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導讀

疫情時代，旅游業態艱難凋敝，從業者飽受環境摧殘，損兵折將。疫情結束時代正式來臨、政策環境的不斷調整、智能大數據的滲透、創新變革的驅動，種種因素使得旅游業態必然發生調整和變化，文旅從業者在這3年沉淀的時光里尋找行業發展的新方向。

恰逢其時，執惠推出龍雀新潮計劃，基于強烈的使命感和敬畏感，篩選疫后文旅行業內勇于迭代變革且成效明顯的文旅新勢力和百舸爭流的“風流人物”，共同挖掘疫后新機遇。

現階段社會面放開，我國可謂正式進入“后疫情時代”，也在大力催化新階段旅游新業態的發展。文旅從業者將如何走出大霧之下的迷茫？如何尋找文旅新出路？如何打造品牌核心競爭力？文旅行業未來的發展又在哪里？

作為生態旅游的代表，萬物競萌是森林俱樂部模式的開創者，是森野一站式度假的實踐者，專注于森林動物主題城市微度假目的地項目的發展，以Club Forest森林俱樂部為核心的IP產品，通過動物主題酒店，動物主題餐廳，親子萌寵樂園等產品內容輸出，為城市微度假旅游目的地產品賦能，并實現文旅項目資產的綠色可持續發展，在旅游新業態發展中開辟新路。

本文對話萬物競萌創始人李小梅女士，共同探討后疫情時代文旅新業態的發展與革新。

萬物競萌創始人李小梅女士

初心

近年來，民眾生活水平不斷提高，游客的精神需求從科技、城市、智能回歸到自然、綠色、生態，尤其大疫過后，人們似乎更加意識到健康與生態的重要性，更加愿意回歸自然界，生態旅游逐漸發展起來。國外生態旅游興起于上世紀六七十年代，隨著經濟不斷發展，游客開始造訪自然風光，而后多國立法與改革進行產業保護與升級，大大推動了生態旅游的快速發展。國內生態旅游的發展較為落后，生態環境破壞較為嚴重、游客接待設施不完善、生態旅游管理不規范等都造成國內生態旅游發展水平參差不齊，不少生態旅游從業者面對國內不友好的發展環境望洋興嘆，胸懷大志但也力不從心。

李小梅女士一直致力于國內生態旅游行業的發展，不斷將國外優秀的案例和思想帶回中國，十多年來曾走訪了全世界多個生態旅游類項目，包括美洲、非洲等地，通過實踐學習動物主題度假莊園模式，將所學變通，在國內因地制宜進行發展。“七八年前我們關注到肯尼亞內羅畢的一個長頸鹿莊園，非洲還有很多類似這樣的動物主題莊園，我們就希望能夠把這種生態項目體驗帶回國內，在國內進行運用和實踐。”李小梅女士說。

李小梅女士在海外調研

萬物競萌成立于2021年，彼時正值疫情期間。在打造萬物競萌旅游品牌之前，李小梅女士帶領團隊先后打造了三個火爆的動物主題旅游公園：云南普洱的小熊貓莊園酒店、浙江湖州的長頸鹿莊園酒店、貴州桐梓的梅花鹿莊園酒店。隨著整個旅游市場不斷轉型，休閑度假需求上升，散客自由行越來越多，動物主題莊園酒店受到的關注和追捧也持續提高。

云南普洱小熊貓莊園酒店是中國第一家動物主題莊園酒店，坐落于普洱的太陽河國家森林公園，面積達三十幾萬畝。由于普洱并不是傳統意義上的旅游城市，交通算不上發達，較難吸引游客，基于此便打造出森林俱樂部的概念，并提出“森林就是最好的樂園”的口號。云南是動植物王國，天然優勢獨占鰲頭，可減少硬件設施的投入，依托自然生態打造旅游產品，使得游客深入體驗人和自然和諧共處的感覺，也大大吸引了游客目光。項目也促進了當地的就業，拉動經濟發展，并且設置了大量豐富的內容，創建了森林體驗中心，招募當地員工，從事相關崗位。

云南普洱小熊貓莊園酒店

2020年，在浙江湖州打造的長頸鹿莊園酒店吸收大量經驗，抓住長三角區位優勢，通過動物主題賦能，打造特色主題，盤活當地文旅資產，在浙江精品民宿聚集地突破重圍，脫穎而出。值得注意的是，該項目在接手時曾是一個爛尾工程，卻通過動物主題進行賦能改造，使得其開業起始便在網絡上走紅，在小紅書上，相關筆記數量高達8000多篇，產生了極強的網紅效應，迅速引起了全國市場的好奇，也為國內動物主題莊園旅游的打造開創了勝利的先河。

浙江湖州長頸鹿莊園酒店

在完成兩個動物主題的度假產品之后，李小梅女士便開始思考國內旅游行業實際有大量經營不善的存量資產。旅游行業的虧損率極高，經營不善后存量資產不斷增加，社會負擔加重，李小梅女士根據打造動物主題莊園的實踐經驗，決心要拿出精力做一些資產賦能工作。于是2021年便在貴州遵義打造了桐梓梅花鹿莊園酒店，這也是幫助經營不善的旅游景區做出產品提升和賦能的項目，幫助當地實現從傳統旅游景區向綜合度假旅游目的地的升級。

桐梓梅花鹿莊園酒店

李小梅女士說：“三個動物莊園酒店從無到有的摸索，使我和我的團隊就想要來打造萬物競萌這個品牌。能夠通過森林俱樂部的模式，以動物主題為特色，涵蓋動物餐廳、動物萌寵樂園、自然學校、主題樂園、文創等，通過一系列產品的植入，精細化運營，為大量沉睡中的經營不善的文旅存量資產賦能，盤活產業，添加更多的投入與內容，為游客帶來更加更加舒適的體驗感。”

核心競爭力

“能深入體驗人與動物和諧相處的場景打造，就是我們的核心競爭力。”李小梅女士表示：“動物主題莊園主打的就是人與動物的和諧共處，但是動物是具有風險性、不可預測性的，如何能夠讓人與動物在比較放松安全的狀態下互動，且這樣的互動能有趣，就是我們需要考慮的主要問題。”

人與動物和諧共處

三年疫情，旅游業飽經風霜，各大旅企奇招頻出，以新穎為導向，標新立異、為新而新、為異而異，起高大上名字，做看似高大上的項目，卻往往忽視產品質量提升，只集合不打磨，虛假宣傳，照“騙”等負面新聞不斷，消費者看清套路，失去信心。幾經折騰才發現，旅游行業中內容的品質才是王道，能讓游客玩的放心、住的舒心、游的暢心才是最大賣點。生態旅游行業是一個蓬勃發展的旅游新業態，不乏各式創新。萬物競萌作為代表企業，將動物主題賦能于產業，打造人與自然和諧相處的場景體驗便是其核心競爭力所在。

值得注意的是，精細化的運營也是重中之重。通過將相關內容進行有效運營，有利于發揮業態資源整合的能力，提升板領域專業度，把產品做得更加豐富，形成各種業態的聯動發展。

營收模式

對于任何行業而言，投資回收率都將是永久的話題。而旅游業本質是長線投資，不可控因素的印象下，控制投資成本將是關鍵。近幾年，受疫情影響，經濟下行嚴重，旅游業成為受沖擊最大的產業之一，市場上過重的旅游投資陷入困境，反倒開始流行起“小而美”的旅游新業態，這些新興領域的投資規模和回收期都是相對比較可控。

采訪中，李小梅女士談及露營：“為什么這兩年露營越來越火？因為露營本身的投資較少，門檻相對較低，回報周期快，許多露營從業者表示投資的半年后就開始產生利潤，所以露營確實是后疫情時代非常特殊的行業。”

動物主題莊園酒店便是同樣的道理，它的門檻比露營類要高，又比重設施建設的大型主題酒店樂園要低，這類生態旅游類業態不會在硬件上做太大的投入，核心產品是人和動物的互動體驗，就可以把更多的投入放到產品體驗和IP的打造上。整體來講，它既沒有那么重，也沒有那么輕，還有一定的技術門檻，相當于找到了一個平衡點。

桐梓梅花鹿莊園酒店內景

而值得注意的是，旅游行業存在著極其龐大的存量資產。高標準的建設，低配置的運營，動輒十幾億、幾十億的投資，上馬便是高標準，導致文旅行業誕生了大量非運營引導的建設型文旅項目，這些文旅項目只是“看上去很美”，實則生意清冷，存量資產與日俱增，這一現象引發眾多文旅從業者關注。

李小梅女士表示，面對此種現象，她進行了冷靜反思，因此萬物競萌目前與政府的主要合作方向便是為城市盤活存量的文旅資產，包括國有的療養酒店、景區、郊野公園、森林公園等，以及為大型的地產商業綜合體植入內容，實現賦能。同時企業正在在研發針對城市更新的主題項目，旨在促進城市文旅更新，重塑活力。

信念

疫情帶來消費降級，文旅行業陷入冷靜和反思。現階段，“新十條”橫空出世，看似文旅行業復蘇將至，但實際也需要一個回血的過程，一方面，突然的放開導致民眾警惕性提高，為了不感染或者晚感染，大部分人會放棄即將來臨的寒假出游，很多旅游景區的民宿、酒店預訂率并不高；而疫情對經濟的傷害性是巨大的，放開初期，普通民眾手中還有多少錢能拿出來“游玩”是個值得商榷的問題，因此文旅行業并非能立馬進入噴井式的復蘇。在此環境下，文旅行業應當控制投資，停止更多重資產的投入，以免導致城市存量資產持續增多。李小梅女士表示：“重資產投資運營主要包括國有企業牽頭和民營企業主導兩種類型，那么整體而言民營企業做重資產投入其實還是具有一定的負擔，所以在這樣的境地之下，國企和民營應當做一個結合，國企宏觀發展文旅行業，民營私企在服務、運營、內容等細化領域提供服務，實現更好的分工。”

旅游行業應該是一個給人創造快樂的事業，實際上是把一種生活方式、生活體驗呈現給游客，然后為游客創造快樂的過程。這其中包含文旅從業者對生活的熱愛和激情，呈現產品的過程就是對個人思想的體現，是對生活中藝術的美的發現，這也是支撐廣大文旅從業者哪怕客觀環境突變仍堅守行業的信念。她說：“所以創造文旅產品的過程本身是很開心的，把一個思想變成一個現實，而且在這個現實當中去與更多的人分享。”

預測

采訪中，李小梅女士提出由于自身從事生態旅游的原因，她也看到了這個行業在未來巨大的發展潛力和空間，因此她認為生態旅游將會是未來發展最具有潛力的文旅新業態之一。

生態旅游助力環境保護

近年來，開展生態旅游的區域大多地處西部或者邊遠貧困山區，旅游業已列入這些地區的優勢產業，成為產業結構調整的重要替代產業。生態旅游兼顧經濟、環境、社會效益的旅游形式更是倍受民眾推崇，成為西部地區和邊遠貧困地區脫貧致富、堅持可持續發展的重要選擇。不論是民眾選擇還是國家戰略，生態旅游確乎已經成為旅游行業勁頭迅猛的新業態，對社會可持續發展產生著強大影響力。

而值得注意的是，進入大數據時代，要充分發展文旅產業，便要更好的發展“旅游+”，實現文旅與互聯網結合，促進融合跨界，把更加豐富的內容加入到旅游平臺，實現精彩的體驗和變革將是文旅行業發展的關鍵，利用科技、數字化內容、元宇宙、沉浸式體驗，實現旅游線上線下互動，挖掘更多的商業模式。

展望

旅游行業能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要，通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息，改善健康情況，開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發展。文旅業在全球解決了大量就業，對全球經濟的貢獻、增強人類生活的體驗上，起到了極其重要的作用。“旅游業的復蘇能夠催化更多的機會為游客創造豐富的體驗，也能對社會進步、全球文化交流、民族平等融合起到橋梁作用，幫助推動全球經濟復蘇和文明溝通。”李小梅女士說。

萬物競萌作為后疫情時代文旅新業態的代表，深入打造人與自然和諧共處的場景，借助自然資源降低資產投入，并運用精細化運營，推動產業發展，同時為城市盤活存量資產，推動就業，促進社會的可持續運行。相信在未來，品牌將不斷革新，促進產業融合，獲得更加長遠的成就與發展，成為生態旅游行業新標桿，推動文旅行業的全面發展。

值得探索的是文旅行業要在發展瓶頸中主動破局，唯有創新探索、勇敢前行，通過與相關產業的創新融合，為“文旅+”模式不斷開辟新的發展空間，尋找開創文旅新業態，彌補傳統文旅行業的短板，新思維帶來新變革，新變革產生新業態，新業態帶來新機遇。生態旅游將如何發展？文旅行業將如何復蘇？讓我們指日可待！

龍雀招募計劃

隨著疫情政策松綁，國內正式進入“后疫情時代”，文旅行業迎來全面復蘇。現正式向全球文旅新勢力發出邀請，參加由中國文旅大消費龍雀獎組委會發起的“龍雀新潮計劃”，聚焦新形勢下的新變化，尋找文旅發展新機遇，突破行業桎梏，促進文旅行業的可持續發展。

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