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近日，#四川彭州龍漕溝突發山洪#揪動著全國人民的心。
8月15日早7:00，#網紅打卡地成奪命險地平臺應擔責嗎#沖上熱搜，引發網友激烈討論。截至當日15:33，該話題閱讀次數達6413.8萬，414人參與原創，討論次數達1961次。
人們不得不重新慎重思考“野生網紅打卡地”所涉平臺，對此類事件需承擔的責任。
小紅書一時間被推上風口浪尖。當大家都在罵小紅書的時候，躲在背后的抖音似乎仍是“高枕無憂”。事實上，比起小紅書在有限觸達人群中簡單直白的“種草”，手握巨大流量的抖音更像是幕后推手？
網傳山洪為真，7人失去生命
事情還要從8月13日說起。
這一天是進入8月之后的第二個周六，也是立秋后第一個周末的第一天，全國各地室外氣溫都明顯出現了些許涼意，露營、野炊似乎是正當時。
天有不測風云，人有旦夕禍福。
8月13日晚，18:02，網傳四川彭州龍漕溝突發山洪，有多人被水沖走。
66min后，彭州應急的一條官方通報證實了這一消息。“8月13日下午15時30分，小魚洞社區龍漕溝突發山洪，河道未撤離游客被卷入山洪。”（13日晚19:08）
39min后，彭州應急再發一條官方通報，“截至19點30分，此次山洪災害已造成4人死亡，3人重傷，6人輕傷。”（13日晚19:47）
次日（14日）凌晨6:50，彭州發布發布官方通報，“截至8月13日24時，災害已造成7人死亡。”
此事一經剖露，便受到了全網的廣泛關注，同情遇難者之余，也引發了全網關于責任方的激烈討論。
政府、游客、平臺，責任在誰？
多數網友認為，此事雖是“天災”，但也存在“人禍”的成分。
首先被推到風口浪尖上的，就是當地政府。網友口誅筆伐，當地政府為何未盡到監管、提醒、保護的責任？
很快，網友又發現，事發地有警示牌、圍欄、橫幅；更有網傳視頻證實，事發之時，龍門山鎮當地曾有人員通過喇叭發出預警提示。但有的游客對此不為所動。事發之后，第一時間站出來發聲的，也是官方的聲音（彭州應急）。
事發地警示牌、橫幅、圍欄
大家普遍認為，當地基層政府已經盡到了提醒的責任，但在生命面前沒有強制執行；事發地屬于非旅游景區，但屬于基層轄地，理應進行合理規劃，并對到來此地的游客進行力度到位的有效科普、組織生存技能培訓，切實防范、杜絕此類事件發生。鑒于盡到了警示、提醒的責任，因而不應負主要責任。
其次受到萬千網友聲罪致討的，是到訪游客。不聽勸阻、違規亂入，怨不得別人，后果理應個人承擔？對此，網友眾說紛紜。
部分網友認為，當地政府已經盡到了警示、提醒的責任，事故責任理應由到訪游客個人承擔；另一部分網友則認為，游客到訪是被包括小紅書、B站、快手、抖音等在內的平臺“安利”，平臺未盡到監管、提醒的責任。
網友@海拉魯美工隊長：打了圍欄立了警示牌拉了橫幅不看，當地群眾勸都勸不走，找死是真的攔不住。
網友@天花亂墜百年老中醫：心情真是復雜，設了圍欄硬是進了，立了警示牌硬是不理，喊了撤離硬是沒反應……唉，該守的規矩需要遵守，生命必須敬畏！
執惠認為，事發當時，到訪游客不聽勸阻，負有主要責任；但游客到訪的前提是從平臺獲取的信息源，而他們獲取的信息并未提醒此地存在危險，導致游客心中形成固態認知，一定程度上影響了游客面對勸阻的選擇。因而，違規到訪的游客負有主觀責任，是事發之時的主要責任方，但事發之前的主要責任方當屬信息來源——“抖音們”。
那些“抖音們”，不只是指抖音，也包括小紅書、B站、快手等“種草”流量平臺。
但，最后受到網友關注的，才是信息來源方——平臺。包庇博主蓄意遮掩危險提示換取流量、舉報“危險行為”不刪除不下架不警告甚至不被判定違規的“抖音們”在此次事件中可該全身而退？
網友@冰子悟：人家寫這些的人要的是點贊轉發，要流量，成達人，然后才好變現。至于別人的生死，他們不在乎的，富貴在天，生死有命。
網友@云冉書：最可氣的是很大的牌子寫汛期不要下河不要露營，這些博主全部失明，沒有把警示牌加進去。
網友剖出7月8日在抖音平臺的舉報截圖，平臺受理結果顯示“暫未發現違規”；另一張7月16日舉報截圖則顯示，處理結果為“限制推薦給其他用戶”。
在唯流量、收入論下，該類誤導視頻層出不窮、舉報都沒用。歸根結底，是“抖音們”平臺機制存在問題。游客需要旅游資訊，博主需要游客的關注（流量），平臺需要博主（內容供給）和游客（流量）。博主為獲得游客的關注而蓄意隱藏危險標識，平臺放養不管、放任博主發布“虛假”視頻，游客成為唯一受害者，嚴重者甚至失去了自己的生命。在整個過程中，平臺理應負主要責任。
首先，事發之前，平臺未盡到監管、提醒責任。平臺理應監管創作者發布內容的真實性、準確性和安全性，確保游客（平臺用戶）通過平臺獲取的是真實有效安全的信息。
在此次事件中，事故發生地并非正規景區，更有危險標識、圍欄等禁入標志，本不該出現在“抖音們”平臺的景點推薦中，更不該在推薦視頻中隱去危險標識或是以翻越圍欄為噱頭點誤導游客。
其次，事發之后，平臺未及時妥善處理遺留視頻、做好類似視頻處理工作。既已發生此類事件，平臺應當做好遺留視頻處理工作，涉及引導視頻予以全平臺刪除；同時，更為重視類似視頻處理，全平臺檢索“野生網紅打卡地”，對存在安全隱患的目的地相關視頻予以刪除和消除影響等處理。
在此次事件發生后不久，仍有不少游客“慕名而來”，在事故發生地玩耍，不排除受到平臺推薦前來的可能性。目前，抖音平臺所做的處理僅是在搜索“龍漕溝”出現的頁面加了一條溫馨提示，“鄰水游玩，請注意風險提示，保護好自身安全。”且篇幅與視頻所占頁面相比可謂微不足道。在抖音平臺搜索“野海”，下方仍有一系列“野生海灘”推薦，且毫無安全提醒。
最后，截至目前，尚未看到“抖音們”平臺對相關內容審核規則、監管舉措、平臺機制等的調整。
結語
游客進行旅游活動的第一步，是獲取旅游信息。旅游信息的準確性、真實性、安全性對游客旅游活動的順利進行和人身安全保障具有至關重要的作用。
在游客獲取旅游信息大量來自于線上平臺的今天，“抖音們”平臺對此負有不可推卸的責任。
未來，“抖音們”平臺應做好內容審核、監管、提醒、改進平臺機制等。
封面源于新華社
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