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2023年國內旅游業全面振興，喜訊連連傳出，旅游業者重新找回了信心。一方面，游客數量眾多，絡繹不絕，旅游業務收入扭虧為盈；另一方面，某些景區卻生意冷清，入不敷出，門可羅雀。在大好形勢的背景下，各景區的經營業績卻呈現出截然不同的局面，猶如冰火兩重天。那些經營不善的景區往往會經歷三個階段，最終導致慘淡的結局。

癡迷流行概念

許多旅游景點在取得初步的成功后，開始沉迷于時髦的概念。它們追求旅游業的新潮流，如虛擬現實、主題公園等，而忽略了自身的獨特性和原創性。以美國佛羅里達州的“Epcot”為例，該主題公園最初以科技和未來愿景為主打，吸引了大量游客。然而，在后續的發展中，它過于追求流行概念，因此失去了原有的特色和吸引力。

佛羅里達州Epcot 圖源：知乎

在流行概念的沖擊下，景區逐漸偏離了最初的宗旨，追求所謂的“網紅”效應。雖然短時間內吸引了大量游客，但由于缺乏持久的經營和守正出奇的策略，景區逐漸失去了原有的特色和吸引力。

沉迷于流行元素的追逐，如網紅業態項目，事實上在甲景區火的項目未必在乙景區也能火。網紅業態項目就是炒短線，難以帶來穩定而持久的流量，火一把就死的項目，肯定是投資失敗，君不見所謂的“媒體”網紅項目——球幕電影、萌寵動物園、網紅秋千等等，都是資本推動與媒體搏人眼球的慣用伎倆。

景區的網紅業態，一度成為流量的代名詞。然而，隨著時間的推移，這些網紅業態卻迅速衰落，景區也隨之失去了往日的榮光。事實上，網紅業態并不是景區的長久之計。它們往往只是一時的潮流，很難長期吸引游客。而景區為了追求流量，往往會沉迷于網紅業態，導致對傳統旅游資源的疏忽和流失。

網紅景區亂象頻出 圖源：央視新聞

景區應該意識到，網紅業態并不是可持續的流量來源。只有回歸傳統旅游資源，注重文化內涵和旅游品質的提升，才能真正吸引游客。景區應該擺脫對網紅業態的依賴，創造出一個真正有內涵、有品質的旅游環境。

經營景區需要恒心和定力。要使景區長期發展，經營者必須有持之以恒的決心和信念。在保持原有特色的基礎上，不斷創新，持續吸引游客。守正出奇則是一種策略，經營者要堅守正道，通過奇思妙想的方法來增加景區的新奇性和獨特性。

針對上述景區的問題，經營者可以采取以下措施：首先，重新審視景區的發展方向，回歸到最初的特色和歷史文化；其次，策劃一系列創新活動，如有獎征集游客心中的景區宣傳口號、舉辦特色文化節等；最后，注重游客體驗，完善景區設施和提高服務質量。時髦概念與網紅業態可以作為輔助手段，但不能失去景區的本質和特色。經營者要懂得如何平衡流行與經典，才能在競爭激烈的旅游市場中立于不敗之地。只有這樣，景區才能實現長足發展，為游客帶來更多美好的回憶。

西游記文化節 圖源：連云港市文廣旅局官微

戰術勤奮

在旅游景區的發展過程中，管理者往往落入“戰術勤奮”、“低級勤奮”的陷阱。他們一味追求眼前的、表面的改善，比如增加游樂設施、策劃臨時活動等，而忽視了長遠的策劃和發展。這種方法或許能夠暫時招攬游客，但長期來看，只會讓景區失去獨特性，與眾多景區雷同。

在旅游景區自規劃、建設到運營的進程中，每個階段都需要悉心策劃并執行。然而，一旦景區項目進入運營階段，所采用的手段往往只停留在“形而下”的層面，而無法徹底根治潛在的問題。

首先，為了保證景區項目的順利運營，我們需要對其進行充分的調研。除了了解項目的地理位置、歷史背景和景區特色外，還需要掌握目標游客群體的特點和需求。通過市場調研，我們可以明確景區項目的市場地位以及競爭優勢。

中老年客群占比提升 圖源：中國旅游研究院

然而，在實際運營階段，景區項目可能會遇到各種困難和挑戰。比如游客數量可能達不到預期目標，旅游體驗的質量也可能差強人意。這些問題的出現往往是由于前期調研不充分、規劃不合理以及景區項目缺乏特色等原由所致。要克服這些問題，我們需要深入分析游客的需求，提升景區的整體品質和競爭力。

針對運營階段遇到的困難，可以嘗試從以下舉措找尋到突破：

1. 根據景區項目的定位以及目標游客群體的特征，制定差異化的運營策略。通過深入解析目標游客群體的特點和需求，為不同類型的游客提供個性化的旅游產品和體驗。

2. 優化景區項目的網絡營銷、線下推廣等市場拓展策略。利用互聯網、社交媒體等多種渠道來宣傳景區項目，提高其知名度和美譽度。同時，加強與旅行社、酒店等的合作伙伴關系，共同拓展市場份額。

3. 創新盈利模式，比如提供增值服務、特色體驗等，以提升景區項目的差異化競爭力。通過開發特色旅游產品、提供定制化服務等手段，增加游客的滿意度和忠誠度。

圖源：長安十二時辰主題街區

景區項目進入運營階段后，雖然已經完成了“優生”階段的工作，但是這并不意味著可以忽視“形而下”的策略實施。為了確保景區項目的成功運營，我們需要不斷優化運營策略，提升景區的品質和競爭力。通過深入分析游客的需求和市場趨勢，制定差異化的運營策略并完善市場拓展策略，同時創新盈利模式，我們可以更好地實現景區的可持續發展。

死馬當活馬醫

在旅游業繁榮昌盛的背后，景區的困境往往容易被忽視。諸多景區面臨著一系列嚴峻的挑戰，比如知名度不足、設施陳腐、服務質量下降等，這些問題接踵而至，導致游客數量減少，景區經營困難，甚至瀕臨倒閉。

許多景區還面臨著進入門檻低、退出機制不完善、財務狀況令人憂慮等問題，這給它們的生存帶來了極大的困擾。然而，即使面臨著這種艱難的局面，許多景區仍然在苦苦支撐，尋求復蘇和發展的可能性，力圖起死回生。這種積極應對困境的現狀，形象地描述了“死馬當活馬醫”的道理。

隨著景區內外部環境的復雜性和不確定性的加劇，生存難度也日益加大。由于進入門檻相對較低，吸引了大量競爭者涌入，導致市場飽和。而退出機制的不完善，又使得許多景區在遇到困境時無法及時抽身。在財務狀況方面，很多景區由于資金鏈斷裂，無法維持基本的運營。同時，游客數量的下滑也成為了景區面臨的一大挑戰。

當景區陷入困境時，管理者可能會嘗試一些極端的策略來扭轉局面。這可能包括引入不協調的主題、過度商業化等。比如一些以自然景觀為主的景區，為了增加游客數量，引入了人工建筑和娛樂設施，結果破壞了景區的核心價值。這種做法無異于飲鴆止渴，最終可能導致景區的衰敗。

古鎮商業化過度 圖源：網絡

對于“死馬當活馬醫”這一困局，我的看法是：景區需要在創新和改革中尋找生機。首先，景區需要積極開發并推出新的旅游產品，滿足游客多樣化的需求。其次，應提高服務質量，提升游客滿意度。此外，還應注重品牌營銷，提升景區知名度和美譽度。同時，政府和相關部門應完善景區退出機制，讓陷入困境的景區有機會重新煥發生機。只有在不斷創新和改革中，景區才能找到適合自己的生存之道，重現生機與活力。

要深入理解“死馬當活馬醫”的無奈之舉，首先需要分析景區困境的成因。通常情況下，景區困境源于內部管理問題，如戰略規劃不明、營銷手段單一以及服務意識淡薄等。這些問題導致景區缺乏競爭力，無法吸引游客。為了解決這些問題，景區需要從內部管理著手進行全面改革。還有一些更深層次的問題，如地理位置偏遠、設施老化嚴重等，可能就需要更多的時間和資金來解決。

總之，“死馬當活馬醫”的經營舉措正是當下很多景區的現實選擇。它既體現了景區積極求變的決心，也揭示了旅游業在發展過程中的挑戰與無奈。

景區的成功與失敗并非偶然。要想避免走向衰敗，景區需要在發展過程中保持核心價值的穩定性和獨特性。同時，要注重長期的戰略規劃和管理策略的可持續性。以上三部曲不僅為景區提供了一個理解自身處境的框架，也為旅游行業提供了反思和改進的契機。

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