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登錄當下旅游從業者思維太活躍,喜歡新概念、新思路,熱衷換道超車、跨界,堅持性較差。疫災之下雖是艱苦異常但也缺乏生存自救的勇氣,沒有下苦力準備,眼睛多是向外看,希求“救世主”搭救。當年日本房地產泡沫破裂之后,經歷長達幾十年的低迷,此情境下大前研一寫下《專業主義》,提出專業主義導向的專家人才觀,認為真正的專家是任何地方都需要的。工作深耕細節,求知若渴且勇于冒險,抱持“人生就是冒險”的達觀態度:不管他人的眼光或是薪資高低,都會去做想做的事。懷抱強烈的欲望與愿望,“考驗自我潛力,至死方休”永遠都優先于“尋求安身之地”。專業主義或許是旅游業降浮去躁、積蓄力量、改善生存的一劑藥方。
過剩之下內卷出清
專業主義能發現真正的規律,找到解決問題的杠桿點。
1.出生人口與旅游投資正相關
出生人口自2016年1786萬觸頂后,快速跌落至2021年1062萬,與旅游投資波動緊密吻合2016年觸頂195250萬億后迅速跌至2019年10000萬億萬。從出生人口看未來親子項目承壓巨大,新增項目需慎重。
2016年-2021年出生人口變化 圖源:國家統計局
2.存量疊加過剩
經過幾十年旅游高速發展,尤其2011年之后換擋提速,旅游業形成了100萬億資產存量,行業從供需兩旺極速切換至供給過剩。旅游老舊小項目加速出清與改造,新巨遠項目重新定位、輕改造、分割運營、戰略合作或有生機。
2011-2019年國內游投資金額 圖源:網絡
旅游業中的“成功學”
旅游持續低迷不振,要充分估計疫災影響和市場恢復預期,調整合理目標與期望,也不要過度解讀、關注所謂“成功經驗”和“天氣預報”。當今旅游業呈現泛“娛樂化”、“成功學化”,專家似明星走穴,所倡導像成功學聽著心動難落地。專業主義摒棄“成功學”、“成功大師”、“銷售大師”,相信自己的判斷和專業致勝,是能彎腰做事的。
兩難問題
現實世界有地球吸力,思想的野馬終要塵埃落定。專業主義是尊重實際,不是逆天改命。適應矛盾找到平衡點就顯得異常重要。經營中包含著互相矛盾的事物,或者說需要同時解決兩方面的問題。企業經營沒有唯一的最佳答案,當多個答案交織在一起時,重要的是判斷哪一個答案最好。
1.玻璃門邊界
國資旅企跨行政區域的軟約束,無言的潛規則。國有旅游集團基本都是區域性集團,因為它跨行政區域經營有行政壓力,致使資源配置效率不是市場最優,如淡旺季明顯的行政區要解決淡季常態經營問題,最好的辦法是到異質區域投資,而不是逆勢強扭淡季不淡。
2.錯在半渡,進退兩難
投資過半,發現項目規劃與市場脫節,此時當如何?將錯就錯,一錯到底?作者親歷的一個溫泉項目規劃設計費500多萬已付,半渡之時,老板下最后決心停工重做方案,所涉及成本3000萬,確實肉痛,但事后證明決策英明,沒造成更大損失。專業主義就是知錯能改,不認死理。
專業主義
專業主義克服被動內卷與焦慮。專業主義是你打你的,我打我的。專業主義是常期主義,堅持常期價值,看的遠,不畏將來,更不會焦慮,不斷學習的姿態。
1.旅游需要專業主義專家
專業主義絕不認為自己的本領是絕對的,而是準備花費更長時間甚至一生的時間去磨礪自己,并且樂此不疲。要成為一個專家,應該是從基礎知識開始,進行系統學習、親身實踐,對經驗反復消化并不斷積累;經過持續的訓練總結,將經驗升華為規律。
2.懷疑一切常識
如今,我們需要推翻以往的常識,在“看不見的新大陸”進行生存競爭。依靠固有的模式與陳舊的知識解釋史無前例的現象,這種做法將會給旅游業的發展帶來危害。要想在沒有常識的世界中的獲得新常識,必須有意識地讓自己對銘刻于心的一個個常識提出質疑,而不是刻舟求劍式的遵循。