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大疫三年，給了文旅行業重磅一擊。雖然從剛過去的五一小長假出游數據來看，游客報復性消費的來襲，使得文旅行業看起來生機勃勃，更有百廢俱興之勢。但是，細究數據，我們發現五一小長假的出游數據中，「消費客單價」數據只恢復到疫情前的九成不到。通俗地說，消費客單價反應了人們愿不愿意花錢。從目前的宏觀環境來看，旅游市場的形勢依然不容樂觀，現在下定論說我國文旅行業已經迎來春天，似乎為時尚早。在經濟大環境向下的情況下，文旅休閑產業要獲得穩定的收益實屬不易。

在這樣的大背景下，為了達到獲得更高收益的目的，借力于投資公司的主題樂園將會越來越多，與資本的相處將成為未來主題樂園的又一課題。投資公司加入后，會對原本主題樂園產生怎樣的影響呢？

敗給下行的經濟，是全世界休閑游樂產業無法逃脫的宿命

縱觀世界，現在的日本也正處在新冠疫情后的蕭條時期。而2008年日本也同樣被大蕭條所侵襲，當時引發蕭條的是雷曼危機。作為“上帝”的游客，口袋有錢才會貢獻給非剛需存在休閑游樂產業。游客手頭不那么寬裕時，首先縮減的便是休閑游樂開支。當雷曼危機發生時，日本的休閑游樂產業，包括景區、樂園等，收益普遍減少了20%以上。

資本偏好怎樣的主題樂園

投資公司把景區、樂園當作“不動產”來投資是普遍現象，對于收益回報的期待也會拿“不動產”做標桿。但是與住宅樓不同的是，景區和樂園在買賣完畢后需要通過運營來獲得進一步收益。另一方面，住宅老化后經過修葺可以提高一定的市場售價。投資公司也非常青睞經過翻新改造可以提高溢價的樂園、景區來進行投資。基于此，投資公司在確定投資前，會對投資目標進行調查，從而評估投資目標在哪一方面具有提升空間，并且通過怎樣的改造可以切實產出利益。

一般來說，投資公司在投資前會對主題樂園進行三個方面的考量——「市場前景」、「現有收益的擴大機會」以及「人才機制」。

中華恐龍園

投資公司加入并不一定是壞事

對于樂園經營一無所知的投資方進駐，有的人覺得可能不是什么好事，但事實往往“焉知非福”。其中最大的好處是運營團隊中前所未有地出現了第三方意見。如果只有運營團隊做經營決策，很容易沉溺于過往的成功中而失去不斷挑戰的勇氣，當遇到疫情這樣的“黑天鵝”以及面對經濟不景氣時，團隊容易出現將經營不善歸罪于所有的外部環境，而不去深思如何從內部進行改善。這樣的樂園從經營的角度而言，就顯得特別危險。

此外，有投資公司參與經營會使運營團隊對于數字更加“敬畏”。樂園本來的運營團隊也會對經營數據進行分析，但是精度往往不那么考究。我曾經在一次咨詢工作中，詢問運營團隊景區某一時期的入園人數，不同管理人員口中得到的答案竟然相差2萬人次。如果這一時期游客人數為10萬人的話，那么兩個答案相差了20%，這個差異相當驚人了。投資方最反感模糊不清的數據，他們的目標十分清晰，就是要獲得良好的收益，所以在他們眼里對于收益的考量十分苛刻，而運營數據則是改善運營策略從而提高收益的依據。

一般來說，投資公司參與經營，起初運營現場會有一定混亂的情況發生，但一年以后，團隊對于運營數據的精度把握更準，哪怕是新入職的員工也能準確無誤地說出必要掌握的數據。

 

武漢WS夢樂園

資方所欣賞的邏輯思維

日本的制造業中常用到兩個詞匯「暗默知」和「形式知」。

「暗默知」指的是憑個人感覺脫口而出的信息；

「形式知」指的是基于調研以及分析得出的具有依據的信息。

令人意外的是，休閑游樂產業中存在著很多的「暗默知」。為了景區更為健全地可持續發展，應該盡快地在員工間形成「形式知」氛圍。上文提到的某樂園員工對于客流數據認知存在偏差的案例，便是依賴「暗默知」的典型表現。公司全員把必要掌握的數據誤差控制在5%之內是「形式知」形成的開始。資方非常看中「形式知」，只有掌握精確的運營數據，才能做進一步分析，并且找到有效的提升策略。

大多數人認為，主題樂園與資本合作，可以獲得前所未有的巨大投資。但是，投資公司在決定投資前，會對設施的經營情況做詳細調查。他們會逐一了解樂園景區建造時的成本、市場估值、折舊情況、游客屬性、餐飲及商品的成本率等等數據情況。數據越精確，越可能獲得投資公司的青睞。這也是投資公司對投資目標未來前景的評估過程。

過去的三年改變了很多人對生活與旅行的看法。伴隨著生活軌跡的逐漸撥正，這些看法終于在一個短暫的五天里的停頓間得到了集中釋放，轉變為市場所觀測到的新消費方式，也成為了假期中現象級的存在。

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