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登錄中國旅游業經過井噴發展,景區數3萬多個,其中A級景區14332個,對應2851個區縣行政單位,每個縣平均11個景區之多,透過景區看旅游業供給水平,同質化與過剩并存。
同一行政區域資源稟賦相似度高,往往同類資源有多家景區,普遍存在開發水平不高、管理粗糙的問題,或主動或被動的陷入低端層次的價格競爭,如此怎是一個運營前置所能蓋之,這是典型的投資決策問題。縣域景區受資源、區位限制主要服務本地,一個縣甚至一個鄉能承載多大的投資量,適度的規模是多少?
一定時期市場的空間就是那么大,是可以通過有效的市場調研發掘出來的,否則盲目的上必然出現過剩,游客如“唐僧肉”變的愈發珍貴,僧多粥少、游客普遍不足的困境將如影隨形。
投資的問題,運營前置解決不了
投資已經成為一個嚴謹的管理體系,景區項目失敗首先要從投資上找原因,為什么干總比怎么干更重要。
投資失敗是根本失敗,運營失敗是戰術失敗,戰術失敗是可以優化調整,但投資失敗就很難,打個不恰當的比喻,在月球上投資開發旅游景區,不管如何努力,可能都不是一個聰明的生意。可以毫不夸張的講項目的成功投資環節決定80%,其他環節僅能決定20%。
2022北京文旅重點投融資推介項目10大類 圖源:文化產業評論
運營前置僅僅是以終為始的一種思維方式,但誰又能保障運營前置的觀點、措施就是正確的呢?運營前置僅僅減少一些常識性的錯誤,彌補規劃人員的實際經驗不足,起到查漏補缺的作用,甚至運營前置的“高人”也有局限性,也不能保證見多識廣。
運營前置還不成熟
一個理念變成可操作的制度機制,不只需要共識,還需平衡各環節的有效機制。
首先,運營前置沒有成熟的方法論和操作體系,僅作為規劃的輔助參與設計與論證,作為一個智力援助力量,提升規劃的科學性、周密性;
其次,運營前置依賴“高人”的經驗,靠人推動局限非常之大,馬有失蹄、人有失足,不足之處顯而易見;
最后,運營前置更像是一個理念,在沒有相應的決策權配置時,并不能主導項目的方向和產品設計,甚至也沒有足夠的能力主導。因此,景區運營前置路還很漫長,將來可能出現更多兩棲型人才,既懂得規劃又懂運營的復合型人才成為規劃的主導,規劃院愿意為規劃承擔一些責任,運營前置的提法可能就會淡一些。
新理念源于痛點更源生意
運營前置是規劃院之間紅海競爭的結果,規劃院為與眾不同,開始著力展示運營能力,甚至親自下海干起景區委托管理、EPCO業務,一蟹多吃。
EPCO模式 圖源:網絡
運營前置是景區智慧賦能產業鏈整合模式的探討,它依托于規劃、運營能力的整合,實現規劃閉環的一種延伸實驗,如巔峰、景域驢媽媽、綠維等都是這種模式的先行者,趟出了一條血路,市場上很歡迎。
綠維文旅EPCO運營路線 圖源:綠維文旅
運營前置的提出是基于增量市場向存量市場轉變的契機,很多規劃同行都有這種感覺10年前甚至5年前,規劃就是對標學習復制下基本就行了。增量市場規劃質量要求不高,只要建成運營基本成功,存量市場發生逆轉,建設之日即是關門之時的項目逐漸增多,投資方不得不懷疑規劃的水準。
運營前置源于生意實踐,也是當下景區項目失敗較多的一種反思和破題,歸根到底巔峰、景域驢媽媽、綠維的實踐還是想通過法人組織的背書代替用人的風險,用組織的運營能力代替個人專業的運營能力的一種探討。如果投資方能確保招聘到優質的運營專才,也是落實運營前置的一種有效舉措。
濱海大套蜜梨產業示范基地EPCO項目 圖源: 奇創旅游集團
運營前置并不神秘,投資方要不選擇組織購買服務,要不選擇招聘專才應對,關鍵在能認識到運營的重要性和緊迫性。