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11月13日，“2020世界旅游聯盟·湘湖對話”在杭州舉辦，該論壇由世界旅游聯盟主辦，主題為“信心與變革?面向未來的旅游業”，重點關注后疫情時代的旅游生態，從產業、教育、科技等多維度描畫明日旅游業的立體圖景，將圍繞全球旅游治理體系建設、行業責任、危機應對、科技創新、教育發展等話題展開討論。
澳門世界旅游經濟論壇副主席兼秘書長何超瓊在《負責任重啟本地游，助推國際復蘇與合作》演講中表示，在世界各地的許多旅游地，當地旅游復蘇已然開始。國內旅游需求日趨旺盛，游客可以去離家較近的地方旅游參觀周邊地區，體驗周圍文化。國內游是全球旅游業的巨大推力，占據了全球旅游總消費的75%。世界貿易組織數據顯示，世界范圍內，2018年國內旅游人次約為90億，這是當年國際游客人數的六倍。其中超過一半的國內旅游集中在亞洲和太平洋地區。
從長遠來看，強大的國內市場是成為一個充滿活力和可持續發展產業的重要基礎。事實證明，通過傳播和區域傳播以及強勁的全年游客流量可以促進平衡發展。即使經濟恢復增長，國內旅游基礎也至關重要。國內旅游基礎較高的國家或地區，有望更快更早從COVID-19的影響中恢復過來。例如，澳門立即采取行動負責任地重新啟動旅游業，振興經濟。這個城市創造旅游機會，鼓勵居民重新發現澳門地區的旅游遺產，體驗其提供的各種各樣的旅游產品。
國內旅游需求增加的必然結果就是現在有很多游客尋找開放空間，以及更多的鄉村旅游目的地。今年與2020年世界旅游日一樣，我們特別關注旅游和社區發展，深入研究鄉村旅游的潛力。鄉村旅游發展源于體驗式旅游的興起。通過它，消費者尋求與人和大自然的深入接觸。
2020年發生的大事加速了這一進程，這不僅僅因為長途旅行成為新的奢侈，而是因為越來越多的消費者正在尋求更負責任的旅行方式。旅游業未來最強大的消費力量——千禧一代，而他們正在拒絕大眾游，轉而尋求原真性的旅游體驗。投資鄉村旅游地，促進跨區域、跨國家的旅游傳播，對支持可持續發展和保護當地社區和文化至關重要。相比于其他國家，中國在鄉村旅游的發展投資最大，旨在促進城鄉和諧發展。
在2019年，鄉村旅游接待32億人次，產生了約1200億美元的旅游收入。今年，習主席提出中國雙循環發展模式，以國內市場為主體，同時讓內部及外部市場互相促進。2019年，中國國內游超60億人次，成為了世界上最大的國內旅游市場之一。
上個月初，中國的黃金旅游周，6.37億國內游客創造了680億美元的收入。雖然與往年相比可能有所下降，但是其他國家可以從中國旅游業復蘇中學習寶貴的經驗。疫情過后國內旅游業的增長顯示了消費者信心的上升。這可以歸因于一系列措施的落實到位，包括安全措施、接觸者追蹤以及新技術的發展，比如，數字健康代碼（健康寶）。為應對新旅行偏好，中國旅游業已經開發了新產品和營銷技巧。為了順應消費者更向往鄉村和自然景點的偏好，旅游業正提供自由行，提供特別優惠，同時通過社交媒體向消費者推廣新產品和新服務。
在中國，政府政策給許多旅游價值鏈企業提供了優先支持。例如，多虧了強有力的政策措施，90%以上的中小企業得以在5月份就能恢復營業。作為世界上最早大規模重啟旅游業的國家之一，中國有機會分享自己的經驗和最佳實踐，并成為國際游客的首選目的地。中國重啟旅游經濟的經驗也為旅游業從業人員提供了培訓機會，分享業界最新發展趨勢、知識和技能。
隨著旅游業進入 “下一個常態”，我們應該吸取2020年的教訓，互相學習比以往任何時候都要重要。2020年的一個悖論是，忽略物理距離——無論是在國家還是國際層面，合作已是當務之急。今天的活動證明了我們面臨的共同挑戰加劇了旅游利益相關者的團結感。旅游業已經做好了應對的準備，并且提醒我們不僅要超級互聯，還需要相互依賴。
我們要一起努力，致力于負責任的旅游業復蘇，并確保旅游業重新作為創造就業機會、經濟和保護文化資源的驅動力。
（以上內容由執惠根據嘉賓演講速記摘編整理，未經嘉賓本人審閱）
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