亚洲av永久无码精品成人-亚洲av永久无码精品放毛片-亚洲av永久无码精品古装片-亚洲av永久无码精品国产精品-亚洲av永久无码精品漫画-亚洲av永久无码精品秋霞电影秋

前言

隨著生活水平持續(xù)提升，消費(fèi)者旅游觀念逐漸演變，傳統(tǒng)走馬觀花式的打卡留念方式正向深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)型，休閑度假成為旅游市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

近期，執(zhí)惠特邀廣東省旅游協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、熹樂(lè)谷文旅董事長(zhǎng)王碩朋做客“龍雀惠客廳”，共同探討旅游度假市場(chǎng)發(fā)展新契機(jī)。

以下為對(duì)話內(nèi)容

劉照慧：歡迎大家繼續(xù)聚焦執(zhí)惠龍雀惠客廳。今天非常榮幸邀請(qǐng)到廣東省旅游協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、熹樂(lè)谷文旅董事長(zhǎng)王碩朋王總與各位交流。近年來(lái)，我們充分感知到熹樂(lè)谷項(xiàng)目的蓬勃發(fā)展。考慮到此前正值旅游旺季，相信王總和熹樂(lè)谷在過(guò)去的兩三個(gè)月中也收獲頗豐。作為廣東及珠三角溫泉度假綜合體的樣本項(xiàng)目，您對(duì)熹樂(lè)谷過(guò)去三個(gè)月的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)滿意度如何？

王碩朋：在過(guò)去幾年中，我們成功抓住了微度假和周邊游風(fēng)口，將熹樂(lè)谷打造成備受歡迎的灣區(qū)微度假目的地。在疫情期間，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。2021年業(yè)績(jī)達(dá)到2億，2022年業(yè)績(jī)超過(guò)2.1億。今年暑假表現(xiàn)與預(yù)期一致，7、8月業(yè)績(jī)已超過(guò)了8000多萬(wàn)，同比增長(zhǎng)率約為23%。

熹樂(lè)谷溫泉度假綜合體

劉照慧：根據(jù)觀察，自出行政策放寬后，今年親子游、周邊游似乎呈現(xiàn)出分層分級(jí)的特點(diǎn)。一些人認(rèn)為市場(chǎng)的開(kāi)放對(duì)其帶來(lái)了益處，而另一些人則經(jīng)歷了業(yè)務(wù)的急劇下滑，您對(duì)周邊親子旅游市場(chǎng)整體變化的感知如何，從我們的數(shù)據(jù)中觀察到哪些明顯的趨勢(shì)或變化？

王碩朋：這與實(shí)際情況高度一致，市場(chǎng)的確呈現(xiàn)出分層分級(jí)的特征，差異化發(fā)展趨勢(shì)明顯：擁有強(qiáng)大品牌影響力的項(xiàng)目持續(xù)維持增長(zhǎng)勢(shì)頭，而小微企業(yè)則逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其數(shù)量急劇下降。隨著中長(zhǎng)途旅游市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇，周邊游產(chǎn)品若缺乏足夠競(jìng)爭(zhēng)力，其前景令人擔(dān)憂。

遵循過(guò)往商業(yè)領(lǐng)域“強(qiáng)者恒強(qiáng)，贏者通吃”的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，未來(lái)市場(chǎng)分化可能會(huì)進(jìn)一步加劇。

劉照慧：實(shí)際上，通過(guò)此前與多方交流觀察，我們發(fā)現(xiàn)今年的一個(gè)關(guān)鍵詞是“消費(fèi)降級(jí)”：盡管人流量有所增加，但整體消費(fèi)呈下滑趨勢(shì)，平均利潤(rùn)表現(xiàn)也相對(duì)疲軟，一些人可能由于不愿意花費(fèi)或財(cái)務(wù)狀況限制而選擇節(jié)制開(kāi)支。

近年來(lái)節(jié)假日旅游客單價(jià)情況

此外，產(chǎn)品布局和品牌因素也對(duì)消費(fèi)水平造成一定影響。就項(xiàng)目表現(xiàn)而言，您如何看待當(dāng)前消費(fèi)降級(jí)問(wèn)題？

王碩朋：我認(rèn)為當(dāng)前情況可能與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)。受到國(guó)際環(huán)境影響，整體經(jīng)濟(jì)前景和預(yù)期恢復(fù)較為緩慢，導(dǎo)致普通百姓可支配收入相對(duì)較少，消費(fèi)能力降低。

這一情況與日本90年代初期情景相似，中產(chǎn)階級(jí)規(guī)模減少，而中低收入群體的規(guī)模增加。對(duì)于高收入群體來(lái)說(shuō)，他們相對(duì)較少受到經(jīng)濟(jì)下滑的影響，因此對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的感知有限。

然而，對(duì)于中低收入群體而言，他們可能面臨失業(yè)、工資下降、投資收益不穩(wěn)定等問(wèn)題，因此更傾向于儲(chǔ)蓄以確保未來(lái)生活保障，在旅游等非剛需產(chǎn)品的消費(fèi)上更為謹(jǐn)慎，這也解釋了為何會(huì)出現(xiàn)“特種兵旅游”等現(xiàn)象。

劉照慧：是的，在疫情期間我們可以觀察到典型的"口紅經(jīng)濟(jì)"現(xiàn)象，即消費(fèi)者更多地采取替代消費(fèi)策略，挑選相對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的活動(dòng)，如露營(yíng)等業(yè)態(tài)，旅游消費(fèi)日趨保守。

露營(yíng)消費(fèi)趨勢(shì)火熱

正如您之前提到的，中產(chǎn)階層的分化是一個(gè)較大的趨勢(shì)，他們的消費(fèi)行為更為波動(dòng)。在有利環(huán)境下，他們可能會(huì)展現(xiàn)更高的消費(fèi)能力，但在不利情況下，則會(huì)傾向于采取儲(chǔ)蓄策略以確保滿足基本生活需求。此外，當(dāng)前市場(chǎng)還存在一些群體，如中老年客群，他們?cè)诋a(chǎn)品供應(yīng)方面尚未得到充分保障。我們其實(shí)正處于一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的消費(fèi)時(shí)代，旅游度假、休閑和體驗(yàn)型需求與消費(fèi)分層趨勢(shì)并存。

王碩朋：我完全認(rèn)同您剛剛提出的觀點(diǎn)。隨著國(guó)內(nèi)人民進(jìn)入相對(duì)富裕的生活階段，其生活觀念發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。以前人們可能會(huì)對(duì)奢華或豪華擁有濃厚興趣，但如今，更多人尋求舒適、平和和內(nèi)心的滿足，無(wú)論是在生活用品還是度假產(chǎn)品方面，人們的需求都發(fā)生了顯著改變。

這種趨勢(shì)不僅在中國(guó)，也在發(fā)達(dá)國(guó)家，如日本、歐美等地可見(jiàn)。人們更注重個(gè)人內(nèi)心的自由和寧?kù)o，而不再追求過(guò)分張揚(yáng)或過(guò)度消費(fèi)。可以預(yù)見(jiàn)的是，這將是未來(lái)主流趨勢(shì)之一。

劉照慧：消費(fèi)結(jié)構(gòu)的整體變化對(duì)于創(chuàng)新文旅產(chǎn)品至關(guān)重要。我們需要明確產(chǎn)品之間的差異性。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，熹樂(lè)谷目前主要包括溫泉、水世界、營(yíng)地、研學(xué)、演藝等十大游玩業(yè)態(tài)，熹樂(lè)谷業(yè)態(tài)布局與溫泉的聯(lián)動(dòng)性體現(xiàn)在哪些方面？您是否能夠與我們分享一些相關(guān)內(nèi)容？

王碩朋：其實(shí)在熹樂(lè)谷項(xiàng)目的初期規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段，我們進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)研究，注意到溫泉行業(yè)存在一個(gè)重要的問(wèn)題，即冬季和夏季之間存在明顯的消費(fèi)不均衡現(xiàn)象。傳統(tǒng)上，冬季一直是溫泉行業(yè)的旺季，而夏季則由于高溫天氣，通常不適合泡溫泉；且由于平時(shí)工作等原因，人們也缺乏前往度假酒店泡溫泉的時(shí)間，過(guò)往度假酒店僅能專(zhuān)注于吸引溫泉愛(ài)好者和特定群體。

圖源：熹樂(lè)谷溫泉度假區(qū)

因此，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展，首要前提是必須解決溫泉行業(yè)的不均衡問(wèn)題。彼時(shí)，通過(guò)汲取城市商業(yè)綜合體理念，我們?cè)趪?guó)內(nèi)首次提出了"溫泉度假綜合體"概念：在夏季溫泉不吸引人時(shí)，利用其他業(yè)態(tài)來(lái)吸引客戶，覆蓋不同季節(jié)和客戶群體，通過(guò)提供多樣化的服務(wù)，以滿足不同季節(jié)的需求。

在此之上，我們相繼推出了度假酒店（山頂溫泉酒店、親子溫泉酒店、熹舍設(shè)計(jì)師酒店、熹谷溫泉民宿）、鳳凰溫泉、熹樂(lè)谷水世界、自然探索研學(xué)基地、星球無(wú)動(dòng)力樂(lè)園、慕野清風(fēng)山谷營(yíng)地、趣野卡丁車(chē)、民俗文化村、婚慶及會(huì)議、文化演藝，共同構(gòu)成了十大業(yè)態(tài)，有效解決了傳統(tǒng)溫泉酒店在不同季節(jié)的旺淡不均問(wèn)題。

現(xiàn)在，淡季雖然存在，但時(shí)間大大縮短。事實(shí)上，前兩年我們最繁忙的時(shí)期不是春節(jié)，而是在7月和8月的暑假，傳統(tǒng)的淡季已經(jīng)變成了最繁忙的季節(jié)。

劉照慧：在傳統(tǒng)觀念中，華南等地的溫泉并沒(méi)有像北方那樣受到廣泛歡迎。北方地區(qū)由于其寒冷的氣候條件，更容易使溫泉成為一種受歡迎的選擇。然而隨著市場(chǎng)理解和客源結(jié)構(gòu)的變化，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們對(duì)度假需求的追求與以前完全不同，這要?dú)w因于對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知和客源結(jié)構(gòu)的精準(zhǔn)匹配，從而創(chuàng)造出如此出色的產(chǎn)品。

您認(rèn)為游客在產(chǎn)品體驗(yàn)方面最注重的是什么？除了硬件設(shè)施，如何營(yíng)造出舒適感和綜合度假體驗(yàn)？

王碩朋：度假綜合體概念通常與休閑度假密切相關(guān)。在度假綜合體情境下，我們極為關(guān)注核心產(chǎn)品，尤其是在住宿領(lǐng)域投入了大量精力，也經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段。

項(xiàng)目初期，我們先是利用設(shè)計(jì)創(chuàng)造了一種質(zhì)樸自然的度假風(fēng)格，以滿足傳統(tǒng)度假的需求。

在第二階段，我們注意到了眾多客戶，包括企業(yè)高管和領(lǐng)導(dǎo)層，他們不僅追求休閑度假，還希望能夠在度假期間處理商務(wù)事務(wù)。因此，我們開(kāi)始借鑒了華爾道夫商務(wù)酒店理念，將商務(wù)和度假融合在一起，創(chuàng)造了第二階段的產(chǎn)品，采用歐洲風(fēng)格簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)，為客人提供高檔次的體驗(yàn)，注重休閑氛圍、定位年輕時(shí)尚，以"典雅、珍貴、休閑、時(shí)尚"為理念。

熹樂(lè)谷山頂度假酒店

在接下來(lái)的第三階段，我們開(kāi)始關(guān)注親子游客市場(chǎng)，并推出了專(zhuān)為親子家庭設(shè)計(jì)的酒店，側(cè)重于了解親子家庭的需求，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以此激發(fā)家長(zhǎng)和孩子之間的情感，利用巧妙設(shè)計(jì)引導(dǎo)他們互動(dòng)，受到了親子家庭客戶的熱烈歡迎。

總結(jié)而言，對(duì)于熹樂(lè)谷度假綜合體來(lái)說(shuō)，核心產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新至關(guān)重要。多年來(lái)，這些產(chǎn)品依然在市場(chǎng)上保持著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，在一些領(lǐng)域依然保持著領(lǐng)先地位。

實(shí)際上，在文旅行業(yè)，融合創(chuàng)新是非常關(guān)鍵的。創(chuàng)新并不是憑空產(chǎn)生的，而是通過(guò)汲取其他行業(yè)成功產(chǎn)品或需求，結(jié)合自身對(duì)市場(chǎng)變化的理解和改革來(lái)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。這種融合不僅在產(chǎn)品注冊(cè)上體現(xiàn)，更要在各個(gè)方面都應(yīng)有所創(chuàng)新。

例如，我們?cè)趧?chuàng)建無(wú)動(dòng)力樂(lè)園時(shí)，考慮到如何將教育元素與娛樂(lè)元素相結(jié)合，經(jīng)過(guò)深思熟慮，在了解青少年對(duì)成為宇航員的夢(mèng)想和對(duì)太空知識(shí)的好奇心后，最終確定了太空主題。盡管面臨一定的挑戰(zhàn)，但通過(guò)雙方合作和磨合，最終成功設(shè)計(jì)出星球無(wú)動(dòng)力樂(lè)園，在市場(chǎng)上引起了廣泛反響，尤其受到親子家庭的熱烈歡迎，孩子們不僅能夠享受各種活動(dòng)和娛樂(lè)，還能夠深入學(xué)習(xí)與太空相關(guān)的知識(shí)。

熹樂(lè)谷無(wú)動(dòng)力星球樂(lè)園

劉照慧：正如您所提到的，當(dāng)前熹樂(lè)谷的核心消費(fèi)群體主要包括親子家庭和Z世代年輕客群。在洞察消費(fèi)變化趨勢(shì)的過(guò)程中，您認(rèn)為這兩類(lèi)消費(fèi)人群在消費(fèi)特點(diǎn)、偏好和需求方面存在哪些獨(dú)特之處？在經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)重要的旅游假期后，您認(rèn)為熹樂(lè)谷的消費(fèi)客群結(jié)構(gòu)發(fā)生了怎樣的變化？又會(huì)在產(chǎn)品打造與營(yíng)銷(xiāo)推廣方面針對(duì)其作出哪些努力？

王碩朋：在親子產(chǎn)品和親子家庭體驗(yàn)領(lǐng)域，我們一直積極開(kāi)展深入研究，特別關(guān)注多代家庭成員之間的互動(dòng)，專(zhuān)注于精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品和設(shè)施，以促進(jìn)不同代際之間的交流和互動(dòng)。

我們認(rèn)識(shí)到在戶外游玩時(shí)，大多數(shù)父母傾向于監(jiān)看孩子的活動(dòng)或者專(zhuān)注于手機(jī)等其他事務(wù)，而不是積極參與互動(dòng)。相比之下，房間內(nèi)的環(huán)境更為親子互動(dòng)提供了便利條件，家長(zhǎng)更容易穿著輕松的便裝，準(zhǔn)備隨時(shí)加入孩子的活動(dòng)并積極互動(dòng)。因此，我們?cè)诿總€(gè)親子酒店房間內(nèi)都配置了滑滑梯、吊床和其他適用于不同年齡段的室內(nèi)互動(dòng)設(shè)施，旨在引導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子之間的積極互動(dòng)，促進(jìn)親子關(guān)系的建立和感情融合。

熹樂(lè)谷親子溫泉酒店

劉照慧：您提到了一些非常重要的產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)。首先，突顯了親子互動(dòng)的核心，強(qiáng)調(diào)了家長(zhǎng)與孩子之間的平等關(guān)系，這在親子體驗(yàn)中扮演了關(guān)鍵角色，實(shí)現(xiàn)了教育和休閑的有機(jī)融合。其次，將戶外滑梯遷移到室內(nèi)環(huán)境，以增強(qiáng)親子參與性和親密性，促進(jìn)家長(zhǎng)和孩子之間更緊密的互動(dòng)。第三，您明確強(qiáng)調(diào)了用戶導(dǎo)向思維的重要性，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體驗(yàn)的決策權(quán)交還給最終用戶，以滿足核心用戶群的需求，以用戶為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新。

王碩朋：在親子產(chǎn)品創(chuàng)新方面，我們廣泛涵蓋了不同的親子創(chuàng)新領(lǐng)域。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初期，我們強(qiáng)調(diào)了三個(gè)關(guān)鍵要求，從創(chuàng)新、實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作以及全面的體驗(yàn)角度來(lái)審視，以確保我們的設(shè)計(jì)能夠有效地實(shí)現(xiàn)我們的期望和目標(biāo)，著重于不同房型之間的差異化，以確保每個(gè)房間都具有獨(dú)特而顯著的吸引力，以滿足不同年齡段的孩子和家長(zhǎng)的需求；最終堅(jiān)定地奉行以用戶為中心的原則，深入思考孩子和家長(zhǎng)在進(jìn)入房間后的感受和需求，以確保我們的產(chǎn)品能夠深刻地打動(dòng)他們，創(chuàng)造出難以忘懷的體驗(yàn)。

這些多元化的親子創(chuàng)新領(lǐng)域以及對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求，都旨在確保我們的親子酒店能夠在客戶心中留下深刻的印象，從而延長(zhǎng)他們的入住時(shí)間，甚至在退房時(shí)難以割舍，不僅鼓勵(lì)客戶再次選擇我們的項(xiàng)目，還有助于建立品牌忠誠(chéng)度，創(chuàng)造積極而難忘的用戶體驗(yàn)，共同構(gòu)筑了客戶對(duì)我們度假綜合體的持續(xù)吸引力。

熹村民俗文化體驗(yàn)村

劉照慧：打造卓越產(chǎn)品，并牢牢抓住消費(fèi)者記憶錨點(diǎn)，近年來(lái)，微度假、周邊游成為了文旅行業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可的消費(fèi)趨勢(shì)。在跨省旅游和國(guó)際出境游成為趨勢(shì)的情況下，未來(lái)微度假親子領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)必將變得更加激烈和市場(chǎng)化。對(duì)于我們的微度假親子產(chǎn)品，其核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上將受到更嚴(yán)格的產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)和負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方面的考驗(yàn)。您認(rèn)為微度假產(chǎn)品與微度假旅游目的地的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要有哪些因素？未來(lái)微度假的發(fā)展還有哪些可以預(yù)見(jiàn)的趨勢(shì)？

王碩朋：作為微度假和周邊游領(lǐng)域的從業(yè)者，我們面臨的一個(gè)核心挑戰(zhàn)是提高客戶的復(fù)購(gòu)率。周邊游通常提供更加便捷的度假選擇，相對(duì)于中長(zhǎng)途旅行而言，其成本較低且決策過(guò)程較為迅速。然而，一旦客戶只參與一次，該領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)很難持續(xù)吸引他們，客戶是否會(huì)再次選擇我們的產(chǎn)品將直接影響到我們的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

提升客戶復(fù)購(gòu)率的核心在于提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造令人愉悅的體驗(yàn)。對(duì)于年輕客戶，他們對(duì)設(shè)計(jì)美感和外觀方面極為敏感。因此，我們需要確保在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采用先進(jìn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，而不僅僅限制于中國(guó)或我們內(nèi)部的審美標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品的吸引力將直接影響著客戶的再次購(gòu)買(mǎi)意愿，產(chǎn)品多樣性至關(guān)重要。

熹樂(lè)谷水世界

業(yè)態(tài)豐富度也是提高復(fù)購(gòu)率的關(guān)鍵因素。我們需要延長(zhǎng)微度假的停留時(shí)間，例如在長(zhǎng)假期間提供3至4天的住宿，以及在平日提供2天的住宿，而不是讓客戶只來(lái)一天就離開(kāi)。此外，我們需要提供多樣化的活動(dòng)，與目標(biāo)客戶群的需求相契合，考慮晚間音樂(lè)會(huì)、露營(yíng)地社交活動(dòng)、大學(xué)生時(shí)尚秀等形式，利用豐富多樣的產(chǎn)品業(yè)態(tài)吸引更多的客戶回歸。

而除了產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率和業(yè)態(tài)豐富度，品牌建設(shè)也成為業(yè)界的關(guān)鍵要素。特別是在面向年輕一代和家庭客戶的市場(chǎng)中，品牌形象具有戰(zhàn)略性的重要性。在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，品牌認(rèn)知對(duì)于客戶購(gòu)買(mǎi)決策具有決定性的影響，我們亟需建立強(qiáng)大而有差異化的品牌形象，以確保客戶能夠輕松識(shí)別并選擇我們的產(chǎn)品。

多渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣

除了自有品牌之外，引入更多的國(guó)際合作品牌也是選擇之一。這些合作品牌可以為我們的度假目的地提供權(quán)威性的認(rèn)可，不僅可以吸引他們的客戶群體，還可以提高我們業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

劉照慧：您剛才所提到的獨(dú)特性、多樣性以及其對(duì)復(fù)購(gòu)率的潛在影響，實(shí)際上構(gòu)筑了一個(gè)系統(tǒng)性的戰(zhàn)略框架：通過(guò)活動(dòng)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)證，一旦產(chǎn)品表現(xiàn)出卓越特質(zhì)，便會(huì)持續(xù)進(jìn)行維護(hù)和進(jìn)化，最終將其發(fā)展為一個(gè)永久性的業(yè)態(tài)。

而品牌的核心在于建立信任和贏得聲譽(yù)。一旦客戶建立對(duì)品牌的信任，他們將表現(xiàn)出更深層次的忠誠(chéng)度。此外，品牌還可以擴(kuò)展到與IP的情感聯(lián)系帶，從而提高客戶的粘性，進(jìn)一步加強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)決策。

作為整個(gè)城市范圍內(nèi)的頂級(jí)文旅項(xiàng)目，我們承擔(dān)了與本地文化深度融合的重要使命。在將文化元素深度融入旅游度假產(chǎn)品的過(guò)程中，您認(rèn)為要注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)?

王碩朋：實(shí)際上在文旅融合領(lǐng)域，我們已經(jīng)采取了多項(xiàng)戰(zhàn)略措施，尤其是從去年到今年，將文化深度融合到旅游度假產(chǎn)品中，并組織多樣化、富有互動(dòng)性的文化活動(dòng)，已成為我們?nèi)〉蔑@著進(jìn)展的關(guān)鍵因素之一。

我們過(guò)去舉辦了多項(xiàng)活動(dòng)，其中包括詩(shī)歌節(jié)、新年音樂(lè)會(huì)，以及每年元旦時(shí)的大型音樂(lè)會(huì)，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名樂(lè)隊(duì)，舉辦了大規(guī)模煙花表演。這些活動(dòng)都已逐漸在我們運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中得到固化，并且深受客戶歡迎。

同時(shí)，伴隨著中國(guó)強(qiáng)調(diào)文化自信并積極倡導(dǎo)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的挖掘與傳承，我們項(xiàng)目也積極響應(yīng)了這一倡議。在今年成功邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)噩幾逦幕恚M(jìn)行了富有活力的表演活動(dòng)，得到了非常積極的回應(yīng)。特別是對(duì)于年輕客戶而言，其呈現(xiàn)出新穎、有趣、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，傳播效果十分顯著。

熹樂(lè)谷連南瑤族風(fēng)情文化周

在文旅融合領(lǐng)域，我認(rèn)為關(guān)鍵在于不斷創(chuàng)新，以滿足不同客戶群體的需求。盡管活動(dòng)形式可能持續(xù)演進(jìn)，但我們已經(jīng)成功在年輕人和親子客戶的心智中樹(shù)立了深刻的印象。通過(guò)持續(xù)的迭代和創(chuàng)新，打造熹樂(lè)谷品牌長(zhǎng)期生命力。

劉照慧：新的影響確實(shí)是至關(guān)重要的。目前，熹樂(lè)谷已經(jīng)成為華南地區(qū)著名的溫泉度假綜合體，覆蓋了華南、粵港澳大灣區(qū)和珠三角等消費(fèi)潛力巨大的區(qū)域。在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方面，我們更是一直保持著領(lǐng)先地位。

未來(lái)，熹樂(lè)谷是計(jì)劃成為像長(zhǎng)隆那樣業(yè)務(wù)聚焦珠三角，品牌消費(fèi)者遍及全國(guó)，還是計(jì)劃在北方或全國(guó)各地拓展更多的項(xiàng)目，把熹樂(lè)谷的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及模式植入？請(qǐng)王總介紹一下熹樂(lè)谷的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。

王碩朋：王碩朋：從當(dāng)前經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，熹樂(lè)谷今年的年度收入預(yù)計(jì)約為3億人民幣。自去年暑假以來(lái)，我們一直面臨一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)，即如何充分挖掘大規(guī)模客流的潛在價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示，在旺季期間，每天有約七、八千名游客選擇在熹樂(lè)谷過(guò)夜，目前熹樂(lè)谷提供的業(yè)態(tài)和產(chǎn)品還不夠豐富，要認(rèn)真思考如何將流量變現(xiàn)，最大程度地實(shí)現(xiàn)這些流量的潛在效益。

依我之見(jiàn)，在景區(qū)流量達(dá)到一定程度且游客停留時(shí)間比較長(zhǎng)的情況下，引入更多契合目標(biāo)客群的商業(yè)業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，既豐富了游客的度假體驗(yàn)，也可以為景區(qū)增加營(yíng)收。城市中的商業(yè)綜合體在客流量變現(xiàn)方面的一些成功商業(yè)模式和做法，值得我們文旅行業(yè)參考和借鑒。

在文旅項(xiàng)目領(lǐng)域，我們亟需深入研究如何實(shí)現(xiàn)客流量的最大化變現(xiàn)，特別是在客流量充裕的情況下，我們需要精確理解如何最大程度地利用潛在的盈利機(jī)會(huì)。

景區(qū)不再只是門(mén)票收入的來(lái)源，而更像是一個(gè)綜合性商業(yè)實(shí)體。一旦充分挖掘了其中潛力，熹樂(lè)谷將擁有巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們計(jì)劃在鞏固現(xiàn)有基礎(chǔ)后，再考慮其他潛在的發(fā)展可能性。

劉照慧：要進(jìn)行成功的業(yè)務(wù)輸出，我認(rèn)為有四個(gè)關(guān)鍵要素至關(guān)重要：第一是堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品基礎(chǔ)：確保產(chǎn)品具備模塊化和系統(tǒng)性，產(chǎn)品的質(zhì)量和功能性應(yīng)該是出口的基石；第二是強(qiáng)大的品牌影響力：在行業(yè)內(nèi)外建立廣泛的知名度和聲譽(yù)，在全國(guó)范圍內(nèi)建立品牌形象，以現(xiàn)品牌溢價(jià)；第三是有效的管理系統(tǒng)：借助數(shù)字化體系，將管理標(biāo)準(zhǔn)固化，確保一致性和降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；第四是人才培養(yǎng)體系：吸引、培養(yǎng)和保持優(yōu)秀的人才，以維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。由于時(shí)間關(guān)系，今天的交流就告一段落，期望大家多多關(guān)注熹樂(lè)谷，享受文旅帶來(lái)的美好幸福生活。

版權(quán)聲明

發(fā)表評(píng)論

查看更多