而在去年，這家百年老店卻宣布破產，其Thomas Cook品牌及酒店品牌Casa Cook、Cook’s Club被復星旅文拿下，而如今，托邁酷客成為了一個線上生活方式平臺，復星旅文為何做這樣的調整？
錢建農向記者表示，打造成生活方式平臺首先是基于消費者的需求變化，目前中國旅游市場最大的變化就是正從觀光向休閑度假轉變。目前的消費者尤其是年輕的消費者對度假休閑已經有了更深的認知，有更多需求要被滿足。而目前的旅游企業或者說目前不光是中國，全球沒有一家旅游企業能夠跟上消費者需求的變化。尤其是隨著科技進步，年輕人消費觀念發生變化，對新的度假生活方式有一些強烈的個性化需求，這些變化都需要企業及時捕捉并推出相應的產品來滿足。
第二，復星旅文布局旅游之初就提出不能制作旅游產業其中一個板塊，而是希望對消費者度假需求提供一站式服務，在商超領域，有很多可以提供一站式購物服務的大賣場，而在度假領域很難看到有公司能夠提供一站式服務。“復星旅文雖然成立時間不久，但生態系統布局已經逐漸完善，從線下的度假村到旅游目的地開發到基于線下業務開發的一些內容和IP，未來還有更多跟旅游能夠結合的內容。所有這些線下以及基于線下開發的產品，我們需要有一個端口觸達我們的消費者。這也是我們把托邁酷克打造成全新生活方式平臺的原因。”錢建農表示。
最后，要打破旅游邊界來做旅游。錢建農坦言自己并非旅游行業出身，但這也是優勢，因為在他看來，做旅游一定不能站在旅游角度去看問題。“要跨界或者打破旅游邊界，人的需求不斷變化，很多游客去三亞并不會只有一個住宿需求，如何滿足游客的更多的甚至是跨領域的需求？我覺得一個數字化平臺的出現會很好解決這些跨領域的需求，尤其是旅游相關的一些場景化消費，例如可以通過數字化平臺采購當地特產。”
在歷時8個月零18天，復星旅文交出了收購托邁酷克品牌后的第一份答卷，這份答卷如何尚待消費者來打分。錢建農也向記者坦言，托邁酷克生活平臺還是一個初級版，未來肯定會繼續完善，將更多功能融入。
*本文來源：藍鯨財經，作者：何天驕，原標題：《復星旅文董事長錢建農：中國旅游市場正從觀光向休閑度假轉變》。
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