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上次見(jiàn)到世界邦CEO張平合還是在2014年年底，彼時(shí)世界邦旅行網(wǎng)上線不到兩年，還在三元橋時(shí)間國(guó)際辦公。一年多不見(jiàn)，再次來(lái)到世界邦的新總部——太陽(yáng)宮冠城大廈，整體的變化讓人眼前一亮：從大了一倍多的辦公面積到星際旅行的裝飾風(fēng)格再到擴(kuò)充了三倍的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，我都實(shí)實(shí)在在地感受到了這個(gè)公司的成長(zhǎng)，并訝異于它的發(fā)展之快。不過(guò)聯(lián)想到之前張平合說(shuō)過(guò)的話，又會(huì)覺(jué)得這一切都在情理之中。

驗(yàn)證模型之后的爆發(fā)

由張平合和趙新宇聯(lián)合創(chuàng)辦的世界邦旅行網(wǎng)1.0版于2013年3月正式上線，這是一個(gè)專注于出國(guó)自由行的旅行服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供的服務(wù)除了機(jī)+酒以外，還包括行程定制、旅游簽證、當(dāng)?shù)亟煌ā?dāng)?shù)孛朗场⒕包c(diǎn)門票、旅行WiFi、高額保險(xiǎn)在內(nèi)的行前、行中、行后一價(jià)全包的出國(guó)自由行全服務(wù)。 

在創(chuàng)立之初，世界邦就制定了一個(gè)三年規(guī)劃：第一年建立模型，第二年驗(yàn)證模型，第三年則要獲得規(guī)模和收益。從世界邦旅行網(wǎng)正式上線到現(xiàn)在剛好三年時(shí)間，作為世界邦第一個(gè)三年計(jì)劃的收官之年，在前兩年有條不紊的扎實(shí)積累之下，2015年的世界邦交上了一份完美的答卷：營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)了6倍的增長(zhǎng)。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的出境自由行領(lǐng)域，取得這樣的成績(jī)其實(shí)并不容易。這主要?dú)w功于兩方面原因。

首先是外因——市場(chǎng)大環(huán)境。國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015年，中國(guó)出境游人次達(dá)1.2億，不僅位列世界第一，還保持了連續(xù)多年的增長(zhǎng)，達(dá)到了歷史新高；而根據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《全球自由行報(bào)告2015》，2015年中國(guó)出境自由行人次達(dá)到了8000萬(wàn)，占全部出境游人次的三分之二，這給我國(guó)的出境自由行市場(chǎng)帶來(lái)了空前的機(jī)遇，為用戶提供出境自由行服務(wù)的企業(yè)也都迎來(lái)了春天。

其次是內(nèi)因——世界邦自身精準(zhǔn)的定位和快速的發(fā)展節(jié)奏。就像上面提到的，由于市場(chǎng)巨大，覬覦這塊蛋糕的人也越來(lái)越多。近兩年，在國(guó)家提倡“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的背景下，旅游業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司此起彼伏、來(lái)勢(shì)洶洶，其中不乏與世界邦業(yè)務(wù)類似的企業(yè)。但世界邦一直都堅(jiān)持著自己的定位和既定的發(fā)展節(jié)奏，與其他企業(yè)保持著差異化競(jìng)爭(zhēng)。

世界邦CEO張平合

世界邦的特色（也可以說(shuō)是壁壘）主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：①“大數(shù)據(jù)+達(dá)人眾包”模式的快速私人定制：世界邦可以通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和上百名旅行顧問(wèn)，在2分鐘內(nèi)收集用戶需求，2小時(shí)與用戶溝通，24小時(shí)內(nèi)提供免費(fèi)定制方案；②細(xì)致的自助游出行工具：手機(jī)APP“世界邦行程大師”+為客戶定制的紙質(zhì)手冊(cè)，給了行程雙份保險(xiǎn)，世界邦的行程設(shè)置細(xì)化到了每個(gè)景點(diǎn)，將旅游商品嵌入到行程中，交通規(guī)劃實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，“行程大師”更是精準(zhǔn)導(dǎo)航與景點(diǎn)介紹兼?zhèn)洌虎燮絻r(jià)的私人定制：對(duì)比某些傳統(tǒng)旅行社動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的價(jià)格，世界邦的定制價(jià)格平均在1.2萬(wàn)-1.8萬(wàn)之間，價(jià)格相對(duì)親民；④個(gè)性定制規(guī)模化的開(kāi)拓者：相較于一些定制企業(yè)每月只能承接數(shù)十單的現(xiàn)狀，世界邦每個(gè)月可以承接成千上萬(wàn)單個(gè)性化定制；⑤人工+智能導(dǎo)游：世界邦實(shí)現(xiàn)了“人工+智能導(dǎo)游”的匹配，可以使用戶在行中的需求被快速響應(yīng)；⑥提供自由行行中移動(dòng)整合服務(wù)：除了移動(dòng)端的手機(jī)導(dǎo)游——世界邦行程大師外，世界邦還開(kāi)發(fā)并收購(gòu)了幾款周邊應(yīng)用：包括全球地鐵圖、世界邦離線地圖、口袋旅行等，并且為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供國(guó)內(nèi)支持測(cè)試的隨身Wi-Fi。

目前世界邦在全球擁有2000多個(gè)達(dá)人，這些達(dá)人是世界邦得以快速進(jìn)行全球行程定制的基礎(chǔ)。如今不少公司都在爭(zhēng)奪有限的優(yōu)質(zhì)達(dá)人資源，而在不斷的摸索中，世界邦逐漸做出了一套嚴(yán)格的篩選和考評(píng)機(jī)制，并結(jié)合用戶滿意度等多個(gè)維度對(duì)達(dá)人進(jìn)行評(píng)估，以鼓勵(lì)或刺激他們更好地為用戶提供服務(wù)。另外，在用戶的獲取和維護(hù)上，世界邦通過(guò)微信、微博營(yíng)銷和其線下店——世界邦·紅卡咖啡館的主題活動(dòng)，也取得了不俗的成績(jī)：目前，世界邦旅行網(wǎng)擁有一千多萬(wàn)活躍用戶，“行程大師”APP的激活用戶也達(dá)到了500多萬(wàn)。

2016年繼續(xù)引領(lǐng)平價(jià)定制游，向B2B2C邁進(jìn)

基于過(guò)去三年的發(fā)展，如今的世界邦不僅沉淀了大量用戶，也積累了眾多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。在龐大的游客量的驅(qū)動(dòng)下，世界邦在資源方的議價(jià)能力越來(lái)越強(qiáng)，相對(duì)應(yīng)地，成本也能得到很好的控制。這本來(lái)是一個(gè)很好的“賺錢”的機(jī)會(huì)，但世界邦決定把這部分利潤(rùn)讓利給消費(fèi)者，讓他們得到更多的實(shí)惠，以更好地引領(lǐng)平價(jià)定制游。張平合表示，“大家可能都知道，如果商品的價(jià)格降低10%，多獲得的用戶可能就不只是10%，而是三倍，不過(guò)現(xiàn)階段對(duì)我們來(lái)講更重要的還是積累用戶。雖然在出國(guó)自由行定制領(lǐng)域我們已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，第二名在體量上跟我們有4倍以上的差距，但世界邦想要做的是通過(guò)與各類渠道的合作，在2018年成為出國(guó)自由行的領(lǐng)先者。”

2016年是世界邦第二個(gè)三年規(guī)劃的開(kāi)始，今年世界邦的關(guān)鍵詞是“渠道”。張平合強(qiáng)調(diào)，“世界邦本身具有很強(qiáng)大的線路生產(chǎn)能力，目前已經(jīng)擁有超過(guò)10萬(wàn)條的線路，僅靠自己的力量去帶動(dòng)銷售還是比較單一。所以2016年世界邦要與在市面上所有可能的同業(yè)、異業(yè)渠道合作，最終形成B2B2C的鏈條，最大程度上拓展渠道，并制定高于同業(yè)的分潤(rùn)比例，筑造共贏體系。2017年，世界邦希望樹立自己鮮明的品牌形象，進(jìn)而在規(guī)劃的第三年成為出國(guó)自由行領(lǐng)域內(nèi)最有體量的領(lǐng)先者。”

【號(hào)外！】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國(guó)旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)》將于6月16日在國(guó)家會(huì)議中心舉行，屆時(shí)國(guó)內(nèi)旅游、投資、體育、營(yíng)銷、娛樂(lè)、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)前沿，探索廣闊未來(lái)，分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn)，聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營(yíng)銷資源，積聚能量，共創(chuàng)價(jià)值。歡迎點(diǎn)擊鏈接查看詳情并報(bào)名：http://www.ihiq.cn/activity/new-eco#join

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