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內容營銷,海島目的地如何鏈接新消費

本文作者:執惠 2023-10-31 18:05:15
以用戶為核心,驅動線下消費體驗

前言

10月12日-14日,由浙江省人民政府主辦,浙江省文化和旅游廳、舟山市人民政府承辦的2023國際海島旅游大會在中國浙江舟山群島舉行。

大會以“新絲路、新動能、新機遇”為主題,為推動海洋可持續發展、維護國際海洋秩序、增進海洋繁榮福祉貢獻中國智慧!抖音生活服務酒旅行業目的地營銷負責人楊怡婧受邀參會,并以《內容營銷助力目的地文旅新消費》為主題發表演講。

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以下為抖音生活服務酒旅行業目的地營銷負責人楊怡婧演講實錄

非常感謝國際海島旅游大會組委會的邀請。如今,抖音已成為聚集生活方方面面的國民級平臺,日活躍用戶6億+,搜索月活5.5億+,每天迸發3000萬+生活念頭,幾乎每三位中國網民中便有兩名在使用抖音。

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基于日益增長的用戶需求,抖音從去年開始逐步實施了一系列產品改進,旨在將內容場景與文旅消費場景緊密融合,通過“去中心化”內容分發,讓線下生意進入新發展階段,激發用戶對美好生活和旅游體驗的渴望。

以舟山為例,自2023年以來,抖音平臺關于海洋和海島的相關搜索次數已達上億,與舟山相關搜索關鍵詞數量已超過上千萬次,通過引入城市頁面概念,用戶現在可以在抖音中搜索“舟山”,進入專屬城市頁面,實現對目的地高質量內容的集中抓取和匯總,從而在“去中心化”創作領域創建了“中心化”內容場景,幫助旅游愛好者輕松獲取豐富內容,并通過產品維度將其轉化為可供銷售的產品,滿足廣泛的消費者需求。

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隨著酒旅行業不斷發展和酒旅產品形式的持續演進,抖音已成功吸引了各大文旅集團、商家主體以及眾多創作者和達人,共同以獨特視角展示中國乃至全球各個目的地的美麗之處,旨在引導人們更深度地領會美好生活,并且擴展個體的認知視野。目前已有超過200萬+抖音生活服務門店,業務覆蓋370+城市,團購達人數量同比增長163%。

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我們從品牌推廣角度便開始介入,運用高效品牌傳播策略,提升品牌形象,促進品效合一。隨后,從銷量提升方面著手,拓寬客戶基礎、擴展流量,促進銷售增長。通過精準觸達4.7億旅行興趣人群,促使用戶在抖音養成邊瀏覽邊搜索的習慣,最終實現了抖音酒旅訂單月增長346%的好成績。

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為實現精準人群定位,我們采用多種策略。首先,通過“去中心化”內容標簽,實現第一層次觸及。其次,通過增設更多的搜索承接頁鏈接,擴大用戶互動。同時,努力培養用戶從搜索到購買的行為習慣,與各地文旅部門及不同區域合作伙伴嘗試多種目的地推廣策略,包括探索云南人文風光,深入挖掘非物質文化遺產,支持貴州村超、淄博燒烤等等,根據不同的市場反饋選擇不同的策略。

以貴州村超為例,我們與相關單位合作,進一步放大當地文化特色,帶動貴州文旅產業取得了不錯的成果。然而,我們并未止步于此,我們希望能夠擴大合作范圍,進一步挖掘如舟山等具備不同場景特色的文旅區域,以多元方式推動業務發展。

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抖音構建了一個廣泛的生態系統和場景,我們采用多角度的方法,深入挖掘特定地區、受眾群體和整體需求,關注涵蓋生活的各個方面,包括食宿、旅行、購物以及文化體驗,旨在滿足更廣泛和深層次的人文需求。

最近,我們在抖音平臺上開展了多項IP項目,如心動目的地IP和抖音博物館IP,以多樣化表現方式和創新內容,吸引更多潛在用戶。例如,"天津大爺跳水"這一網紅事件僅在短短一周內,相關視頻總播放量便超過4.9億次,不僅提高了天津市的知名度,更進一步推動了天津文旅產業的顯著增長。通過熱點話題挖掘,我們以地域維度為基礎進行深入探索內容場景,展示目的地城市的魅力之處,和用戶一起探見和分享全世界的美好旅程。

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而在與地方聯動合作,深耕目的地特色的同時,抖音在創新方面也展現出卓越能力,通過融合原創內容、商家參與性內容以及線下事件營銷活動,抖音以線下場景促進線上內容創作,線上內容驅動線下消費體驗,進一步推動了內容與交易的緊密結合,從而實現業務轉化。

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除此之外,抖音今年還在積極嘗試更多形式,如打造直播嘉年華快閃活動、聯名知名游戲IP、邀請有公信力的明星帶貨等,探索目的地酒旅消費新途徑,推進當地旅游新發展。未來,抖音將繼續以用戶為核心,探索全球文旅目的地文化,發掘新用戶需求,為商家、消費者和市場提供綜合性解決方案!

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